“影樓的消費好比酒吧，同樣的酒，在酒吧里的價格可能是外面的幾倍甚至十幾倍。在飾品店買一對假睫毛不過3元，影樓一般都要收30元。服裝升級一套，至少能多收200元?！北M管如此，阿輝依舊否定了他所在的這個行業(yè)是“暴利行業(yè)”。
相冊尺寸一般都會縮水
莎莎(化名)去年在長沙蝴蝶樹拍了一套寫真，意外發(fā)現(xiàn)自己相冊的長、寬各比原定尺寸短了一指寬：“幾年前在射手座拍照被黑了一次，這次，我特意帶了一個5寸的紙板去比對大小。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，相冊還是缺斤少兩?！?br/>
“婚紗照縮水，其實只是其中的一部分?！卑⑤x暴露這個潛規(guī)則之后，一度讓記者懷疑他要轉(zhuǎn)行。
據(jù)他告知，很多影樓為了招攬顧客，紛紛夸大自家的照片尺寸，什么60英寸、48英寸、36英寸，全是算上相框或以錯誤的方式計算的尺寸。
“60英寸的照片實際只有48英寸，照片尺寸連相框一起算。大部分新人只注意照片拍得好不好看，根本不會在意照片是否是小一號的?！痹谒磥?，顧客心中沒有一個特定標(biāo)準(zhǔn)去衡量照片的尺寸，對于所有顧客來說，“美”大概是他們唯一的評定尺度。
涉嫌侵犯知情權(quán)和自主選擇權(quán)
據(jù)了解，2009年12月1日，我國首部婚慶行業(yè)的國標(biāo)《婚姻慶典服務(wù)》正式開始實施，其中明確規(guī)定婚紗照的所有原始資料(包括底片、數(shù)碼資料等)需交付給消費者。但是，就近兩年的實際操作來看，在婚紗影樓圈內(nèi)，國標(biāo)儼然形同虛設(shè)，“底片收費”、“未明碼標(biāo)價”等問題并未得到相關(guān)部門的妥善處理。
湖南萬和聯(lián)合律師事務(wù)所李健律師表示，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，影樓的潛規(guī)則行為其實已經(jīng)侵犯消費者的多項權(quán)利。《消費者權(quán)益保護法》第八條規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。具體而言，消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。因此在最初的產(chǎn)品費用介紹過程中，只要影樓故意隱瞞二次消費的存在，其實就是消費者的知情權(quán)被侵犯。
《消費者權(quán)益保護法》同時還規(guī)定，消費者有權(quán)決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)的權(quán)利。然而影樓誘導(dǎo)式的服務(wù)流程，在消費者已投入一定時間和精力時，突然捆綁式地強加一些額外收費項目，讓消費者沒有時間選擇，也不好意思選擇，最終只有被迫接受。這也了侵犯消費者的自主選擇權(quán)。
湖南通程律師集團事務(wù)所廖衛(wèi)律師指出，依據(jù)《湖南省制止牟取暴利辦法》第六條和第十四條的相關(guān)規(guī)定，影樓以優(yōu)惠價、折扣價等方式進行價格欺詐的，由價格監(jiān)督檢查機構(gòu)責(zé)令限期將違法所得予以清退，不能清退的，予以沒收，可以并處違法所得5倍以下的罰款。
湘和律師事務(wù)所辜星律師告訴記者，影樓加收底片費的行為違反了《湖南省消費者權(quán)益保護條例》，但因每次的金額較少，維權(quán)的成本較大，很多消費者都覺得不劃算。消費者可向影樓索取消費發(fā)票，并特別注明底片費，或者保存好其他的相關(guān)票據(jù)如小票、收據(jù)等的前提下，對影樓加收底片費的行為可以要求消費者協(xié)會來維權(quán)，要求工商局做出處罰，或者直接通過向人民法院起訴來維護自己的合法權(quán)益。至于服裝升級收費，如果在告知消費者的前提下，應(yīng)該是可以由消費者來自主選擇的。
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