中獎設(shè)誘強迫交易
今年2月，消費者投訴福田區(qū)上沙某攝影店在外面大量發(fā)布中獎廣告，紅色小傳單上寫:“開業(yè)一周年刮大獎，688元刮獎免費送，真的免費、完全免費、絕對不花一分錢，刮獎區(qū)在背面”。消費者刮開一張是特等獎，但是過去拍攝完后，經(jīng)營者卻說沒這回事，要顧客自己支付“化妝費、服裝租用費、相冊制作費”等費用。
“該店涉嫌以‘中獎’誘騙消費者上鉤，‘免費服務(wù)’后，突然變成‘收費服務(wù)’，并強迫消費者與之交易?！毕瘯槿胝{(diào)解后，已責(zé)令該店立即停止違法行為。
追加費用防不勝防
今年3月，史先生在南山區(qū)某婚紗攝影店預(yù)付了6000元全額拍攝款，該店承諾后期不會有任何收費。但史先生未婚妻試穿婚紗準(zhǔn)備拍照時，才發(fā)現(xiàn)婚紗分精品館、禮服館等若干個檔次。而6000元套餐的婚紗大多質(zhì)量較差、檔次較低，若想選好點的婚紗，就必須再交1468元。
經(jīng)過交涉，史先生交了這筆款，但擔(dān)心接下來還有收費陷阱，便電話通知店方取消拍攝預(yù)約，并要求退款，卻遭到店長強硬拒絕。經(jīng)消委會協(xié)調(diào)，該店答應(yīng)退還5000元，但至今未積極履行退款承諾，目前該投訴仍在調(diào)解處理中。
借口多多不履行協(xié)議
今年4月，張女士在南山某影樓預(yù)定了一套3300元的婚紗攝影套餐，并交付全款。但突然要隨丈夫工作調(diào)動到上海，由于事先與影樓曾協(xié)議“如有特殊情況取消拍攝，將退還全額款的70%”，便找到影樓履行協(xié)議，但此時影樓以各種借口拒絕，表示一分錢也不能退還。而消委會多次聯(lián)系該店負(fù)責(zé)人，都未果，最后只能建議消費者通過向行政部門申訴或走司法途徑處理。
不買高價化妝品就“無法保證照片效果”
文先生夫妻和朋友均在某婚紗攝影公司全額付款訂了同一款價值為3999元的套餐服務(wù)，該公司承諾無其它隱性消費。隨后，文先生朋友先去拍攝，該公司竟以“否則無法保證效果”要挾客戶購買不知名的高價化妝品，并要求加做相框、畫冊等，但最終照片效果仍跟樣板相差太大。
于是，文先生要求退款，但遭拒，后經(jīng)調(diào)解，拍攝公司退還3500元。
收預(yù)付款后人去樓空
薛女士去年2月底在羅湖區(qū)人民南路金光華購物廣場五樓的親密愛人婚紗攝影店預(yù)付了1000元定金，約定“五一”期間拍照。但4月底，影樓電話一直無人接聽，去現(xiàn)場一看，該影樓竟已停業(yè)一個多月。
據(jù)記者了解，近兩年，南山和福田消委會均接到過數(shù)十名消費者此類聯(lián)名投訴，均為影樓騙取拍照款后攜款潛逃。
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