以體驗(yàn)為導(dǎo)向鎖定客戶
編輯：在各行各業(yè)都在依靠連鎖進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張的當(dāng)下，為什么要堅(jiān)持走直營(yíng)的路？
徐忠：兒童攝影行業(yè)必須要追求獨(dú)特性，規(guī)?；仟?dú)特性的結(jié)果。如果盲目去擴(kuò)張加盟店，而這些店不能保證獨(dú)特性，就一定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
編輯：作為行業(yè)的**者，您認(rèn)為兒童攝影市場(chǎng)今后還會(huì)有怎樣的變化？
徐忠：數(shù)碼普及的時(shí)代，客戶對(duì)影樓的需求點(diǎn)在轉(zhuǎn)移，不是僅僅需要一組照片作為記錄，而是希望你通過(guò)藝術(shù)手法、品牌附加值或者獨(dú)特的服務(wù)體驗(yàn)，來(lái)為他們創(chuàng)造富有價(jià)值的回憶。所以要真正鎖定客戶，必須要以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向。
編輯：針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)如何推陳出新？
徐忠：比如我們?cè)谧龅?，就是通過(guò)我們有故事的產(chǎn)品和具有附加值的服務(wù)，喚醒顧客的家庭意識(shí)，從而提升顧客的家庭幸福感。這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)兒童攝影的業(yè)務(wù)范疇，也成為我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
