黑光網(wǎng)：現(xiàn)在創(chuàng)意園給金夫人帶來了怎樣的效益？周老師能否簡(jiǎn)單介紹一下呢？
周生?。?/strong>創(chuàng)意園分為兩部分，創(chuàng)意攝影宮殿和創(chuàng)意制作中心。創(chuàng)意攝影宮殿為大型攝影場(chǎng)，有12000平米。其中室內(nèi)攝影場(chǎng)占地7000平米，還有一個(gè)5000平米的屋頂外景攝影場(chǎng)地。創(chuàng)意園創(chuàng)意制作中心有8000平米，涵蓋后期輸出、相框、相冊(cè)工廠等，總面積超過2萬平米。
興建創(chuàng)意園主要是希望能為顧客創(chuàng)造超越他們期望值的體驗(yàn)，到目前來看反響還是非常不錯(cuò)的，來創(chuàng)意園拍內(nèi)景的顧客普遍的感覺是“物超所值”，這也有利于我們企業(yè)品牌的正面?zhèn)鞑ァ?br/>
黑光網(wǎng)：從員工食堂一直堅(jiān)持自辦，控制食品安全，到每個(gè)參加高峰會(huì)的人回到賓館都會(huì)收到金夫人溫馨的短信問候，我們處處能感受到“以人為本”這四個(gè)字，但現(xiàn)在有一種說法，現(xiàn)代企業(yè)管理講究的是制度，請(qǐng)問您對(duì)人和制度哪個(gè)重要怎么看？為什么？
周生?。?/strong>這個(gè)問題我覺得還是要用發(fā)展的眼光來看。成立23年來，我們的企業(yè)管理經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：
第一階段是經(jīng)驗(yàn)式管理。創(chuàng)業(yè)之初，只能摸著石頭過河，憑自己的經(jīng)驗(yàn)來管理。創(chuàng)業(yè)初期，我自己身先士卒，除了化妝這個(gè)流程之外，什么環(huán)節(jié)都親力親為。
第二階段是制度化管理。正如稻盛塾長(zhǎng)所言，“膿包大了，一大就破”。為了避免“破裂”，我們開始建立和完善我們的工作手冊(cè)、規(guī)章制度、管理?xiàng)l例等。最近三年的流程再造標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使企業(yè)的管理水平又上了一個(gè)臺(tái)階。
第三階段是企業(yè)文化管理階段。2011年，我們提出了“三心原則、四字箴言、五大文化”?！叭摹奔矗簮坌摹㈥P(guān)心和操心。對(duì)待顧客，一切以愛心為起點(diǎn)，事事以關(guān)心為投入，處處以操心為準(zhǔn)則；“四字”即：忠、孝、勤、強(qiáng)。忠為愛國(guó)、誠(chéng)信、忠于自己的職業(yè)道德；孝為尊敬長(zhǎng)者，尊敬師長(zhǎng)；勤為勤學(xué)苦練，以勤奮工作為榮；強(qiáng)為心智堅(jiān)強(qiáng)，不向困難和挫折低頭。五大文化即：安全、誠(chéng)信、文明、服務(wù)和創(chuàng)新文化。1.安全文化立身，2.誠(chéng)信文化立本，3.文明文化樹立形象，4.服務(wù)文化樹立核心價(jià)值，5.創(chuàng)新文化立發(fā)展。
因此，現(xiàn)在我們企業(yè)管理制度相對(duì)比較完善了，所以應(yīng)該向文化管理邁進(jìn)。我覺得人和制度都重要，但在目前的金夫人，我們更注重的是“人”和企業(yè)的價(jià)值觀能否統(tǒng)一，也就是稻盛塾長(zhǎng)所說的，追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福。2011年公司業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了30%的增幅，這就是企業(yè)文化建設(shè)效果的體現(xiàn)。
黑光網(wǎng)：“讓員工成為老板”這一人才運(yùn)用理念可以說是您的獨(dú)創(chuàng)，日后陸續(xù)有員工自己開了公司，您現(xiàn)在覺得這樣做給您和員工帶來了什么？這一理念實(shí)行的效果如何呢？
