消費(fèi)者大多不知有示范合同
“有這個(gè)合同嗎？”記者對十對申領(lǐng)結(jié)婚證不久的年輕人進(jìn)行了采訪，僅有2對新人表示聽說過該合同，其余8對新人明確表示，“沒聽說過有婚慶示范合同?！逼渲幸晃荒惺扛前脨赖卣f：“知道的話，上個(gè)月訂婚慶公司時(shí)，我就問他們要了?！?br/>
主持效果難用文字約束
“婚禮效果如何，司儀作用舉足輕重。可在實(shí)際情況中，在婚慶行業(yè)，婚禮司儀和婚慶公司關(guān)系很微妙，大多靠口頭約定來維系業(yè)務(wù)往來?；閼c公司與顧客簽訂示范合同后，如果有個(gè)責(zé)任，怎樣去同司儀討說法？”省城體育路一家婚慶公司工作人員介紹，有經(jīng)驗(yàn)的司儀，把控大局、隨機(jī)應(yīng)變方面的能力特別強(qiáng)，目前，太原婚慶公司里，多數(shù)沒有自己簽約司儀，主持效果好與不好，很難用文字進(jìn)行約束。
缺監(jiān)督，不簽也沒事兒
“沒有強(qiáng)有力執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，即便商家不簽示范合同，協(xié)會也沒有辦法?！睆垥x笙介紹，婚慶行業(yè)起步水平較低，門檻低，許多婚慶公司不注冊，原因就是想要渾水摸魚。對有些商家而言，示范合同，無疑是束縛了他們的手腳，不太可能主動(dòng)提供。時(shí)間一長，示范合同使用越來越少，推廣難度越來越大。
簽約遭遇4道坎兒 條文太繁瑣新人嫌麻煩
“本來事就多，那么多條款，感覺麻煩，太浪費(fèi)時(shí)間了?！奔易∈〕呛推侥下诽奚岬暮蜗壬榻B，2009年5月，自己籌辦婚禮，找到一家婚慶公司，原以為示范合同就一張紙，看完雙方簽字就可以了，沒想到婚慶合同居然是一本長達(dá)12頁的冊子，而且每一頁都有多個(gè)條款，需要消費(fèi)者選擇。
“從經(jīng)營角度看，我們也愿簽訂合同，但新人嫌合同太長，不愿簽，我們也不好拒絕。”省城平陽路一家婚慶公司負(fù)責(zé)人表示，婚慶行業(yè)競爭激烈，公司不想因?yàn)楹灢缓炇痉逗贤绊懮狻?br/>
別主動(dòng)放棄維權(quán)武器
能切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益的示范合同遭受冷遇，究竟該如何改變這樣的現(xiàn)狀？
“在我省，目前大約存在十多個(gè)類別的示范合同?！鄙轿魇」ど叹趾贤広w衛(wèi)民處長介紹，除婚慶服務(wù)外，示范合同還涉及建筑、機(jī)動(dòng)車交易、人防施工、煤炭運(yùn)銷、攝影服務(wù)、物業(yè)管理等領(lǐng)域。通常情況，省工商局負(fù)責(zé)示范合同內(nèi)容審核，示范合同推行怎樣，行業(yè)協(xié)會或示范合同起草單位很關(guān)鍵。
太原市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，示范合同并不具強(qiáng)制性，政府職能部門不能進(jìn)行干預(yù)，完全要靠商家誠信度和自覺性。當(dāng)然，如果商家不使用示范合同，靠欺騙等手段經(jīng)營，隨著時(shí)間的推移，自然會慢慢失去市場。
“我們提醒消費(fèi)者，提高合同意識，不要主動(dòng)放棄自己的維權(quán)武器?！碧?2315申訴舉報(bào)中心鄭晉文主任介紹，有關(guān)協(xié)會，可舉辦誠信服務(wù)推廣活動(dòng)，加強(qiáng)消費(fèi)者對簽合同重要性的認(rèn)識。作為消費(fèi)者，應(yīng)盡量選擇愿簽示范合同的商家。一旦簽了示范合同，就是明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)，對保護(hù)消費(fèi)者更有利。
對于婚慶合同過于繁瑣的問題，鄭晉文主任表示，示范合同，目的是方便消費(fèi)者，保護(hù)經(jīng)營者，維護(hù)市場秩序。有關(guān)部門可根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需要，分類推出簡化版的合同文本。
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