結(jié)婚預定婚宴是個讓人頭疼的事。上點檔次的酒樓要提前大半年預定，差點檔次的酒樓則滿足不了大部分消費者的要求，這使得不少酒樓開始端起架子來。昨天，蘇州市市民徐先生就來電投訴，稱他在預定婚宴時，被一家知名酒樓指定了婚慶公司，“要么就訂，要么就讓給別人，沒有第二種選擇。我這婚禮到底是誰做主呢？”
投訴：付預約金后被指定婚慶公司
明年上半年，徐先生和未婚妻就要步入婚姻殿堂。為了擁有一個甜美的婚禮，小夫妻倆一直在尋找心儀的酒樓和心儀的婚慶公司。上周末，徐先生來到蘇州一家酒樓準備預定婚宴，在多方考察后，他對婚宴價位和酒樓布局都較為滿意，當場下單支付了500元預約金。
第二天，徐先生再次來到該酒樓詳談婚宴事宜，并想簽訂合同。這個時候，酒樓業(yè)務員告訴他，婚宴當天不能自帶婚慶，只能用酒樓指定的婚慶公司，隨即就拿出了一張婚慶公司的報價表，價格從15000元起跳，2萬、3萬元不等。由于徐先生已經(jīng)支付了500元預約金，且對這家酒樓的品牌和環(huán)境又較為滿意，這讓他騎虎難下，非常糾結(jié)?！吧塘苛藥状?，他們的業(yè)務員態(tài)度都非常強硬，不給我第二種方案”，徐先生說，幾次協(xié)商下來，業(yè)務員只給出了一句話，“他說你要就簽，不要就給別人，后面排隊等著的人多的是。我結(jié)婚難道還要由著他們做主？”
昨天下午，徐先生告訴記者，他已經(jīng)就此事向有關(guān)部門進行了投訴，目前，酒樓方面正在和他協(xié)商此事。不過，由于酒樓始終不愿作出讓步，他現(xiàn)在只能在服務與價格上和對方周旋。
內(nèi)幕：指定婚慶公司價格普漲一倍
婚慶公司和各大酒樓合作，似乎并不是新鮮事。據(jù)一位長期從事婚慶服務的張小姐說，一般大型婚慶公司都是和酒店捆綁做生意的，“結(jié)婚肯定要定酒店，酒店就指定婚慶公司，你不想也不行，這是潛規(guī)則?！?br/>
據(jù)這位業(yè)內(nèi)人士透露，由于酒樓和雙方合作，當中還會存在各種利益鏈，最終導致這些婚慶公司的價格高上一層樓?！耙驗橐呀?jīng)捆綁了，你不消費也不行，自然價格就喊得更高了”。據(jù)介紹，同樣的東西，指定的婚慶公司套餐價格要2萬，外面婚慶公司只要1萬甚至更低，“這其中一部分利潤也包括婚慶公司給酒樓的包場費、好處費”。
昨天下午，記者隨機向市區(qū)三家星級酒店進行了咨詢。針對預定婚宴酒店是否會指定婚慶公司的問題，兩家星級酒店表示，他們確實有推薦的婚慶公司，不過不會強制消費。如果顧客不想用酒店推薦的婚慶公司，自帶的婚慶公司需要繳納一定的入場費。另一家星級酒店則表示，他們不會指定婚慶公司，不過外來婚慶公司進場需要支付幾千元場地費。
律師：侵犯消費者選擇權(quán)知情權(quán)
預定婚宴，酒店指定婚慶公司，要求消費者必須選擇，這種做法是否合理？商報律師團成員蔣勇偉律師表示，根據(jù)《消法》相關(guān)規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。結(jié)婚慶典是一種服務，消費者有自主選擇的權(quán)利，酒店給消費者指定婚慶公司，就剝奪了消費者的選擇權(quán)。
蔣勇偉律師認為，酒樓和婚慶公司的這種行為，擾亂了正常的市場秩序。首先，酒店強制消費者使用指定婚慶公司侵犯了消費者的選擇權(quán)。其次，酒店“如果用其他家的婚慶，要交入場費”的做法也不當。法律規(guī)定，消費者享有知悉其購買的商品或接受的服務的真實情況的權(quán)利。酒店如果要進行捆綁銷售，必須在收取消費者預約金時就提前說明，而不是在收取一定定金后，提出指定婚慶公司的行規(guī)，這侵犯了消費者的知情權(quán)。
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