記者在曾小姐提供的藝術(shù)照拍攝收據(jù)單見(jiàn)到，上面已注明“現(xiàn)場(chǎng)拍攝照片比本套系基本張數(shù)多，多出部分由消費(fèi)者自愿購(gòu)買”。影樓方面對(duì)此表示，該項(xiàng)規(guī)定在行內(nèi)已是“潛規(guī)則”，即便顧客想刪除電子底片，也得付錢購(gòu)買回家后，再自行處理。
曾小姐致電消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315熱線得知，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，攝影業(yè)經(jīng)營(yíng)者按照約定提供服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)將全部照片、底片（包括數(shù)碼相機(jī)的數(shù)據(jù)資料）交付消費(fèi)者，不得自行保留，不得因此收費(fèi)。
影樓方面對(duì)此表示十分無(wú)奈：“其實(shí)攝影師為客人多拍照片，實(shí)際上確實(shí)多付出了勞動(dòng)。如果每個(gè)客人都這么要求，最后又不額外購(gòu)買，我們也很難做?！?br/>
經(jīng)過(guò)一番協(xié)商，曾小姐也表示可以適當(dāng)體諒影樓做法。最后，雙方約定，挑選剩余照片按照10元/張價(jià)格購(gòu)買，其余則由影樓刪除，并簽訂協(xié)議不得私自另外沖曬曾小姐的照片，并擺放在店內(nèi)。
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