近日，網(wǎng)友“貓小貍”反映，她在拍完結(jié)婚照后，向店家索要原始底片資料時遭拒，商家以“不提供入冊照片之外的底”片為由，要求她出錢購買。面對商家報價高達40元一張的數(shù)碼底片，貓小貍表示，“這價錢貴的也太離譜了！而且是我自己的照片還要額外出錢再買回來！”與貓小貍遇到同樣問題的網(wǎng)友還有不少，很多合肥新人都表示，影樓這種隱形消費不在少數(shù)，除底片外，拍照過程中的定妝水、服裝升級也是影樓“創(chuàng)收”項目之一。
攝像、攝影的底片和數(shù)碼資料向來是消費者投訴的焦點。據(jù)了解，不少影樓和婚慶公司在新人拍照之前都會明文規(guī)定，拍攝婚紗照后如想要回全部底片，必須另外花錢向影樓和婚慶公司購買。可有些影樓為了吸引消費者，往往在攬客時不提底片和數(shù)碼資料的價格，等到拍完后再向“市價標準”向新人要價，從而引起糾紛。就如網(wǎng)友“貓小貍”講述的：“拍一套4000多，買下底片都可以再去拍套了”。
從2009年12月1日起，我國首部《婚姻慶典服務(wù)》國家標準正式實施。在新標準中，有一條款規(guī)定，“婚慶公司制作的包括照片、錄像帶、光盤等在內(nèi)的婚禮音像制品應(yīng)保證質(zhì)量，并在規(guī)定時間內(nèi)交付顧客，而且要一并交出錄制過程中的所有原始資料(包括底片、錄像帶及數(shù)碼資料等)”。新標準的出臺，讓很多新人對索要回底片資料添增了信心，認為這樣就可以獲得“免費的底片”。但當記者以消費者的身份與本地幾家影樓取得聯(lián)系時，商家們依舊是延用著以前的收費標準。除了少許幾家“一向是奉送底片”以外，其余都是需要出錢購買底片的，價格則是每張20-50元不等。
法律界人士指出，商家們敢于這么明目張膽地違背《婚姻慶典服務(wù)》國家標準，關(guān)鍵是此次實施的新標準還只是推薦標準。推薦標準的重要目的是倡導行業(yè)自律，同時也在消費者和經(jīng)營者發(fā)生糾紛需要調(diào)解或上法院打官司時作為重要的參考依據(jù)?？扇绻髽I(yè)在正常經(jīng)營中不采取推薦標準，也沒有具體的監(jiān)管部門會對企業(yè)進行懲處。所以，從實際意義看，新國家標準的引導作用將大于強制作用。
為此，業(yè)內(nèi)人士建議說，新人們可以通過提前與經(jīng)營企業(yè)用合同約定的方式來享受新標準規(guī)定的服務(wù)。底片是賣還是送，新人們在確定選擇服務(wù)前可以與經(jīng)營者進行商議，如果不能達成共識可以拒絕服務(wù)。這樣，新人就能通過自己的合同來約束經(jīng)營者，也避免消費后產(chǎn)生糾紛。
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