由于影樓的疏忽,乳山一對新人的婚禮照片被刪除了一部分,在山東乳山市消費者協(xié)會的調(diào)解下,影樓賠償了新人周先生夫婦1000元。
3月18日,周先生和張小姐在乳山市區(qū)某賓館舉行了婚禮。周先生和張小姐挑選了一家婚紗影樓負責婚禮全程攝像和照相。周先生提前向影樓足額支付了1600元費用。按照約定,婚禮結(jié)束一周后,影樓交付婚禮碟片和相片。3月27日,小兩口到影樓取走了影像資料,當晚在翻看照片時,小兩口發(fā)現(xiàn)影樓提供的相片存儲光盤中竟然沒有迎親回來在海邊拍攝的外景照片。第二天周先生找到了影樓,工作人員答復說可能是忘了拷貝,他們會聯(lián)系攝像師把這部分照片拷貝給周先生。3月30日,影樓工作人員打電話告訴周先生,拍攝外景時攝影師使用了另外一部相機,由于疏忽,這部相機的照片被刪掉,影樓已經(jīng)從當時拍攝的錄像帶中截取了一部分圖像沖洗照片。
周先生夫婦認為錄像帶中截取的照片無論照片質(zhì)量還是效果都不能令人滿意,要求婚紗影樓賠償1000元,但婚紗影樓負責人稱,現(xiàn)場照片只是一個紀念,不能拿影樓寫真的標準來要求,認為周先生夫婦二人要求過于苛刻,只同意賠償200元。雙方最終未能達成一致。
4月16日,周先生到乳山市消費者協(xié)會投訴。4月24日,影樓賠償了周先生1000元錢。
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