蘋果公司官網(wǎng)公告截圖
蘋果公司剛剛在自己官網(wǎng)中表示將召回從2012年6月至2013年6月之間出售的配備64GB及128GB容量固態(tài)硬盤的MacBook Air。蘋果公司表示這些2012款的MacBook Air在硬盤上可能會(huì)出現(xiàn)問題，并且為用戶提供免費(fèi)更換硬盤或全額退款服務(wù)。
根據(jù)蘋果公司官網(wǎng)公告表示，硬盤出現(xiàn)問題的受影響用戶可以到AppleStore零售店中預(yù)約天才吧獲得免費(fèi)更換硬盤服務(wù)，或者到任何一家蘋果公司授權(quán)服務(wù)的經(jīng)銷商處也同樣可以免費(fèi)更換。
同時(shí)，蘋果公司提醒用戶，暫時(shí)不要更新任何新版本的操作系統(tǒng)，并建議尚未出現(xiàn)問題的消費(fèi)者可到App
Store中將固態(tài)硬盤固件升級(jí)到1.1版，在升級(jí)過程中MacBook
Air會(huì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)硬盤是否出現(xiàn)問題;同時(shí)蘋果公司還建議消費(fèi)者盡快備份硬盤上的數(shù)據(jù)以免出現(xiàn)問題造成損失。另外維修后的MacBook
Air保修期并不會(huì)延長，因此如果用戶對(duì)后續(xù)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后不滿意，還可以選擇全額退款。
MacBook Air
鑒于11英寸及13英寸MacBook Air都擁有64GB及12GB兩個(gè)容量的版本，因此本次蘋果召回的MacBook
Air數(shù)量將相當(dāng)可觀。不過今年新推出采用Haswell架構(gòu)處理器的MacBook Air似乎并未受影響。
雖然本次是蘋果公司使用新一代MagSafe
2電源以來首次出現(xiàn)問題，但這已經(jīng)并不是蘋果公司首次采取召回自己的筆記本產(chǎn)品或相關(guān)配件的措施了。今年6月，美國消費(fèi)者安全委員會(huì)相繼受到了13份由于MacBook
Pro電池問題引起的火災(zāi)，隨機(jī)百思買開始宣布召回或免費(fèi)更換部分MacBook
Pro用戶的電池；早在2011年，蘋果公司同樣召回了MacBook產(chǎn)品的MagSafe電源適配器配件，理由是該批次產(chǎn)品容易出現(xiàn)開裂。
蘋果稱，在2012年6月到2013年6月期間出售的MacBook
Air內(nèi)置的SSD硬盤存在隱患，將召回存在問題的產(chǎn)品，免費(fèi)更換內(nèi)置硬盤。如果有用戶已經(jīng)為此問題付費(fèi)維修過SSD硬盤，可以聯(lián)系蘋果公司退還當(dāng)時(shí)所付的全部維修款。
