為改變這種現(xiàn)狀,消費者提高警惕避免陷阱很重要,攝影店提高法律意識、自覺遵守法律更重要。為此,向陽工商所聯(lián)合向陽消協(xié)分會,在“315”到來之際,對轄區(qū)13家攝影行業(yè)從業(yè)人員進行了專門培訓,重申《山東省消費者保護條例》第四十四條規(guī)定:“攝影沖印業(yè)經(jīng)營者應當將拍攝、沖印的全部影像資料交付消費者,不得自行保留,不得在約定之外收取其他費用;影像資料不符合質量要求的,應當根據(jù)消費者的要求退還費用或者免費重拍、重??;未經(jīng)消費者同意,經(jīng)營者不得使用或者提供給他人使用消費者的影像資料;給消費者造成損害的,應當承擔賠償責任。 ”
據(jù)了解,相冊以外的底片,目前我市僅有個別影樓免費給顧客婚紗照底片,大多數(shù)影樓會加收底片費。對此,向陽工商所提醒市民,一旦遇到這種情況,可撥打該所舉報電話予以投訴。另外,需要提醒消費者的是,“沖印具有特殊價值的影像資料,消費者可以與經(jīng)營者事先約定保價額。經(jīng)營者提供的服務不符合約定要求的,應當按照約定的保價額賠償消費者損失?!?/span>
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