近日，在山東省濱州市博興縣工作的小姜與未婚妻小劉在某影樓拍婚紗照。之所以選擇該影樓主要是因為該影樓打出的外景廣告吸引了他們：“只要花2000元，送青島外景，免費送底片！”，“底片全送”4個字特別放大。由于其他的影樓要想要底片必需另外付費，所以他們決定選擇該影樓進行拍攝。
但是，拍攝完畢后，由攝影師擇優(yōu)選取了200多張底片，除掉用于制作相冊的底片外，還有將近140張底片，但影樓方面卻稱留其它底片的話需要另外交錢，小姜與小劉認為影樓沒有履行廣告上的承諾，有欺騙性質(zhì)。但影樓辯解“免費送底片，并沒有說全部免費的，送一兩張是允許的”。小姜小劉認為受到了欺騙，***他們撥通了博興縣消協(xié)的投訴電話。
接到投訴電話后，博興縣消協(xié)工作人員到影樓進行調(diào)解，并告訴影樓負責(zé)人這種行為屬于欺騙、誤導(dǎo)消費者，已經(jīng)違反消費者權(quán)益。*終影樓將所有底片無償送給了這對準夫妻。
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