其中，其全資控股企業(yè)泉州市鉑爵婚紗攝影有限公司曾因勞動爭議而被他人或公司起訴，全資控股企業(yè)深圳市鉑爵文化有限責(zé)任公司則曾因勞動爭議、勞動合同糾紛而被他人或公司起訴。
第二，產(chǎn)品質(zhì)量把控不佳。員工的超負荷工作，必然導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的良莠不齊。
今年三月，《杭州日報》曾報道了多名顧客對鉑爵旅拍產(chǎn)品質(zhì)量不滿意的真實案例。
幾位準新娘的消費者表示：“在婚禮時拍攝的照片，沒有一張能拿得出手的。”也有消費者在網(wǎng)上投訴稱，鉑爵旅拍的產(chǎn)品，有時不僅最基本的胸貼、打底褲都沒有修掉，自己的臉部、手部還出現(xiàn)了變形的情況。
第三，售后服務(wù)明顯滯后。投訴的顧客多了，售后部門疲于應(yīng)對，由此也導(dǎo)致售后服務(wù)的明顯滯后。
有網(wǎng)友表示，鉑爵旅拍宣傳時承諾不滿意重拍，重拍不滿意退款，而客戶要求退款時卻百般推諉，一再拖延。
有一位自稱“鉑爵旅拍”內(nèi)部員工的人還透露，公司內(nèi)部將旅拍后要求退款等“麻煩”的客人稱作“C客”，對于這類客人，公司采取的對待方式是“能拖就拖”，拖不了再退。
由此可見，如果只是一味地堆大規(guī)模、增加市場份額，而不注重讓產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、人員管理能力跟上規(guī)?；l(fā)展的步伐，所謂的旅拍頭部企業(yè)只會淪為一個“虛胖”企業(yè)，日益凸顯成長之痛。
如何進一步強身健體，讓經(jīng)營水平、產(chǎn)品質(zhì)量、管理能力跟得上企業(yè)發(fā)展的規(guī)模，同時采用約束與激勵并重的激勵計劃，將管理層和員工與企業(yè)的長期發(fā)展愿景深度捆綁，變“虛胖”為“強壯”，這將成為旅拍頭部行業(yè)健康發(fā)展的必要手段。
傳統(tǒng)攝影公司轉(zhuǎn)型的旅拍企業(yè)
現(xiàn)象二：“近視眼”
企業(yè)類型：由傳統(tǒng)攝影公司轉(zhuǎn)型的旅拍企業(yè)
主要特征：傳統(tǒng)攝影產(chǎn)業(yè)仍是主力，缺乏旅游資源和運營的能力，無法實現(xiàn)“旅＋拍”的跨界融合。
旅拍市場的火熱和高利潤，吸引了眾多從業(yè)者蜂擁而入。其中，也有不少由傳統(tǒng)攝影公司轉(zhuǎn)型而來的旅拍企業(yè)。
雖然這些跨界而來的旅拍企業(yè)都在積極轉(zhuǎn)型，但多數(shù)尚處于迷茫期或探索期，并未形成“旅＋拍”的成熟模式。
說白了，由于缺乏旅游資源和運營的能力，這些旅拍企業(yè)在本質(zhì)上仍是攝影公司，所謂的“旅拍”，不過是蹭“旅游＋”產(chǎn)業(yè)紅利的一個噱頭而已，“旅”的環(huán)節(jié)被極度弱化，這讓“只拍不旅”的現(xiàn)象在旅拍市場頻頻發(fā)生。
而且，由于在海外拍攝的成本較高、風(fēng)險較大，且具有太多的不確定因素，導(dǎo)致旅游部分為旅拍企業(yè)提供的利潤空間非常有限，這也成為了這些企業(yè)在“旅＋拍”之前望而卻步的原因。
今年1月，就有旅拍攝影團隊3人在泰國被捕。泰國官方認為，旅拍是商業(yè)行為。按照泰國規(guī)定，持旅游簽證的他們未獲工作許可在泰國從事旅拍活動，將受到相應(yīng)懲罰。
由此可見，在由傳統(tǒng)攝影公司轉(zhuǎn)型的旅拍企業(yè)之中，不乏以旅拍為名、行“只拍不旅”之實的“近視眼”企業(yè)。包裹著“旅拍”糖衣的營銷噱頭，讓消費者在這些企業(yè)的服務(wù)體驗大大降低。
如何通過開展相結(jié)合的旅游服務(wù)反哺拍攝環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)“旅＋拍”的跨界融合，不讓“假性近視”變成“真性近視”，是這些企業(yè)下一步需要思考的方向。
小型旅拍工作室
現(xiàn)象三：“小豆芽”
企業(yè)類型：小微企業(yè)、旅拍工作室
主要特征：風(fēng)格多元，漲勢喜人，但仍需建立品牌和管理意識，苦練內(nèi)功。
在旅拍行業(yè)市場上，除了頭部企業(yè)占據(jù)了部分市場份額外，各類旅拍公司、旅拍工作室等小微企業(yè)，也如雨后春筍般涌入市場，相較而言，小型旅拍工作室在價格上更具優(yōu)勢，水平卻良莠不齊。
這些小型旅拍工作室的風(fēng)格多元、各具特色，且具有價格優(yōu)勢，也得到了不少消費者的青睞。
一般而言，頭部、大型旅拍企業(yè)和小微旅拍企業(yè)最大的區(qū)別在于標準化的水平較高，大品牌在品控方面表現(xiàn)得更為穩(wěn)定和嚴格，在流程管控上可追溯、可問責(zé)。
因此對于小微旅拍工作室而言，也需要建立起品牌意識，在服務(wù)管理、品牌建設(shè)方面還需要健骨增肌、苦練內(nèi)功。
結(jié)語
“小胖墩”“近視眼”“小豆芽”等亞健康現(xiàn)象，是每一個新興企業(yè)發(fā)展過程中必然要經(jīng)歷的陣痛階段。
隨著旅拍需求加速釋放，我們期待有更多的旅拍企業(yè)保持清醒、認識差距，一步一個腳印地推動旅拍行業(yè)行穩(wěn)致遠。
