隨著“五一”小長假的到來，廈門的婚紗攝影生意比往常紅火了不少，但相關(guān)消費(fèi)糾紛也隨之激增。記者從工商部門獲悉，近期婚紗攝影糾紛的原因主要有：商家提供的服務(wù)，拍攝的照片質(zhì)量有問題；商家無法按期提供婚紗照相冊或DVD片；商家承諾的贈送服務(wù)項(xiàng)目或物品不能兌現(xiàn)等。
黃小姐節(jié)前在禾祥西路的一家婚紗攝影店拍好了婚紗照，但在約定的日期，商家卻無法按時(shí)交出婚紗照DVD。眼看結(jié)婚的日子一天天近了，黃小姐著急得不得了，在和商家協(xié)調(diào)未果的情況下，向工商部門投訴。開元工商所工商人員介入調(diào)解后，商家表示，因人員離職交接工作未做好，而延誤了DVD的制作，加急為黃小姐制作了DVD。張小姐也碰上了類似的糾紛，在拍婚紗照時(shí)商家承諾贈送婚紗，但在付款拍完照后，商家卻表示婚紗已經(jīng)贈送完。在工商人員的調(diào)解下，商家再次補(bǔ)貨向張小姐贈送了婚紗。
工商人員提醒消費(fèi)者:在選擇婚紗攝影店時(shí)，盡量選擇信譽(yù)好的商家，拍攝前應(yīng)該做足功課，了解拍攝時(shí)以及售后服務(wù)中應(yīng)注意的問題，將自己的要求寫進(jìn)合同中。商家一般都會提供事先擬定的格式合同，消費(fèi)者對合同上的條款應(yīng)當(dāng)逐條閱讀，需要修改時(shí)應(yīng)向商家提出，為維權(quán)提供保障。
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