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【跟蹤關注】影樓人去樓空 團購網站誠信如何保證

轉載自:成都商報 2011-06-17 作者:彭娟 我要投稿
  在云上攝影工作室的外墻上,留下了工作人員的聯系電話。昨日,成都商報記者試圖撥打,卻一直無人接聽。據其隔壁東大燈飾廣場311-2的工作人員唐思思介紹,大概在10天前,工作室的工作人員就全體搬走了。搬走后兩天,陸續(xù)有顧客前來打聽云上攝影工作室的情況。

  據東大燈飾廣場有限責任公司總經理彭靜介紹,大概10天前,云上攝影工作室從這里搬走。合同已經到期,相關的費用也繳清了。

團購網應對 部分團購網站 采取補償措施

  張女士隨后在網上組建了“受害者”的群。截至昨晚9時許,已經有84個網友加入其中。據張女士介紹,從她目前了解的情況來看,曾在章魚團、嘀嗒團、聚劃算上團購云上攝影工作室的藝術寫真的網友,都“受了騙”。

  昨日,成都全搜索網站章魚團相關負責人閆先生告訴成都商報記者,去年12月,章魚團推出了“云上攝影”的團購,團購價為199元,共有332個人團購。12月5日,他們就與云上攝影工作室簽訂合同,錢分兩批打給對方。團購上線時間為12月30日~1月3日晚12時許。章魚券的有效使用期在今年5月31日前。上線結束和活動結束,分別打50%的錢。在合同簽訂之前,對方當時提供了公章以及營業(yè)執(zhí)照。5月31日前,他沒有接到一例投訴。直到6月7日,才接到一兩個網友抱怨,取片時間太長。當時以為只有一兩個投訴,他隨即簽字退了。過了兩天,又有七八個網友要求退款,他隨后將情況告訴云上攝影工作室的工作人員。對方沒有多說,拿出1500元現金給他。到了6月11日,前來投訴的網友越來越多。此時,此前與他聯系的攝影工作室工作人員告訴他,老板跑了。他再次撥打工作室的辦公電話,已經無人接聽。第二天,此前常與他聯系的工作人員的電話號碼也變成了“空號”。章魚團的工作人員連夜加班,給參團的網友打電話確認相關信息。有的網友還告訴章魚團,5月31日前去照相的時候,“云上攝影”告訴他們可以延期拍照,結果到現在連照片都沒拍。他們統(tǒng)計出交了錢沒來得及照相,以及照了相還沒取到照片的網友共有200多人。與此同時,他們墊了6萬多元,打算以原價補償給網友們,除了全額賠付外,還贈送一個面膜。6月12日,章魚團的工作人員來到成都市錦江區(qū)經偵大隊報了案。

  一名消費者李女士告訴成都商報記者,昨日,她已經到章魚團的工作地點,領到了相應的補償金額。她對此表示滿意。

  成都商報記者隨后聯系上“聚劃算”團購網站上的商家“群誠成都服務”。據他介紹,此前他們在網站上推出了原價1680元的云上攝影藝術寫真,團購價為299元。團購活動于6月11日到期。從網頁上可以明顯看到,到目前為止,已經售出62件。就在6月11日左右,正好趕上活動到期的時候,有網友打電話投訴,他才知道這個情況。目前,他暫未統(tǒng)計出有多少顧客的錢被卷走?!安贿^,我們團購做得晚,估計大部分都沒來得及領?!彼f。

  嘀嗒團目前也已在官網上發(fā)出通告。通告稱,嘀嗒團在5月31日接到了云上“政府將對東大街商業(yè)廣場改造”的通知后,馬上進行積極的協(xié)調處理,先后通過頁面公告和短信提示等方式告知團友,因為目前暫無法聯系上商家,為捍衛(wèi)網友的利益,嘀嗒團將對未消費的及未取片的團友繼續(xù)做先行賠付退款處理,同時還將贈送20元團幣,表示歉意。

  昨日,成都商報記者試圖聯系春熙團,其工作電話暫無人接聽。

  匯隆鑫數碼彩色沖印有限公司工作人員馬女士告訴成都商報記者,前天,公司的工作人員剛剛將最后一批要求制作的相冊,送給云上攝影工作室的工作人員簽收,而昨天卻聯系不上這名工作人員。據網友“EricK”介紹,她是4月2日照的,昨日晚8時許,嘀嗒團把照片給她送來了。

律師呼吁出臺相關法律法規(guī)

  據北京惠誠(成都)律師事務所律師郭剛介紹,團購還沒有相關的法律法規(guī)進行約束和規(guī)范。網友們在團購網站上遇到這種“詐騙”,暫時只能參照《合同法》和《消費者權益保護法》的相關規(guī)定。除此之外,他希望國家能夠出臺與團購相關的一些法律法規(guī),更有針對性地進行約束,讓團購業(yè)務健康發(fā)展。


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