周生?。?/strong>此前，我們就一直堅(jiān)持讓我們金夫人優(yōu)秀的員工擁有自己的店鋪，凡在金夫人工作7年以上，有一定創(chuàng)業(yè)能力又非常希望自己能在市場(chǎng)中獨(dú)當(dāng)一面的員工，我們就以公司和員工共同參股的形式，在不同的市場(chǎng)創(chuàng)立子公司，這樣一來，員工的積極性更大。我們這么多年創(chuàng)立的子公司存活率基本在90%以上，所以我認(rèn)為這條路是走得通的。
未來，我們可以通過阿米巴等方式，讓更多員工可以當(dāng)“老板”，可以培養(yǎng)更多的人才，成就更多的人。
黑光網(wǎng)：金夫人從創(chuàng)立至今已經(jīng)走過23個(gè)年頭了，這23年也是中國(guó)婚紗攝影行業(yè)從興起到初步成熟的23年，現(xiàn)在的影樓行業(yè)已經(jīng)形成以金夫人等大型企業(yè)為龍頭，各地大中小影樓和工作室競(jìng)爭(zhēng)激烈的格局，您認(rèn)為影樓行業(yè)未來會(huì)有怎樣的發(fā)展趨勢(shì)？針對(duì)這些趨勢(shì)影樓應(yīng)該怎么做？
周生?。?/strong>影樓未來在電子商務(wù)上會(huì)有很大的競(jìng)爭(zhēng)，這也是網(wǎng)絡(luò)化帶來的變化，所以金夫人現(xiàn)在已經(jīng)在建立自己的電子商務(wù)平臺(tái)，預(yù)計(jì)今年會(huì)面世。
黑光網(wǎng)：任何一個(gè)壯大的事物都是從小到大發(fā)展起來的，您可否給目前的中小影樓的經(jīng)營(yíng)者提些建議，如何才能將影樓做的更好更大呢？
周生?。?/strong>根據(jù)現(xiàn)今攝影行業(yè)特點(diǎn)，中小影樓可以有針對(duì)性尋找”差異化“：經(jīng)營(yíng)文化，深度挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；創(chuàng)意軟營(yíng)銷，以特色活動(dòng)贏取市場(chǎng)；創(chuàng)新服務(wù)，以特色服務(wù)建立細(xì)分。
黑光網(wǎng)：通常來說，像您這樣年齡的人應(yīng)該是退休在家享受生活了，而您現(xiàn)在每天還要為工作奔忙，實(shí)在是很辛苦，值得敬佩。請(qǐng)問您近期還有什么工作和生活上的計(jì)劃嗎？
周生?。?/strong>到目前為止，我們接觸稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)已經(jīng)大半年了，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)踐行，我感覺自己的變化很大。我今年雖然66歲了，但與稻盛塾長(zhǎng)相比還非常年輕，心里又涌動(dòng)出一股新的創(chuàng)業(yè)激情。我比原來更加勤奮，精神變得更好。我深刻地體會(huì)到稻盛塾長(zhǎng)講的“工作就是最好的養(yǎng)生”。現(xiàn)在我更愿意去幫助身邊需要幫助的人。
黑光網(wǎng)：好的，辛苦您了。非常感謝周老師能在百忙之中抽出時(shí)間來接受我們的采訪，
周生?。?/strong>謝謝，謝謝黑光網(wǎng)，也感謝多年來關(guān)注支持著金夫人發(fā)展的網(wǎng)友們。
相關(guān)閱讀：
中國(guó)金夫人集團(tuán)高峰會(huì)9月3日隆重開幕
金夫人高峰會(huì)上開講：如何做好婚禮業(yè)務(wù)
金夫人連鎖經(jīng)營(yíng)事業(yè)高峰會(huì)5日?qǐng)A滿結(jié)束
免責(zé)聲明：本文文字、圖片、視頻等內(nèi)容版權(quán)歸黑光網(wǎng)所有，第三方未經(jīng)書面許可不得轉(zhuǎn)載和引用。本文僅代表作者本人觀點(diǎn)，任何有關(guān)本文的爭(zhēng)議與黑光網(wǎng)無關(guān)。
