影樓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷障礙：消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)銷信任度低

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 　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們不再將消費(fèi)局限于現(xiàn)實(shí)生活中，會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)搜索所需要的信息以及購(gòu)買所需要的物品，網(wǎng)絡(luò)生活越來越豐富，而目前將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用于影樓行業(yè)的現(xiàn)象也越來越普遍。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為影樓行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)之一，在其發(fā)展的過程中陷入這樣的困境：人們始終不太信任網(wǎng)絡(luò)，影樓通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得的銷售量在總營(yíng)業(yè)額中所占比例太小。

 　　近日，黑光網(wǎng)針對(duì)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查訪問，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)影樓目前都會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣，包括網(wǎng)上優(yōu)惠促銷、論壇推廣、網(wǎng)站推廣等，但是不同地域的影樓對(duì)待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度各不相同。

 　　編輯在調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，縣級(jí)城市的影樓較之于地市級(jí)以上的城市對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度偏低。據(jù)影樓行業(yè)資深講師溫旭政介紹，他所在的企劃公司平時(shí)接觸到的大都是來自二線城市的影樓，影樓老板會(huì)認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的趨勢(shì)，但是投入的精力少之又少，占營(yíng)銷支出的比例大約在1%-5%之間。

 　　編輯分析影樓老板作此決策的原因，認(rèn)為：其一、縣級(jí)城市市場(chǎng)小決定了這樣一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)同度低的氛圍，因?yàn)橐话悴粫?huì)有該市以外的客戶前來消費(fèi)。其二、來自縣級(jí)城市的消費(fèi)者的文化程度以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知度決定了不會(huì)有太多的顧客通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)。其三、影樓行業(yè)負(fù)責(zé)人更相信實(shí)體經(jīng)營(yíng)會(huì)帶來更多的效益。

 　　影樓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在縣級(jí)城市出現(xiàn)的狀況足以說明影樓在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中出現(xiàn)的障礙，其實(shí)是來自于人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不信任，并非只有影樓行業(yè)有這樣的問題。網(wǎng)絡(luò)世界是個(gè)虛擬的世界，人們總是捉摸不透網(wǎng)絡(luò)的另一方是什么，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展這么多年，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不信任一直影響著其快速的發(fā)展。而影樓行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)之一，所受的影響更為明顯。

 　　那么，作為影樓行業(yè)該如何應(yīng)對(duì)人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信任度低的問題呢？首要的秘訣就是做好服務(wù)?？朔@種不信任最重要的是克服網(wǎng)絡(luò)的虛擬，那么應(yīng)用于影樓行業(yè)就是將虛擬在網(wǎng)上的訂單踏踏實(shí)實(shí)地落到實(shí)處。服務(wù)行業(yè)做得就是口碑，當(dāng)?shù)谝环萦唵纬霈F(xiàn)的時(shí)候，就應(yīng)該全心全意的將顧客服務(wù)周到，包括從消費(fèi)者在網(wǎng)上看到影樓的樣片，在線或者線下咨詢影樓客服相關(guān)事宜，或者店面回答消費(fèi)者的問題，以及下訂單，所有的服務(wù)都要悉心完成，要讓顧客認(rèn)可該影樓，從而形成口碑。

 　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不被信任的現(xiàn)狀并不可怕，只要了解消費(fèi)者不信任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的原因并分析解決，消除他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳的疑慮，做好網(wǎng)上和實(shí)際拍攝中的服務(wù)，這些問題就會(huì)迎刃而解。影樓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展勢(shì)不可擋，影樓應(yīng)該把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)做一種常規(guī)的重要的運(yùn)營(yíng)方式，不要覺得新生事物要得到消費(fèi)者的認(rèn)同很難，只要用正確的態(tài)度對(duì)待它，在消費(fèi)人群中建立口碑，人們對(duì)影樓行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信任度自然會(huì)得到提升。

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