當前這個的市場還不夠成熟,存在婚慶服務(wù)漫天要價、婚托、詐騙等違法違規(guī)現(xiàn)象。今后,亂象叢生的婚慶婚介服務(wù)市場需要加強規(guī)范化管理。在目前存在法規(guī)漏洞的情況下,婚慶行業(yè)必須依靠行業(yè)自律,就像律師協(xié)會一樣,統(tǒng)一價格,采取成立婚介協(xié)會等方式,通過婚介協(xié)會吸納一部分在行業(yè)較有影響力的婚慶婚介機構(gòu),通過更加系統(tǒng)化的調(diào)研,制定一系列行業(yè)服務(wù)標準,諸如對婚車裝飾分為幾個等級,每個等級價格為多少等標準一一進行細化。
筆者觀察這個行業(yè)多年,非常看好現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)婚介的發(fā)展。未來的趨勢,必定是網(wǎng)絡(luò)和地面相結(jié)合的新型婚姻介紹模式。世紀佳緣就在這方面樹立了行業(yè)的典范,成為行業(yè)的標桿。另外,百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、嫁我網(wǎng)等也做得比較好,其中不少已經(jīng)有風(fēng)險投資介入。
世紀佳緣網(wǎng)網(wǎng)站的收入主要通過會員捐助、網(wǎng)上“光明榜”產(chǎn)品和地面活動三個渠道。另將推出無線增值服務(wù)、線下婚配服務(wù)等增值服務(wù),并進入婚慶、育兒領(lǐng)域。
創(chuàng)立的時候,與當時其他的婚戀交友網(wǎng)站相比,世紀佳緣最大的特色便是反復(fù)強調(diào)其“嚴肅”性。為了不讓網(wǎng)站上的會員上當受騙,世紀佳緣對虛假信息設(shè)立了四道“防火墻”:客服人工審核、技術(shù)手段屏蔽、網(wǎng)警24小時在線巡查和會員投訴機制。
2010年7月,世紀佳緣以54.41%的市場份額牢牢占據(jù)著行業(yè)第一的位置,與排名第二、市占率8.15%的百合網(wǎng)相比領(lǐng)先約46個百分點(參考互聯(lián)網(wǎng)實驗室數(shù)據(jù)),日均獨立訪客數(shù)達到300余萬人(參考艾瑞咨詢監(jiān)測數(shù)據(jù))。
據(jù)世紀佳緣的數(shù)據(jù),世紀佳緣目前的會員總數(shù)在3000萬人左右,基本實現(xiàn)了收支平衡,并略有盈余。
世紀佳緣所采用的并非傳統(tǒng)的一次性繳納會員費的模式,而是免費注冊,按效果付費,即只有在查看別人發(fā)給你的第一封“情書”郵件,或參加世紀佳緣線下活動時才付費。顯然世紀佳緣的收費對于生活在這個網(wǎng)絡(luò)時代的年輕人來說,花一塊錢看看別人發(fā)來的情書里到底寫了些什么,并不是一筆不能承受或需要深思熟慮的開支。如果收到的情書太多,還有包月套餐。對于那些實在不愿付費的用戶,世紀佳緣也保留了一條通道,即他們可以通過主動發(fā)信、等待對方回信來免費查看。因為網(wǎng)站只對雙方交往的第一封信收費,這種做法既保證了收入,又不會影響到會員用戶的活躍度。
盡管網(wǎng)絡(luò)婚戀交友的模式逐漸被越來越多的年輕人接受,整體的用戶規(guī)模持續(xù)擴大,但卻始終有一個可預(yù)見的增長上限。同時,網(wǎng)站本身對于這些用戶來說,并沒有形成長期的黏性——會員在求友期間,雖然會頻繁登錄,但只要交友成功就會迅速離開。如何才能從單個用戶的身上挖掘出更多的商業(yè)價值呢?
那就是產(chǎn)生婚嫁需求的用戶,就會在第一時間內(nèi)被引導(dǎo)到婚嫁網(wǎng)上去獲取有關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)惠信息等。單純從信息門戶開始做起。