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影樓網(wǎng)絡營銷障礙:消費者對網(wǎng)銷信任度低

轉(zhuǎn)載自:黑光原創(chuàng) 2011-08-19 作者:黑光小玉 我要投稿

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   隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們不再將消費局限于現(xiàn)實生活中,會利用網(wǎng)絡搜索所需要的信息以及購買所需要的物品,網(wǎng)絡生活越來越豐富,而目前將網(wǎng)絡營銷應用于影樓行業(yè)的現(xiàn)象也越來越普遍。網(wǎng)絡營銷作為影樓行業(yè)發(fā)展趨勢之一,在其發(fā)展的過程中陷入這樣的困境:人們始終不太信任網(wǎng)絡,影樓通過網(wǎng)絡營銷獲得的銷售量在總營業(yè)額中所占比例太小。

   近日,黑光網(wǎng)針對行業(yè)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀進行了調(diào)查訪問,在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),大多數(shù)影樓目前都會通過網(wǎng)絡進行推廣,包括網(wǎng)上優(yōu)惠促銷、論壇推廣、網(wǎng)站推廣等,但是不同地域的影樓對待網(wǎng)絡營銷的重視程度各不相同。

   編輯在調(diào)查結果中發(fā)現(xiàn),縣級城市的影樓較之于地市級以上的城市對網(wǎng)絡營銷的重視程度偏低。據(jù)影樓行業(yè)資深講師溫旭政介紹,他所在的企劃公司平時接觸到的大都是來自二線城市的影樓,影樓老板會認同網(wǎng)絡營銷的趨勢,但是投入的精力少之又少,占營銷支出的比例大約在1%-5%之間。

   編輯分析影樓老板作此決策的原因,認為:其一、縣級城市市場小決定了這樣一種網(wǎng)絡營銷認同度低的氛圍,因為一般不會有該市以外的客戶前來消費。其二、來自縣級城市的消費者的文化程度以及對網(wǎng)絡的認知度決定了不會有太多的顧客通過網(wǎng)絡進行消費。其三、影樓行業(yè)負責人更相信實體經(jīng)營會帶來更多的效益。

   影樓網(wǎng)絡營銷在縣級城市出現(xiàn)的狀況足以說明影樓在網(wǎng)絡營銷的過程中出現(xiàn)的障礙,其實是來自于人們對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡營銷的不信任,并非只有影樓行業(yè)有這樣的問題。網(wǎng)絡世界是個虛擬的世界,人們總是捉摸不透網(wǎng)絡的另一方是什么,網(wǎng)絡營銷發(fā)展這么多年,人們對網(wǎng)絡營銷的不信任一直影響著其快速的發(fā)展。而影樓行業(yè)作為服務行業(yè)之一,所受的影響更為明顯。

   那么,作為影樓行業(yè)該如何應對人們對網(wǎng)絡營銷信任度低的問題呢?首要的秘訣就是做好服務??朔@種不信任最重要的是克服網(wǎng)絡的虛擬,那么應用于影樓行業(yè)就是將虛擬在網(wǎng)上的訂單踏踏實實地落到實處。服務行業(yè)做得就是口碑,當?shù)谝环萦唵纬霈F(xiàn)的時候,就應該全心全意的將顧客服務周到,包括從消費者在網(wǎng)上看到影樓的樣片,在線或者線下咨詢影樓客服相關事宜,或者店面回答消費者的問題,以及下訂單,所有的服務都要悉心完成,要讓顧客認可該影樓,從而形成口碑。

   網(wǎng)絡營銷不被信任的現(xiàn)狀并不可怕,只要了解消費者不信任網(wǎng)絡營銷的原因并分析解決,消除他們對網(wǎng)絡宣傳的疑慮,做好網(wǎng)上和實際拍攝中的服務,這些問題就會迎刃而解。影樓網(wǎng)絡營銷的發(fā)展勢不可擋,影樓應該把網(wǎng)絡營銷當做一種常規(guī)的重要的運營方式,不要覺得新生事物要得到消費者的認同很難,只要用正確的態(tài)度對待它,在消費人群中建立口碑,人們對影樓行業(yè)的網(wǎng)絡營銷信任度自然會得到提升。

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