結(jié)婚預(yù)定婚宴是個(gè)讓人頭疼的事。上點(diǎn)檔次的酒樓要提前大半年預(yù)定，差點(diǎn)檔次的酒樓則滿足不了大部分消費(fèi)者的要求，這使得不少酒樓開(kāi)始端起架子來(lái)。昨天，蘇州市市民徐先生就來(lái)電投訴，稱(chēng)他在預(yù)定婚宴時(shí)，被一家知名酒樓指定了婚慶公司，“要么就訂，要么就讓給別人，沒(méi)有第二種選擇。我這婚禮到底是誰(shuí)做主呢？”
投訴：付預(yù)約金后被指定婚慶公司
明年上半年，徐先生和未婚妻就要步入婚姻殿堂。為了擁有一個(gè)甜美的婚禮，小夫妻倆一直在尋找心儀的酒樓和心儀的婚慶公司。上周末，徐先生來(lái)到蘇州一家酒樓準(zhǔn)備預(yù)定婚宴，在多方考察后，他對(duì)婚宴價(jià)位和酒樓布局都較為滿意，當(dāng)場(chǎng)下單支付了500元預(yù)約金。
第二天，徐先生再次來(lái)到該酒樓詳談婚宴事宜，并想簽訂合同。這個(gè)時(shí)候，酒樓業(yè)務(wù)員告訴他，婚宴當(dāng)天不能自帶婚慶，只能用酒樓指定的婚慶公司，隨即就拿出了一張婚慶公司的報(bào)價(jià)表，價(jià)格從15000元起跳，2萬(wàn)、3萬(wàn)元不等。由于徐先生已經(jīng)支付了500元預(yù)約金，且對(duì)這家酒樓的品牌和環(huán)境又較為滿意，這讓他騎虎難下，非常糾結(jié)?！吧塘苛藥状?，他們的業(yè)務(wù)員態(tài)度都非常強(qiáng)硬，不給我第二種方案”，徐先生說(shuō)，幾次協(xié)商下來(lái)，業(yè)務(wù)員只給出了一句話，“他說(shuō)你要就簽，不要就給別人，后面排隊(duì)等著的人多的是。我結(jié)婚難道還要由著他們做主？”
昨天下午，徐先生告訴記者，他已經(jīng)就此事向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了投訴，目前，酒樓方面正在和他協(xié)商此事。不過(guò)，由于酒樓始終不愿作出讓步，他現(xiàn)在只能在服務(wù)與價(jià)格上和對(duì)方周旋。
內(nèi)幕：指定婚慶公司價(jià)格普漲一倍
婚慶公司和各大酒樓合作，似乎并不是新鮮事。據(jù)一位長(zhǎng)期從事婚慶服務(wù)的張小姐說(shuō)，一般大型婚慶公司都是和酒店捆綁做生意的，“結(jié)婚肯定要定酒店，酒店就指定婚慶公司，你不想也不行，這是潛規(guī)則。”
據(jù)這位業(yè)內(nèi)人士透露，由于酒樓和雙方合作，當(dāng)中還會(huì)存在各種利益鏈，最終導(dǎo)致這些婚慶公司的價(jià)格高上一層樓?！耙?yàn)橐呀?jīng)捆綁了，你不消費(fèi)也不行，自然價(jià)格就喊得更高了”。據(jù)介紹，同樣的東西，指定的婚慶公司套餐價(jià)格要2萬(wàn)，外面婚慶公司只要1萬(wàn)甚至更低，“這其中一部分利潤(rùn)也包括婚慶公司給酒樓的包場(chǎng)費(fèi)、好處費(fèi)”。
昨天下午，記者隨機(jī)向市區(qū)三家星級(jí)酒店進(jìn)行了咨詢。針對(duì)預(yù)定婚宴酒店是否會(huì)指定婚慶公司的問(wèn)題，兩家星級(jí)酒店表示，他們確實(shí)有推薦的婚慶公司，不過(guò)不會(huì)強(qiáng)制消費(fèi)。如果顧客不想用酒店推薦的婚慶公司，自帶的婚慶公司需要繳納一定的入場(chǎng)費(fèi)。另一家星級(jí)酒店則表示，他們不會(huì)指定婚慶公司，不過(guò)外來(lái)婚慶公司進(jìn)場(chǎng)需要支付幾千元場(chǎng)地費(fèi)。
律師：侵犯消費(fèi)者選擇權(quán)知情權(quán)
預(yù)定婚宴，酒店指定婚慶公司，要求消費(fèi)者必須選擇，這種做法是否合理？商報(bào)律師團(tuán)成員蔣勇偉律師表示，根據(jù)《消法》相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。結(jié)婚慶典是一種服務(wù)，消費(fèi)者有自主選擇的權(quán)利，酒店給消費(fèi)者指定婚慶公司，就剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán)。
蔣勇偉律師認(rèn)為，酒樓和婚慶公司的這種行為，擾亂了正常的市場(chǎng)秩序。首先，酒店強(qiáng)制消費(fèi)者使用指定婚慶公司侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)。其次，酒店“如果用其他家的婚慶，要交入場(chǎng)費(fèi)”的做法也不當(dāng)。法律規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)的商品或接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。酒店如果要進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，必須在收取消費(fèi)者預(yù)約金時(shí)就提前說(shuō)明，而不是在收取一定定金后，提出指定婚慶公司的行規(guī)，這侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。
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