當下，看重個性化的年輕人，大都選擇專業(yè)公司“私人定制”婚禮。3月10日，記者從四川省消委會和成都市消協(xié)了解到，2013年，涉及婚慶的消費投訴已從過去的婚紗照、婚宴價格等內(nèi)容轉為對服務不滿，其中，對“未達到個性要求”的定制服務不滿意最為普遍?！?strong>婚慶行業(yè)良莠不齊，一些定制內(nèi)容形同虛設，導致新人在使用婚慶服務時利益受到損害?！背啥际谢閼c行業(yè)協(xié)會會長蒙汀說。
現(xiàn)狀 “私人定制”婚禮高價≠個性化
近日，記者在成都舉行的婚博會上遇到張華，這位準新郎最近一直在為5月2日舉行的婚禮尋找適合的婚慶公司。他的要求是，價格既要能承受，又要有個性化。
成都春熙路附近的幾個大型商住樓宇里，有多家婚慶公司和婚慶工作室駐扎，記者走訪發(fā)現(xiàn)，有十多家婚慶公司都打出了“定制婚禮”的招牌，價格從5000元到幾十萬不等。在成都ID財富上的一家婚慶工作室，工作人員給記者推薦了幾個“定制”套餐，價格599元到20000元不等，但仔細一看，基本上都是一套模式，沒有太多新意。“定制婚禮從場景布置、照相、攝像、DVD后期制作、婚慶用品、花藝音控等方面投入開銷更多，價位低基本不可能做到個性化設計。”一家婚慶工作室的銷售人員向記者表示?！岸ㄖ浦饕鹊氖欠眨皇莾r格，”在蒙汀看來，由于目前婚慶行業(yè)門檻低，不規(guī)范經(jīng)營較多，一些婚慶公司打著“定制”幌子，把“定制”跟“高價”畫等號，讓不少新人花了冤枉錢，卻沒享受到應有的優(yōu)質(zhì)服務。目前，僅成都就有大大小小3500多家婚慶服務機構，其中以小工作室居多，他們有的直接把婚慶產(chǎn)業(yè)鏈涉及的產(chǎn)品簡單堆砌，從而完成“私人定制”，有的將每個步驟轉包給不同的公司，導致婚禮現(xiàn)場很多環(huán)節(jié)不配套，主持人、化妝師臨時更換，攝影攝像遲到等情況很常見。
調(diào)查 “標準”成虛設簽訂合同要細化
“舉辦定制婚禮，一定要找正規(guī)婚慶公司，并簽定協(xié)議書，將相關要求寫入合同，越細越好?！泵赏〗ㄗh。
2009年12月1日，我國首部《婚姻慶典服務》國家標準正式實施。2012年6月6日，《四川省婚姻慶典服務機構等級劃分規(guī)范》發(fā)布，對婚姻慶典服務機構應具備的經(jīng)營性、服務性場地、服務規(guī)范等做了更詳細的規(guī)定，同年，由省工商局制定的《婚慶示范合同推薦文本》也在全省推廣。
但記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不論是國家標準還是省級標準，中小婚慶公司基本都未遵循執(zhí)行。采訪中，僅有兩家規(guī)模大些的婚慶公司表示，“目前使用的標準是參照這幾個標準執(zhí)行的”。更多的婚慶公司合同則由他們自己擬訂。某婚慶公司工作人員認為，婚慶行業(yè)是看重個性化、創(chuàng)意的行業(yè)，憑一個標準或者一個合同來規(guī)范不現(xiàn)實。
四川省消委會相關人士分析認為，以上標準和推薦文本都屬于推薦性質(zhì)，不具備強制力，只起規(guī)范和引導作用，任何公司都有權決定是否采用?！皩嵤┻@些標準的主要目的是倡導行業(yè)自律，如果婚慶公司在正常經(jīng)營中不采用，也沒法對其進行懲處，這也是這些婚慶服務機構對這些標準不‘買賬’的主要原因?！?/span>
