此外，選擇撈取“定金”的婚慶公司也為數(shù)不少?！巴ǔＰ氯耸且掠啞模閼c公司提供的大多是‘定金’收據(jù)，而不是法律規(guī)定可退還的‘訂金’收據(jù)?！痹撊耸坷^續(xù)爆料，因此萬(wàn)一新人改變主意，要調(diào)換婚慶公司也拿不回這筆“定金”。
“很多新人感到意頭不好、多一事不如少一事等等，一般都很少反目或者投訴。”廣州市青年婚姻介紹所有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，不少婚慶公司就是利用“新人心理”而有持無(wú)恐地玩各種花招。
婚慶市場(chǎng)良莠不齊門檻低是致命根源
據(jù)了解，隨著80后成家立業(yè)，婚慶服務(wù)在近幾年的需求量都在不斷加大，但服務(wù)質(zhì)量卻屢遭人詬病。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士分析，婚慶服務(wù)行業(yè)小、弱、散是服務(wù)質(zhì)量參差不齊的關(guān)鍵原因，而致命根源在于門檻過(guò)低。
“一看到婚慶市場(chǎng)蘊(yùn)藏的商機(jī)，有的人就以為懂點(diǎn)行規(guī)、租間小門臉、有兩張桌子以及一些設(shè)備就可開張?！泵鎸?duì)黑婚慶的“壞影響”，正規(guī)的婚慶公司及影樓也跳出來(lái)喊冤。某大型婚慶公司發(fā)表聲明稱，目前婚慶行業(yè)魚龍混雜，甚至出現(xiàn)所謂的“游擊隊(duì)”（即沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，通常是一個(gè)司儀或幾個(gè)攝像搭檔就加入婚慶行業(yè)）。正是這些“游擊隊(duì)”破壞了婚慶行業(yè)的形象，降低了消費(fèi)者對(duì)婚慶公司的信任度。
愛夢(mèng)妮婚禮顧問(wèn)創(chuàng)始人梁燕也指出，婚慶行業(yè)的人才出現(xiàn)嚴(yán)重匱乏的趨勢(shì)，以婚禮策劃師為例，大量不具備資格和能力的年輕策劃師涌入這個(gè)行業(yè)，有的甚至沒(méi)有新人對(duì)婚禮流程了解得透徹。
“餐飲業(yè)、汽車租賃業(yè)、珠寶行業(yè)、裝飾裝修業(yè)、服裝業(yè)……一場(chǎng)婚禮所涉及的行業(yè)多達(dá)十幾個(gè)，只有在短時(shí)間內(nèi)對(duì)各個(gè)行業(yè)都有所了解，錢才能花得明白。”鄧先生說(shuō)，為了預(yù)定婚宴，他和太太先在網(wǎng)上查詢不少酒店的情況和評(píng)價(jià)，用了兩個(gè)月跑了八九家酒店才慎重“下訂”。
廣東省婚慶行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人也告訴記者，目前確實(shí)存在很多“婚慶游擊隊(duì)”，但由于我國(guó)目前尚未有明確法規(guī)對(duì)婚慶行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，他們也只能拒絕“游擊隊(duì)”入會(huì)。“協(xié)會(huì)只是一個(gè)社會(huì)團(tuán)體，我們?cè)谔幚硗对V時(shí)也只能盡力配合客人與商家進(jìn)行協(xié)調(diào)，無(wú)法強(qiáng)制要求商家的行為?！?/span>
消協(xié)建議：婚慶細(xì)節(jié)應(yīng)在合同中注明
昨日廣州市消委會(huì)投訴部主任王月告訴記者，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，廣州市消委會(huì)共收到市民關(guān)于婚宴預(yù)定方面的投訴7宗、婚紗攝影投訴81宗。“由于統(tǒng)計(jì)口徑不同，實(shí)際投訴量應(yīng)該更多一些?！?br/>
王月表示，雖然看上去數(shù)量并不算多，但結(jié)婚是件人生大喜事，除非服務(wù)特別離譜，市民一般不會(huì)投訴?！爸饕轻槍?duì)食物縮水和退定難等投訴?！北热缛樨i，是否全乳豬，價(jià)格就有差異。有投訴說(shuō)原先寫明是全乳豬，但上菜時(shí)只有上面的皮和肉。
“婚紗攝影企業(yè)經(jīng)過(guò)洗牌，剩下的以有實(shí)力的商家為主，投訴量也有所減少?；榧啍z影方面的投訴，主要反映收費(fèi)不透明、服務(wù)質(zhì)量不高等，尤其一些商家習(xí)慣以超低價(jià)、超值套餐等吸引顧客，等到顧客下單后，再逐步以其他的優(yōu)惠或噱頭，將套餐金額提高。”
針對(duì)婚慶市場(chǎng)良莠不齊的現(xiàn)狀，王月建議，準(zhǔn)新人最好事先了解各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)細(xì)則，同時(shí)在合同當(dāng)中注明，做好防范措施，比如約定若出現(xiàn)特殊情況該怎么處理，多少天內(nèi)可以退訂、退多少訂金等。王月還建議，消費(fèi)者要選擇具備營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)人員持證上崗的婚慶公司。
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