由于影樓的疏忽，乳山一對(duì)新人的婚禮照片被刪除了一部分，在山東乳山市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)解下，影樓賠償了新人周先生夫婦1000元。
3月18日，周先生和張小姐在乳山市區(qū)某賓館舉行了婚禮。周先生和張小姐挑選了一家婚紗影樓負(fù)責(zé)婚禮全程攝像和照相。周先生提前向影樓足額支付了1600元費(fèi)用。按照約定，婚禮結(jié)束一周后，影樓交付婚禮碟片和相片。3月27日，小兩口到影樓取走了影像資料，當(dāng)晚在翻看照片時(shí)，小兩口發(fā)現(xiàn)影樓提供的相片存儲(chǔ)光盤中竟然沒(méi)有迎親回來(lái)在海邊拍攝的外景照片。第二天周先生找到了影樓，工作人員答復(fù)說(shuō)可能是忘了拷貝，他們會(huì)聯(lián)系攝像師把這部分照片拷貝給周先生。3月30日，影樓工作人員打電話告訴周先生，拍攝外景時(shí)攝影師使用了另外一部相機(jī)，由于疏忽，這部相機(jī)的照片被刪掉，影樓已經(jīng)從當(dāng)時(shí)拍攝的錄像帶中截取了一部分圖像沖洗照片。
周先生夫婦認(rèn)為錄像帶中截取的照片無(wú)論照片質(zhì)量還是效果都不能令人滿意，要求婚紗影樓賠償1000元，但婚紗影樓負(fù)責(zé)人稱，現(xiàn)場(chǎng)照片只是一個(gè)紀(jì)念，不能拿影樓寫真的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求，認(rèn)為周先生夫婦二人要求過(guò)于苛刻，只同意賠償200元。雙方最終未能達(dá)成一致。
4月16日，周先生到乳山市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。4月24日，影樓賠償了周先生1000元錢。
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