- 向你抱怨的客戶才是金 如何處理客戶的抱怨?
- 據(jù)調查統(tǒng)計:如果客戶對企業(yè)的服務或是產品不滿,只有4%的客戶會對企業(yè)抱怨,而另外96%的客戶都會保持沉默,并且有91%的客戶今后將不再光顧。所以,客戶的沉默絕對不是“金”,而前來抱怨的4%的有限客戶才是“金”。如果沒有處理好這4%的客戶,那么,企業(yè)很可能會被自己打敗,甚至“死”于自己的“槍”下。
- 影樓老板請不要在抱怨你的員工了
- 影樓老板如何管理自己的員工?人無完人,每個人身上都有獲多獲少的缺點,采用包容的心理,不要任何事情都抱怨自己的員工,請嘗試這樣做一下。
- 影樓門市如何應對抱怨價格的顧客
- 我們組織了幾句應對價格抱怨的最經(jīng)典的話術,供大家參考,望大家熟練掌握,巧妙運用,促進促成,提高銷售業(yè)績。
- 不要再抱怨了 門市的業(yè)績跟你的抱怨有關!
- 銷售最大的敵人不是對手,不是價格太高,不是拒絕你的客戶,不是公司制度,不是產品不好,最大的敵人是:你的抱怨!你的借口!
- 五招幫你解決“抱怨者” 讓你的員工成為高績效者
- 在理想的世界里,員工應該花更多的時間來解決問題,而不是互相抱怨。但是很不幸,在現(xiàn)實的世界中,有很多人寧愿抱怨而不愿意采取行動。如果你是老板,你就必須讓在抱怨者毒害了整個工作環(huán)境之前回到正軌上去。
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