12日,省城市民劉小姐稱,她9月份在拉手網(wǎng)上團購了菲比攝影的寫真照,拍照時說好兩個月后取,可她昨天去取照片時,攝影店空無一人,老板電話也打不通。
拉手網(wǎng)上團購寫真 照片拍完影樓沒了
劉小姐介紹,今年9月,自己在拉手網(wǎng)上團購了一套菲比攝影的寫真,價格168元,通過拉手網(wǎng)付款。團購成功后,劉小姐和男友來到位于長江中路的菲比攝影門店,約好了拍照時間,并加付300元錢,和男友一起拍情侶寫真。拍攝過程很愉快,工作人員說,由于團購客戶比較多,要兩個月后才能拿到成品。
今年11月,劉小姐打電話詢問照片是否好了,工作人員稱沒有。12月8日,劉小姐又打電話詢問,工作人員讓她再等等。昨日,劉小姐再次來到菲比攝影,卻發(fā)現(xiàn)招牌拆了,屋里也沒人。劉小姐很著急,連忙撥打客服人員潘小姐的電話,可潘小姐卻告訴她,自己辭職了,工資都還沒結清。
劉小姐慌了神,幾位同事也傻了眼,她們幾天前也團購了菲比攝影的寫真,錢付了,照片還沒拍。
婚紗照遲遲不出爐 婚都結了不見照片
無獨有偶,結婚不久的李林(化名)也稱被菲比攝影“搞傷了”。今年7月,李林在團購網(wǎng)站上看到了菲比攝影的團購優(yōu)惠,原價幾千元的婚紗照只要1299元。工作人員告訴她,不用去團購網(wǎng)站購買,到店里也可直接享受團購優(yōu)惠。
8月3日,李林和男友一起拍了婚紗照,內(nèi)景拍攝地點就是位于南七金江苑的菲比攝影二店。
當時,菲比攝影承諾的是150張照片,2個相冊,一些錢包卡和海報?;槠趯⒔?,李林從9月便開始打電話催促照片制作,但菲比攝影一直說照片要送到南京做,需要時間。無奈,李林沒有拿到婚紗照便結了婚。
上周一,李林看到菲比攝影在長江中路的門店拆了招牌,要重新裝修。她連忙打電話給菲比攝影老板張先生,可電話一直無人接聽。
她又跑到南七金江苑二店,同樣大門緊閉?!板X是小事,婚紗照可是大事??!”李林說,上個月底還看到菲比攝影在好幾個網(wǎng)站做團購,參加人數(shù)有一兩千。
一店換牌人去屋空 二店鎖門電話狂響
昨天下午,記者來到長江中路的菲比攝影店。鐵欄桿門頭上的招牌已經(jīng)變成了“杰迪”,“菲比攝影”四個字的印記還能看得清楚。鐵門上貼著一則告示,稱因裝修,菲比攝影遷至南七金江苑。門開著,但室內(nèi)只有幾排桌椅,一個人都沒有。
“杰迪”是菲比攝影店隔壁的咖啡館。工作人員介紹,菲比攝影的門面是租咖啡館老板的,上個月就搬走了,“下午有人來問,我們也不知道他們?nèi)チ四睦铩薄?br/>
記者又來到南七金江苑15號樓905室菲比攝影二店,房門緊閉,屋內(nèi)電話狂響。
記者多次撥打劉小姐和李林提供的菲比攝影客服人員、主管以及老板的電話,均無人接聽或者關機。
建議顧客聯(lián)合投訴 網(wǎng)站或?qū)⒊袚熑?/strong>
劉小姐說,她已致電拉手網(wǎng)客服反映此事??头藛T回復,將盡力與商家聯(lián)系,如果聯(lián)系不上,網(wǎng)站會準備另外的方案,承擔一定責任。
安徽徽達律師事務所律師胡瑾介紹,如果攝影店真的是卷款逃走,顧客可追究的第一責任人是攝影店,第二責任人是團購網(wǎng)站。團購網(wǎng)站在選擇合作商家時有審查義務,出事了要賠償損失。
胡律師說,顧客可以去工商局投訴。如果攝影店主觀上存在故意,用優(yōu)惠手段吸引顧客掏錢,有計劃地卷錢逃走,就可能涉及詐騙,數(shù)額達到一定程度就要負刑事責任。由于每位顧客涉及金額較小,胡瑾建議顧客們聯(lián)合起來,一起投訴攝影店。
“他們之前的服務都很好,照片拍得也不錯。如果真的是想騙錢,也不用花人力物力去拍照。”劉小姐不愿相信攝影店真的消失了。
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