后續(xù)處理：“盡力幫大家拿回寫真底片”
說到在這次團(tuán)購風(fēng)波中受到影響的上千名團(tuán)友怎么辦時(shí)，這位父親表示，“退錢、尋底片，最大限度地挽回?fù)p失，就算賣了房子，也會把大家的損失彌補(bǔ)回來。”
昨天上午，在何琳好友的陪同下，何成華已經(jīng)找到在這次團(tuán)購活動中組團(tuán)人數(shù)最多的拉手網(wǎng)，“我們?nèi)鐢?shù)退還了當(dāng)初收到這個(gè)網(wǎng)站的50%預(yù)付款，其它涉及到的網(wǎng)站我們也會陸續(xù)跟他們聯(lián)系?！?br/>
據(jù)介紹，對于參與此次團(tuán)購的網(wǎng)站，ZQ影像只收取了拉手網(wǎng)和團(tuán)購630的50%預(yù)付款，目前在退還了拉手網(wǎng)的7405元預(yù)付款后，拉手網(wǎng)也表示會將參團(tuán)者們的團(tuán)費(fèi)如數(shù)退還，其中也包括有團(tuán)友消費(fèi)的睫毛費(fèi)。
對于通過網(wǎng)絡(luò)論壇或者其它方式了解到團(tuán)購信息并加入其中的，團(tuán)友們?nèi)绻麤]有消費(fèi)，也可以憑收據(jù)和支付寶及銀行打款單等向ZQ影像退款，“請給我們一個(gè)核實(shí)和緩沖的時(shí)間，只要出示了這些付款憑證并得到核實(shí)了的，在7-15個(gè)工作日內(nèi)，肯定把錢退還給大家?！边@位父親表示，從下周一開始，此類團(tuán)友可通過此前ZQ影像在團(tuán)購網(wǎng)站上公布的手機(jī)聯(lián)系方式與負(fù)責(zé)退款的人員取得聯(lián)系。
此外，對于大家最為關(guān)心的海量寫真底片走向，何成華表示，“我們已經(jīng)在跟各個(gè)參與團(tuán)購拍攝的攝影工作室取得聯(lián)系，會盡最大努力幫助大家拿回底片，有這些工作室聯(lián)系方式的團(tuán)友們，可以直接與這些工作室聯(lián)系取回，如果遇到任何問題，我們會出面協(xié)調(diào)的?！?br/>
事件反思：不到300元，誰都可以建團(tuán)購網(wǎng)
“我們的一些團(tuán)購網(wǎng)站也應(yīng)該反思，在接納商家的團(tuán)購業(yè)務(wù)時(shí)，是否應(yīng)該去審核它實(shí)際的承接能力，如果已經(jīng)有上千人參與，你還去發(fā)布這樣的團(tuán)購信息，勢必導(dǎo)致商家不堪重負(fù)，選擇逃離或者關(guān)門停業(yè)。”有業(yè)內(nèi)人士就此事表示，一旦團(tuán)購失敗，損壞的是團(tuán)購網(wǎng)、商家和消費(fèi)者三方的利益。
“我和很多同行最近也在留意這個(gè)事情的發(fā)展，確實(shí)應(yīng)該給很多人以警示?！弊蛱欤貞c本土團(tuán)購網(wǎng)站“必購網(wǎng)”CEO吳迪介紹，目前在我市運(yùn)作的團(tuán)購網(wǎng)站有20多家，這個(gè)從去年3月才開始正式進(jìn)入大眾視野的消費(fèi)方式，正以驚人的速度在發(fā)展。
“團(tuán)購網(wǎng)站的技術(shù)和資金門檻很低，難免出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象。”吳迪稱，花50元即可買一個(gè)域名建立團(tuán)購網(wǎng)站，服務(wù)器最便宜只需200多元，算下來，最低不到300元，誰都可以建一個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站。很多團(tuán)購網(wǎng)站目前沒有在工商、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門進(jìn)行備案登記，產(chǎn)生糾紛后，消費(fèi)者維權(quán)之路困難重重。吳迪說，“我呼吁重慶所有的團(tuán)購網(wǎng)站都團(tuán)結(jié)起來，制定行業(yè)規(guī)范?！彼硎荆鄠€(gè)網(wǎng)站都有這樣的想法。
此外，消費(fèi)者也要有識別意識和維權(quán)意識，對于組團(tuán)的團(tuán)購網(wǎng)站，可以查詢它的域名是否有備案、是否有ICP經(jīng)營許可證。最簡單的方法，就是上網(wǎng)搜索這個(gè)網(wǎng)站的信譽(yù)度。在維權(quán)方面，除了可以撥打12315投訴外，如果遇到商家或者團(tuán)購網(wǎng)站對維權(quán)行為不予理睬的，可以組團(tuán)維權(quán)，保障自己的利益。
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