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【視頻】團(tuán)購(gòu)信息有誤 耽誤消費(fèi)者拍婚紗照

轉(zhuǎn)載自:生活在線 2012-04-07 我要投稿

  張小姐遇到的麻煩也夠堵心的,六月份就得結(jié)婚了,可現(xiàn)在婚紗照還沒照呢,不是不照,是因?yàn)樵诰W(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的婚紗照,實(shí)在不靠譜!說(shuō)起自己的團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷,張小姐很是受傷。上月底,在一個(gè)叫青春團(tuán)的網(wǎng)站上,相中了一款克里斯汀的婚紗照套餐,奢華婚紗、敞篷跑車、豪華游艇,僅需2790元,看的張小姐那叫一個(gè)心動(dòng)。當(dāng)即打電話聯(lián)系了客服。張小姐在青春團(tuán)付上三百塊錢,拍下了這個(gè)套餐,四天后,直接去克里斯汀商量細(xì)節(jié)。不合作了?那網(wǎng)站上怎么還掛著你家的廣告呢?

  張小姐當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系了青春團(tuán)客服,經(jīng)過協(xié)商,婚紗店同意按照原價(jià)拍照,可沒想到,價(jià)錢剛談妥,新的問題又來(lái)了。說(shuō)來(lái)說(shuō)去還是得價(jià)錢,張小姐很受傷,要求退款。張小姐說(shuō),網(wǎng)站首頁(yè)上寫的清清楚楚,購(gòu)買后7天無(wú)理由退款,為啥訂單生成后,就變成了這樣?這事兒,還得問網(wǎng)站客服。電話掛斷五分鐘后,客服回了電話,同意給張小姐退款,原因是婚紗店怕麻煩,不想再接這個(gè)單了。隨后記者和張小姐一起趕去克里斯汀婚紗店。婚紗店指責(zé),青春團(tuán)刊登信息有誤,才造成了他們和消費(fèi)者之間麻煩,對(duì)此,他們也很苦惱。轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,事情總算是解決了,可張小姐的好心情,卻全給攪合了。
 


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    34歲
    客服專員/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷/活動(dòng)策劃
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