編者按：
黑龍江省工商行政管理局、省物價監(jiān)督管理局、省消費者協(xié)會聯(lián)合制訂了《黑龍江省婚慶禮儀消費爭議解決辦法》（以下簡稱《辦法》），并從3月15日起正式實施。《辦法》明確規(guī)定，從事婚慶禮儀服務(wù)的主持人、攝影攝像師、策劃師、化妝師等人員應(yīng)具備職業(yè)資格證書?；閼c禮儀服務(wù)必須實行簽訂合同文本和開具服務(wù)單據(jù)制度，經(jīng)營者不簽訂合同文本，不開具服務(wù)單據(jù)，發(fā)生爭議時舉證責(zé)任在于經(jīng)營者。
去年3月15日，黑龍江省婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會還出臺了《黑龍江省婚慶禮儀行業(yè)投訴處理辦法》。從這一系列規(guī)范的制定來看，黑龍江省對于婚慶行業(yè)的監(jiān)管力度在逐年加強，這也是全國婚慶行業(yè)規(guī)范化的表現(xiàn)。編輯希望，監(jiān)管部門與行業(yè)企業(yè)能真正依照這些辦法要求，做到合法、規(guī)范經(jīng)營，提升行業(yè)形象。
記者今天從省政府3?15新聞發(fā)布會獲悉，為保護(hù)消費者合法權(quán)益，規(guī)范我省婚慶禮儀經(jīng)營行為，促進(jìn)婚慶禮儀服務(wù)行業(yè)發(fā)展，省工商行政管理局、省物價監(jiān)督管理局、省消費者協(xié)會聯(lián)合制訂了《黑龍江省婚慶禮儀消費爭議解決辦法》（以下簡稱《辦法》），并從3月15日起正式實施。
《辦法》明確規(guī)定，從事婚慶禮儀服務(wù)的主持人、攝影攝像師、策劃師、化妝師等人員應(yīng)具備職業(yè)資格證書?；閼c禮儀服務(wù)必須實行簽訂合同文本和開具服務(wù)單據(jù)制度，經(jīng)營者不簽訂合同文本，不開具服務(wù)單據(jù)，發(fā)生爭議時舉證責(zé)任在于經(jīng)營者。同時，《辦法》對婚慶禮儀服務(wù)合同文本的內(nèi)容也做了規(guī)范，要求合同文本要包括服務(wù)項目(婚慶禮儀策劃、主持、婚車使用、攝影攝像服務(wù)、化妝服務(wù)、婚宴和其他約定項目等)、服務(wù)費用、權(quán)利義務(wù)、服務(wù)時限、爭議解決方式、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。
《辦法》還規(guī)定，對婚慶禮儀主持人、策劃師未按合同約定時間到達(dá)婚慶禮儀現(xiàn)場，影響婚慶禮儀進(jìn)程的，主持人使用低俗黃色語言主持婚慶禮儀造成不良影響并遭到消費者質(zhì)疑的，由經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任；對因經(jīng)營者原因變更消費者預(yù)訂車輛的使用時間或者品牌、型號、款式的，應(yīng)提前15天通知消費者、并與消費者協(xié)商一致，未按合同約定履行的，應(yīng)當(dāng)賠償給消費者造成的相關(guān)損失；經(jīng)營者提供的婚宴食品不符合食品安全有關(guān)法律、法規(guī)的要求，造成消費者健康受到損害的，經(jīng)有關(guān)部門鑒定屬實的，應(yīng)當(dāng)按照《食品安全法》的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任；經(jīng)營者提供婚宴服務(wù)未履行合同約定的檔次和數(shù)量的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)營者提供婚慶禮儀服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)雙倍賠償給消費者造成的經(jīng)濟損失。《辦法》同時明確，消費者和經(jīng)營者發(fā)生婚慶禮儀消費爭議，可以向消費者協(xié)會投訴或向有關(guān)行政管理機關(guān)申訴，也可以依法申請仲裁或者直接向人民法院起訴。
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