其實(shí)早在2009年12月1日，面對(duì)婚慶產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，我國(guó)首部《婚姻慶典服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)便正式實(shí)施。今年3月17日，山東省禮儀慶典專(zhuān)業(yè)委員會(huì)也發(fā)布了2010年版《山東省婚禮慶典服務(wù)合同示范文本》和《山東省婚慶行業(yè)消費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法（試行）》?！段谋尽芬?guī)范了目前全省婚慶服務(wù)中常見(jiàn)的策劃、主持、婚車(chē)、化妝、攝像、攝影及其他服務(wù)項(xiàng)目等七大項(xiàng)主要約訂事項(xiàng)，另外明細(xì)了婚禮服務(wù)中的訂金、交款方式、服務(wù)驗(yàn)收等具體事務(wù)的一般處理原則，并以“合同附件”的形式使每一項(xiàng)服務(wù)全都“有章可循”?！短幚磙k法》經(jīng)聽(tīng)證、消費(fèi)者評(píng)議，并征求了法律界人士意見(jiàn)和省消費(fèi)者協(xié)會(huì)同意發(fā)布實(shí)施。
雖然新“國(guó)標(biāo)”和省《文本》出臺(tái)的目的是希望通過(guò)確立標(biāo)準(zhǔn)化減少婚慶服務(wù)中不斷發(fā)生的“甜蜜的煩惱”。然而，煙臺(tái)市五區(qū)1000余家婚慶公司至今也沒(méi)有一家制定相關(guān)的服務(wù)合同，大都還是‘一張紙’菜單式的老傳統(tǒng)。段經(jīng)理告訴記者，這種簡(jiǎn)單的合同只是粗略地定制內(nèi)容，針對(duì)內(nèi)容并沒(méi)有詳盡的解釋?zhuān)@就造成了標(biāo)準(zhǔn)的不清晰，無(wú)法有效保障新人和婚慶公司的雙方利益。
《服務(wù)合同》
講究細(xì)節(jié) 規(guī)范“婚慶”
“正是看到當(dāng)前婚慶糾紛的不斷出現(xiàn)，我們公司想成為全市第一個(gè)吃螃蟹的人，推出婚慶《服務(wù)合同》?！睙熍_(tái)市某婚慶公司一經(jīng)理如是說(shuō)。記者在婚慶《服務(wù)合同》上看到，除了一張總合同外，關(guān)于婚慶服務(wù)中常見(jiàn)的總管策劃、婚禮方案、婚禮主持、婚車(chē)使用、場(chǎng)景布置、攝影服務(wù)、攝像服務(wù)、化妝服務(wù)、影視制作、平面設(shè)計(jì)、彩排服務(wù)、督導(dǎo)服務(wù)、其他服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)變更補(bǔ)充等14個(gè)項(xiàng)目都做了詳盡的約定和解釋?zhuān)⒁愿郊男问礁皆诳偤贤暮竺?，形成一個(gè)規(guī)范的《服務(wù)合同》文本。
“新人與婚慶公司的糾紛產(chǎn)生根源在于對(duì)各項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)定的不清晰，有了一個(gè)清楚明了的服務(wù)合同，大家各自按合同辦事，就能有效減少糾紛的發(fā)生。”煙臺(tái)市消協(xié)投訴部馬主任認(rèn)為，該《服務(wù)合同》的問(wèn)世，宣告煙臺(tái)市“一頁(yè)紙”的簡(jiǎn)單婚慶合同將成為歷史，也將有利于解決新人和婚慶公司之間產(chǎn)生的糾紛。
記者通過(guò)調(diào)查了解到，這份首個(gè)婚慶《服務(wù)合同》的出臺(tái)頗費(fèi)了一番周折，專(zhuān)門(mén)找律師在具體的法律細(xì)節(jié)上做了大量工作。該參與制訂《服務(wù)合同》的律師介紹說(shuō)，當(dāng)前煙臺(tái)市乃至全國(guó)婚慶行業(yè)產(chǎn)生的糾紛大部分都是因?yàn)殡p方對(duì)服務(wù)內(nèi)容是否符合標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生爭(zhēng)議。雖然早就有了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但簽訂一份具有法律效力的婚慶服務(wù)合同才是最有效的市場(chǎng)規(guī)范手段。該《服務(wù)合同》通過(guò)一個(gè)總合同和14個(gè)附件的具體約定，不僅可有效避免糾紛的發(fā)生，也能為日后維權(quán)提供依據(jù)。一旦發(fā)生爭(zhēng)議，可向有關(guān)行業(yè)組織和消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解不成的話(huà)，可向芝罘區(qū)人民法院提起訴訟。
對(duì)于婚慶糾紛，魯信律師事務(wù)所律師彥秉林告誡即將結(jié)婚的新人：在選擇婚慶服務(wù)時(shí)，要選擇口碑好的正規(guī)婚慶公司，在簽訂的合同中也應(yīng)明確雙方的責(zé)任和義務(wù)、違約責(zé)任和處理方式，更要注意保留合同、收據(jù)等原始憑證，以便發(fā)生糾紛有證可查。
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