煩心的事就從付定金開始。拍照當(dāng)天,化妝師先遞過一支精華素,稱“不用的話拍外景時(shí)一流汗或風(fēng)一吹很容易掉妝,弄不好會(huì)拍成花臉,才100元一支”。經(jīng)不住化妝師的勸說,王小姐掏錢買了一支既無生產(chǎn)廠家也無有效使用期的精華素。為了使拍攝效果好,假睫毛必不可少,這下又花去30元?;陫y后王小姐來到服裝區(qū),掛在衣柜里的婚紗大多是舊的,有的白婚紗上還留有大塊污漬。好不容易挑出幾套,服務(wù)小姐指著其中一套婚紗告訴她:“你選的這套是店里精品區(qū)的婚紗,要穿的話就必須加錢?!蓖跣〗阌痔统?00元挑了套“精品區(qū)”的婚紗。選照片時(shí),影樓工作人員告訴王小姐,除了入冊(cè)照片的底片可以拿走外,其余照片的底片需要付錢購買,20元一張。
一位曾在市內(nèi)某影樓工作過的劉小姐向記者揭露了影樓讓顧客二次消費(fèi)的內(nèi)幕。
化妝師推銷產(chǎn)品賺“外快”?;瘖y師給消費(fèi)者化妝的過程中,因?yàn)槭孪葲]有詳細(xì)注明化妝時(shí)免費(fèi)和收費(fèi)的相關(guān)產(chǎn)品,化妝師就會(huì)向消費(fèi)者極力推薦一些輔助產(chǎn)品,賺取“外快”。
多賣底片賺提成。在市內(nèi)的一些中高檔影樓,攝影師的收入主要是工資加消費(fèi)者購買底片的提成。如果消費(fèi)者拍攝套系的入冊(cè)照片是18張,攝影師實(shí)際拍攝的照片都會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出這個(gè)數(shù)。用攝影師的話說,“這可以使新人有充足的挑選余地”。但事實(shí)上,多出來的照片底片,影樓不會(huì)提供,需要消費(fèi)者花錢購回,許多新人不得不花大錢將自己的底片購回,攝影師從中提成。
劉小姐告訴記者,影樓與消費(fèi)者簽訂協(xié)議時(shí),根本不提其它收費(fèi),而在拍照時(shí)卻想出種種名目收錢,變著法子誘導(dǎo)消費(fèi)者二次消費(fèi),讓消費(fèi)者在稀里糊涂中花了不少冤枉錢。不僅如此,一些影樓還和婚慶公司及美容院“合作”,賺取提成。更有甚者,一些影樓做虛假廣告宣傳,什么免費(fèi)化妝、免費(fèi)提供相冊(cè)等,一旦有顧客上門拍照,不但樣樣收錢,而且收費(fèi)不菲。劉小姐表示,如果與影樓發(fā)生爭執(zhí),消費(fèi)者都希望息事寧人,因?yàn)橹袊硕加袀鹘y(tǒng)的“圖吉利”心理,這讓一些影樓更加肆無忌憚,如此種種,更讓消費(fèi)者防不勝防。
市消協(xié)有關(guān)人士接受記者采訪時(shí)表示,由于婚紗攝影這個(gè)行當(dāng)比較“特殊”,一般消費(fèi)者在親身經(jīng)歷之前,大都對(duì)這個(gè)行業(yè)了解甚少,加上中國人傳統(tǒng)的“圖吉利”心理,消費(fèi)者一不留神,就會(huì)遭“坑”。她提醒消費(fèi)者在拍照前,應(yīng)提前了解所需材料,如膠卷是什么牌子,沖洗的相紙又是什么品牌,還要了解相框的材質(zhì)、工藝和其他相關(guān)注意事項(xiàng)。準(zhǔn)備拍攝婚紗照時(shí),則應(yīng)與影樓就拍照所用的材料、款式、服裝等具體事項(xiàng)擬定協(xié)議,這樣萬一最后涉及索賠問題,也有一個(gè)書面依據(jù)。但目前大多數(shù)消費(fèi)者在拍照前都沒有這個(gè)意識(shí),只與經(jīng)營者口頭協(xié)議,發(fā)生糾紛時(shí),只找商家理論,能賠就賠,不賠就自認(rèn)倒霉,根本沒有想到找消協(xié)咨詢,這樣就讓商家鉆了空子。