此外，選擇撈取“定金”的婚慶公司也為數(shù)不少。“通常新人是要‘下訂’的，但婚慶公司提供的大多是‘定金’收據(jù)，而不是法律規(guī)定可退還的‘訂金’收據(jù)?！痹撊耸坷^續(xù)爆料，因此萬一新人改變主意，要調(diào)換婚慶公司也拿不回這筆“定金”。
“很多新人感到意頭不好、多一事不如少一事等等，一般都很少反目或者投訴。”廣州市青年婚姻介紹所有關(guān)負(fù)責(zé)人說，不少婚慶公司就是利用“新人心理”而有持無恐地玩各種花招。
婚慶市場良莠不齊門檻低是致命根源
據(jù)了解，隨著80后成家立業(yè)，婚慶服務(wù)在近幾年的需求量都在不斷加大，但服務(wù)質(zhì)量卻屢遭人詬病。對此，業(yè)內(nèi)人士分析，婚慶服務(wù)行業(yè)小、弱、散是服務(wù)質(zhì)量參差不齊的關(guān)鍵原因，而致命根源在于門檻過低。
“一看到婚慶市場蘊藏的商機，有的人就以為懂點行規(guī)、租間小門臉、有兩張桌子以及一些設(shè)備就可開張。”面對黑婚慶的“壞影響”，正規(guī)的婚慶公司及影樓也跳出來喊冤。某大型婚慶公司發(fā)表聲明稱，目前婚慶行業(yè)魚龍混雜，甚至出現(xiàn)所謂的“游擊隊”（即沒有營業(yè)執(zhí)照，通常是一個司儀或幾個攝像搭檔就加入婚慶行業(yè)）。正是這些“游擊隊”破壞了婚慶行業(yè)的形象，降低了消費者對婚慶公司的信任度。
愛夢妮婚禮顧問創(chuàng)始人梁燕也指出，婚慶行業(yè)的人才出現(xiàn)嚴(yán)重匱乏的趨勢，以婚禮策劃師為例，大量不具備資格和能力的年輕策劃師涌入這個行業(yè)，有的甚至沒有新人對婚禮流程了解得透徹。
“餐飲業(yè)、汽車租賃業(yè)、珠寶行業(yè)、裝飾裝修業(yè)、服裝業(yè)……一場婚禮所涉及的行業(yè)多達(dá)十幾個，只有在短時間內(nèi)對各個行業(yè)都有所了解，錢才能花得明白?！编囅壬f，為了預(yù)定婚宴，他和太太先在網(wǎng)上查詢不少酒店的情況和評價，用了兩個月跑了八九家酒店才慎重“下訂”。
廣東省婚慶行業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人也告訴記者，目前確實存在很多“婚慶游擊隊”，但由于我國目前尚未有明確法規(guī)對婚慶行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，他們也只能拒絕“游擊隊”入會?！皡f(xié)會只是一個社會團(tuán)體，我們在處理投訴時也只能盡力配合客人與商家進(jìn)行協(xié)調(diào)，無法強制要求商家的行為。”
消協(xié)建議：婚慶細(xì)節(jié)應(yīng)在合同中注明
昨日廣州市消委會投訴部主任王月告訴記者，據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，廣州市消委會共收到市民關(guān)于婚宴預(yù)定方面的投訴7宗、婚紗攝影投訴81宗。“由于統(tǒng)計口徑不同，實際投訴量應(yīng)該更多一些?！?br/>
王月表示，雖然看上去數(shù)量并不算多，但結(jié)婚是件人生大喜事，除非服務(wù)特別離譜，市民一般不會投訴?！爸饕轻槍κ澄锟s水和退定難等投訴?！北热缛樨i，是否全乳豬，價格就有差異。有投訴說原先寫明是全乳豬，但上菜時只有上面的皮和肉。
“婚紗攝影企業(yè)經(jīng)過洗牌，剩下的以有實力的商家為主，投訴量也有所減少?；榧啍z影方面的投訴，主要反映收費不透明、服務(wù)質(zhì)量不高等，尤其一些商家習(xí)慣以超低價、超值套餐等吸引顧客，等到顧客下單后，再逐步以其他的優(yōu)惠或噱頭，將套餐金額提高。”
針對婚慶市場良莠不齊的現(xiàn)狀，王月建議，準(zhǔn)新人最好事先了解各個環(huán)節(jié)的相關(guān)細(xì)則，同時在合同當(dāng)中注明，做好防范措施，比如約定若出現(xiàn)特殊情況該怎么處理，多少天內(nèi)可以退訂、退多少訂金等。王月還建議，消費者要選擇具備營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)人員持證上崗的婚慶公司。
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