婚紗照中新郎一只手不見了
欣賞完女兒和準女婿的照片后，趙小姐的母親姚女士皺起了眉頭，她發(fā)現(xiàn)婚紗照中存在不少瑕疵。在一張婚紗照上，新郎的另一只手不見了，只有一個空蕩蕩的袖管露在外面?！斑€有很多照片模糊不清，甚至人都變形了?！?
3月10日，趙小姐和男友帶著婚紗照與店方交涉。影樓工作人員同意修復(fù)處理有瑕疵的照片，但趙小姐和男友執(zhí)意要求退款。事后，趙小姐與家人多次聯(lián)系影樓負責人協(xié)商此事，但影樓負責人卻避而不見。
專家鑒定：婚紗照存在質(zhì)量問題
無奈之下，趙小姐和男友只能帶著婚紗照求助市工商、質(zhì)監(jiān)等部門，工作人員表示，婚紗照質(zhì)量只能用視覺感覺器官來判定，他們無法給予鑒定。
在咨詢律師后，趙小姐獲悉，依據(jù)商務(wù)部今年3月1日發(fā)布的《攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標準，消費者拍攝婚紗照發(fā)生糾紛后，可以向省級攝影協(xié)會申請鑒定，鑒定結(jié)果可以作為維權(quán)依據(jù)。
3月11日，趙小姐和男友攜帶照片來到江蘇省攝影行業(yè)協(xié)會，該協(xié)會會長李久山檢查完照片后，出具了一份質(zhì)量說明：婚紗照部分照片存在用光問題，層次表現(xiàn)不到位；部分鏡頭沒有表現(xiàn)出新人結(jié)婚應(yīng)有的甜蜜；部分構(gòu)圖有不合理的地方，甚至于有失真感覺；部分圖片和相框存在做工粗糙、不夠精致的問題。
影樓道歉并退還費用
3月14日，趙小姐攜帶婚紗照和江蘇省攝影行業(yè)協(xié)會開出的質(zhì)量鑒定書，向靖江市消費者協(xié)會提出投訴。
經(jīng)調(diào)解，影樓負責人最終同意收回所有的照片和光盤，退還婚紗照所有費用3188元、租用婚紗費用200元，貼補趙小姐誤工費320元、車旅費474.2元。
