在婚紗攝影店付了拍婚紗照、個(gè)人寫真的定金，或是拍了照片還未拿到手，等到約定時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)婚紗攝影店關(guān)了門，而定金卻遲遲無法退還。近日，陸續(xù)有讀者致電晨報(bào)熱線，稱她們?cè)诿俘堟?zhèn)廣場(chǎng)某婚紗攝影店遇到了這樣的問題。
家住閔行的侯小姐想拍一套個(gè)人寫真。經(jīng)過朋友介紹，她最終選定了位于梅龍鎮(zhèn)廣場(chǎng)的某婚紗攝影店攝影。9月24日，侯小姐來到該婚紗攝影店，選擇了1888元的套系?？紤]到自己的時(shí)間安排，雙方約定，10月1日上午10點(diǎn)，侯小姐可以到攝影店進(jìn)行拍攝。在對(duì)方的要求下，侯小姐預(yù)付了1000元定金，余款則在拍攝當(dāng)天付清。
10月1日上午8點(diǎn)左右，準(zhǔn)備完畢的侯小姐剛打算去梅龍鎮(zhèn)廣場(chǎng)拍照，手機(jī)突然響了起來。她接起來一聽，是一名自稱姓楊的人在電話中告訴她，自己是該婚紗攝影店的老板，但由于和場(chǎng)地出租方梅龍鎮(zhèn)廣場(chǎng)存在糾紛，婚紗攝影店已經(jīng)關(guān)門停業(yè)了，因此無法繼續(xù)為她拍攝個(gè)人寫真，已經(jīng)支付的1000元定金將在10月8日退還。侯小姐隨即追問為何不能當(dāng)天退還，楊先生表示假期無法在銀行辦理業(yè)務(wù)，因此暫時(shí)無法退還這筆定金。他告訴樣楊小姐：“到時(shí)候我們會(huì)把錢退到梅龍鎮(zhèn)廣場(chǎng)的客戶服務(wù)部，你只要去那里領(lǐng)錢就可以了。”隨即，楊先生便掛斷了電話。
侯小姐在與梅龍鎮(zhèn)廣場(chǎng)客戶服務(wù)部取得聯(lián)系后，證實(shí)了該婚紗攝影店確實(shí)因?yàn)槟承┰蜿P(guān)門停業(yè)。在工作人員要求下，侯小姐在客戶服務(wù)部進(jìn)行了登記，但對(duì)于何時(shí)能夠退款，客戶服務(wù)部工作人員表示無法肯定，必須等楊先生將錢交到客服部才能通知領(lǐng)款，進(jìn)行過登記的顧客人數(shù)并不少，金額也從200元至幾千元不等。侯小姐之后又與楊先生聯(lián)系過多次，但電話要么打不通，要么便是無人接聽。
梅龍鎮(zhèn)廣場(chǎng)客服部徐小姐向記者介紹，由于該婚紗攝影店關(guān)門停業(yè)，因此有不少預(yù)付了定金或是拍過照片但未取走的顧客致電客服部詢問。梅龍鎮(zhèn)廣場(chǎng)目前主要采取就近處理的方法，由楊先生不定時(shí)地通過會(huì)計(jì)把錢或者照片送到客服部，隨后再由客服部按照登記的先后順序，通知顧客前來領(lǐng)取退款。梅龍鎮(zhèn)廣場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷部有關(guān)人員表示，該婚紗攝影店在梅龍鎮(zhèn)廣場(chǎng)開了8年多，之所以突然關(guān)門停業(yè)，是因?yàn)樵摶榧啍z影店拖欠房租，且自身經(jīng)營(yíng)存在問題，因此才按照合同規(guī)定收回了店鋪。
此后，記者多次撥打這位楊先生的手機(jī)，但該手機(jī)始終處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，其位于大華新村的另一營(yíng)業(yè)點(diǎn)電話也一直無人接聽。梅龍鎮(zhèn)廣場(chǎng)工作人員表示，對(duì)于顧客被拖欠的照片和錢款，他們也正在聯(lián)系店方的負(fù)責(zé)人，以妥善處理此事。
