來三亞旅游的情侶,除了欣賞這座濱海城市的美景,往往選擇把拍攝婚紗照的地點(diǎn)也選擇在三亞。但是在婚紗攝影中,卻經(jīng)常出現(xiàn)二次消費(fèi)這種情況。
在三亞的三亞灣路、解放路上,遍布數(shù)十家婚紗攝影店,這其中不乏老牌和新興的攝影樓。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,三亞婚紗攝影在08-09年處于一個發(fā)展上升期,期間三亞涌現(xiàn)了上百家婚紗攝影店。到了今年,市場已經(jīng)接近飽和?!半m然今年婚紗攝影樓的增長速度緩慢,但是行業(yè)內(nèi)的競爭還是很激烈”。一業(yè)內(nèi)人士稱。
行業(yè)間的競爭如此激烈,那么作為消費(fèi)者而言,選擇哪個商家為自己拍攝一組美麗的婚紗照就需慎重考慮。日前,記者一位朋友去拍了婚紗照,記者詢問其有沒有遇到商家為消費(fèi)者設(shè)置的二次消費(fèi),朋友疑惑地反問記者,你與商家的合同中已經(jīng)寫明是只送給客戶相應(yīng)的照片數(shù),那么余下則需付款購買,不存在所謂的二次消費(fèi)?!澳阕约涸敢馓湾X購買,你還怪商家干嘛”,該朋友笑稱。
所謂的二次消費(fèi)就是指消費(fèi)者在婚紗攝影店簽訂消費(fèi)合同后,攝影店在根據(jù)合同中規(guī)定的贈送給消費(fèi)者規(guī)定的底片或者相片后,如果消費(fèi)者需要余下的底片或者照片,那就需要付款購買。而對于這點(diǎn),先前的一些報道往往把矛頭指向攝影店,稱其存在誘導(dǎo)消費(fèi)者嫌疑,以致讓消費(fèi)者多掏錢。
而在二次消費(fèi)中,消費(fèi)者主要集中在贈送底片數(shù)量、相冊大小以及數(shù)量,往往覺得商家有意設(shè)套讓消費(fèi)者多掏錢。
對于這樣的說法,三亞某攝影店的負(fù)責(zé)人告訴記者,現(xiàn)在的婚紗攝影銷售都很透明,而所謂的二次銷售只是消費(fèi)者對于消費(fèi)當(dāng)中的一個誤解。據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹,由于現(xiàn)在一些有實(shí)力的攝影樓或者攝影機(jī)構(gòu)都開辟網(wǎng)上銷售和實(shí)體店銷售為一體,服務(wù)流程以及產(chǎn)品報價都一目了然,當(dāng)客戶在網(wǎng)上下單后,那么也就意味著客戶已經(jīng)閱讀了服務(wù)條款的內(nèi)容,而當(dāng)客戶來到實(shí)體店進(jìn)行訂單后的預(yù)付款前,商家還會再跟客戶說明服務(wù)條款中的細(xì)節(jié),而如需掏錢的環(huán)節(jié)則需客戶自己斟酌。
據(jù)了解,三亞市面上的婚紗攝影店大多裝修考究,其中不乏動輒上百萬投入經(jīng)營攝影樓。攝影樓在用人、器材、服裝上都非常講究,目的都是一個,讓每個客戶能享受到最好的服務(wù)和產(chǎn)品?!岸鴮?shí)際中,攝影作品是沒有標(biāo)準(zhǔn)去衡量的,而顧客在挑選照片時,往往都覺得每張照片都漂亮,但是根據(jù)合同中的條款,我們只能贈送規(guī)定數(shù)量的照片,其余的需再付款,打個比方,如果一個婚紗攝影合同中寫明是贈送80張底片,那么在實(shí)際拍攝過程中拍攝了100張,那么我們只會送給客人80張照片,如果客人覺得余下的20張照片也不錯,那必須自己掏錢買”。一位在三亞從事婚紗攝影銷售的經(jīng)理告訴記者。