開開心心去拍套藝術(shù)照,結(jié)果拍完以后想多要幾張底片都不行,這就讓市民劉女士郁悶了,“我自己的底片我都不能要嗎?”為此,劉女士向消協(xié)投訴影樓的霸王條款。21日,記者從臨桂區(qū)消協(xié)了解到,經(jīng)過消協(xié)的調(diào)解,***終影樓認識到自身行為的違規(guī)之處,并將底片及底片光盤交給了劉女士。
圖片來源于黑光網(wǎng),作者艾倫
“底片是影樓給我拍照服務過程中產(chǎn)生的,影樓并未付出額外的勞動,憑什么我的底片不給我?”8月15日,市民劉女士前往臨桂區(qū)消協(xié)進行投訴,劉女士說,今年6月初,她在臨桂區(qū)一家名為圓夢的影樓花1000多元定制了一套個人寫真,原訂單寫明影樓提供給她5張照片、底片光盤及幾件禮品。但劉女士提出不要禮品,想多要幾張底片,據(jù)稱影樓當時答應不要禮品的話可以多給她幾張底片。
但藝術(shù)照出來后,劉女士去影樓取片時,影樓卻未按協(xié)商好的要求給她底片及底片光盤,并提出如需底片光盤需要另外付錢。劉女士不同意,在與對方爭執(zhí)無果后向消協(xié)投訴,并堅持主張“我的照片底片應由我作主。”接到投訴后,臨桂區(qū)消協(xié)工作人員在調(diào)查時,影樓經(jīng)理對此理直氣壯,稱現(xiàn)在的影樓都不會免費贈送多余底片,并非他家單獨規(guī)定,攝影方擁有著作權(quán),這是行規(guī),想要多余底片或者底片光盤,都得花錢買。
影樓經(jīng)理說得振振有詞,但消協(xié)工作人員認為,根據(jù)我國《婚姻慶典服務國家標準》規(guī)定:“婚慶公司制作的包括照片、錄像帶、光盤等在內(nèi)的婚禮音像制品應保證質(zhì)量,并在規(guī)定時間內(nèi)交付顧客,而且要一并交出錄制過程中的所有原始資料(包括底片、錄像帶及數(shù)碼資料等)。”《廣西消費者權(quán)益保護條例》規(guī)定:“從事攝影、沖印服務的經(jīng)營者,應當保證拍攝、沖印的質(zhì)量。不符合質(zhì)量要求的,應當根據(jù)消費者的要求退還拍攝(沖?。┵M用,或者免費重新拍攝、沖印。經(jīng)營者提供服務后,照片、底片、數(shù)碼相機存儲的數(shù)據(jù)資料等,不得自行保留和擅自傳播。”消費者和影樓之間構(gòu)成一種消費行為,既然消費者花錢來拍照,就理應獲得所有底片,即使雙方簽署的協(xié)議里有約定需要付費另購底片,該條款也是無效的。
此外,桂林市版權(quán)協(xié)會副會長、廣西鈦揚律師事務所主任律師張揚說,根據(jù)《著作權(quán)法實施條例》的規(guī)定,攝影作品是指藝術(shù)作品,照相館、影樓的攝影行為并不是藝術(shù)作品創(chuàng)作,所以并不享有著作權(quán)。退一步說,即使照片是照相館、影樓的藝術(shù)創(chuàng)作行為,但顧客已支付報酬,照相館、影樓***多享有署名權(quán),付費的顧客擁有肖像權(quán),照相館、影樓應無條件把底片交付給顧客。***終,經(jīng)過消協(xié)工作人員耐心說服、調(diào)解,該影樓在不另收費的前提下將底片、底片光盤交給了劉女士。