收取定金到時(shí)溜號(hào)
消費(fèi)者薛女士去年2月底在羅湖區(qū)人民南路金光華購(gòu)物廣場(chǎng)五樓親密愛(ài)人婚紗攝影店，預(yù)付了1000元定金，約定五一期間拍照。但到了4月底，影樓電話一直無(wú)人接聽(tīng)，前去影樓查看，發(fā)現(xiàn)該影樓已停業(yè)一個(gè)多月。
無(wú)獨(dú)有偶，2008年4月，南山先后收到31名消費(fèi)者的投訴，稱位于南山區(qū)望海路上的玫瑰佳緣婚紗攝影名店以優(yōu)惠拍攝婚紗照為名，騙取拍照款后攜款潛逃。2008年7月，福田區(qū)消委會(huì)接到投訴，稱位于福強(qiáng)路美晨苑的縵莎時(shí)尚婚紗攝影店于一夜之間倒閉，騙取了超過(guò)70對(duì)新人的近40萬(wàn)拍攝款。
消費(fèi)提示
選擇商譽(yù)好的攝影店
深圳特區(qū)報(bào)訊針對(duì)攝影行業(yè)存在的消費(fèi)陷阱，市消委會(huì)提醒消費(fèi)者：
一、選擇商譽(yù)好的攝影店，且要貨比三家，了解相關(guān)的價(jià)格和服務(wù)水平。
二、攝影店承諾的服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格、種類(lèi)、價(jià)格，消費(fèi)者盡量要求其以書(shū)面形式詳細(xì)列出，即使已有格式合同，也可以要求修改補(bǔ)充。如攝像器材和分辨率標(biāo)準(zhǔn)；可供消費(fèi)者選擇的照片張數(shù)、放入相冊(cè)的張數(shù)、刻入光盤(pán)的張數(shù)；入冊(cè)外的照片如何處理；入冊(cè)照片的尺寸、數(shù)量和制作要求；相冊(cè)的尺寸、頁(yè)數(shù)和制作要求；光盤(pán)內(nèi)容形式和分辨率規(guī)格要求等。
三、對(duì)于拍攝期間可能發(fā)生的無(wú)法確定的特殊情況，導(dǎo)致拍照失敗或時(shí)間延遲的，消費(fèi)者應(yīng)與商家事先約定違約責(zé)任。
四、選擇付款方式時(shí)，應(yīng)注意“訂金”與“定金”的區(qū)別。對(duì)于“定金”，《合同法》規(guī)定，一方違約時(shí)，雙方有約定的按照約定執(zhí)行；如果無(wú)約定，經(jīng)營(yíng)者違約時(shí)，“定金”雙倍返還；消費(fèi)者違約時(shí)，“定金”不予返還。而對(duì)于“訂金”，目前法律沒(méi)有明確規(guī)定，可視為“預(yù)付款”，一方違約時(shí)，雙方有約定的按照約定執(zhí)行；如無(wú)約定，經(jīng)營(yíng)者違約時(shí)，應(yīng)無(wú)條件退款；消費(fèi)者違約時(shí)，可以要求經(jīng)營(yíng)者退款。
五、約定相片、影像等有關(guān)資料的所有權(quán)問(wèn)題。這些資料的版權(quán)如歸消費(fèi)者所有或未經(jīng)消費(fèi)者允許，攝影店不得轉(zhuǎn)載或使用，對(duì)于消費(fèi)者不認(rèn)可的作品，商家應(yīng)當(dāng)面刪除。
六、保留好相關(guān)消費(fèi)憑據(jù)，如遇爭(zhēng)議與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商不成，可以據(jù)之作為投訴證據(jù)。
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