老板親歷：系統(tǒng)化管理軟件讓影樓走進春天里

開始接觸利亞方舟管理軟件

我在郁悶中過著春節(jié)，左思右想不知道怎么辦才好。門外春光無限，門內(nèi)我心迷茫。無奈地撥弄著手上的鼠標，這時，我的QQ滴滴叫了兩聲，我無意地點開那跳動著的雙人頭像，那是一個普通得再也不能普通的QQ群——影樓管理現(xiàn)代化交流群。然而就是這樣一個不起眼的QQ群此刻卻跳躍著我生命的曙光：

　　在影樓競爭日益激烈的今天，
　　您還在用各種單子管理您的客戶信息嗎？
　　您還在用大大小小的本子安排您的服務(wù)流程嗎？
　　您還在用EXCEL表格記錄您的客戶資料嗎？
　　您還在為影樓經(jīng)營、管理等瑣碎事物忙忙碌碌、焦頭爛額嗎？
　　面對日益增多的客戶和瑣碎、繁多的流程，用手工來查找和統(tǒng)計數(shù)字所造成的工作量大、效率低，甚至導(dǎo)致數(shù)據(jù)出錯、成本浪費、工作延誤。作為影樓的老板或經(jīng)理，您想改變企業(yè)的現(xiàn)狀嗎？
在強手如林，無限擴張的今天，您想提高企業(yè)自身的競爭力嗎？
　　一場婚紗影樓革命性的變革機會來了。中國第一款全面解決影樓復(fù)雜、煩瑣流程的影樓管理軟件——利亞方舟影樓ERP管理系統(tǒng)，帶您步入現(xiàn)代化的影樓管理時代。

　　接著，下面就是一長串的聯(lián)系電話和QQ，其中有個名字我今生難忘——中國網(wǎng)絡(luò)營銷第一人張文軍，進入利亞方舟營銷管理高層。

　　傻瓜都看得出來，這只是商家隨便發(fā)出來的一個廣告信息，然而對于此時的我來講卻像是注入一支強心劑，我現(xiàn)在不就是遇到了這些問題嗎？我雖然做影樓時間不長，但做生意我還是有些經(jīng)驗的，走進一個新的行業(yè)我最初一直擔心的只是業(yè)務(wù)問題，現(xiàn)在倒不是缺少客戶害得我如此悲慘，而是客戶太多讓我無法應(yīng)對。我的店長在這個行業(yè)里時間比較長，她跟我說張文軍這個人她認識，他在影樓界已經(jīng)很多年，稱得上是一個影樓管理專家，當今的網(wǎng)絡(luò)大紅人。我聽他這么一說，就像是抓住了救命稻草，立刻根據(jù)聯(lián)系方式找到了利亞方舟公司，幾經(jīng)周折找到了張文軍老師本人。2010年的春天，張文軍老師來了，他帶著曖曖的春意，走進我的影樓，驅(qū)走了我影樓寒冬里留下來的冷冷寒意……

現(xiàn)代化管理軟件帶來影樓的春天

　　張老師首先安排幫我把利亞方舟的管理系統(tǒng)全面植入。我們用了兩天的時間就對整個系統(tǒng)的操作非常熟悉了。這套系統(tǒng)從門市預(yù)約開始，一直到最后客戶取件，全套流程環(huán)環(huán)相扣，每個部門的工作人員在系統(tǒng)里面各司其職，原來是每個部門的人做好自己的事以后就要交給下一個部門的人，全部是人跟人之間進行交接工作。比如某個門市填好預(yù)約單以后交給客服，客服存檔管理，建攝控表，然后客服部再跟攝影部，彩造部交接下一步安排拍照工作，攝影部拍好照以后再跟數(shù)碼部交接照片工作等，太繁瑣了！我到現(xiàn)在依然弄不清楚傳統(tǒng)的那一套流程，我只知道現(xiàn)在我的影樓整個流程全部系統(tǒng)標準化，每個工作人員在系統(tǒng)里面做好自己的工作以后就交給系統(tǒng)，不交的話，系統(tǒng)無法檢查到他的工作，他就拿不到工資。他所要做的工作分配也是在系統(tǒng)分配，結(jié)算也要在系統(tǒng)里面結(jié)算。什么工作該什么人做，是什么人在做，做到哪一步了，系統(tǒng)登記的清清楚楚。更妙不可言的是，現(xiàn)在客戶一打電話來，我們的任何員工（哪怕就是一煮飯阿姨）一接到客人的電話便可熱情的叫出客戶的姓名，然后不用去問任何人都可以告訴客戶他的服務(wù)流程到了哪一步了；如果是要取件的客戶我們可以看到客戶的件哪些完成了，哪些沒完成，是到制作廠家了，還是回件了還是正在出片，全部顯示得清清楚楚；如果是訂了單要來拍照的客戶我們就可以一邊接電話，一邊跟他預(yù)約拍照時間，電話接完，攝控表也全部進了系統(tǒng)；如果是新客呢，那我們就可以一邊接電話記錄客戶所有的咨詢內(nèi)容，當這個客戶下次再打電話來的時候我們?nèi)魏伍T市或客服就完全清楚這個客戶全部意向，有的放矢，輕松成交。