坑爹的店家每次都稱，拍好的照片離奇“遺失”
已有身孕的宋女士，下次恐怕要帶著孩子一起補(bǔ)拍婚紗了
義烏佛堂的宋女士：3年前，我和老公花了3800元，在浙江省義烏江濱中路的一家婚紗攝影服務(wù)部拍婚紗。后來老板說照片遺失了，我們先后又補(bǔ)拍了3次，可每次都說照片遺失了?，F(xiàn)在，我已經(jīng)有了6個(gè)月身孕，婚紗照還是沒有拿到。你說，這家店是不是太離譜了?。?br/>
3年拍了4次婚紗
照片現(xiàn)在還沒拿到
坑爹的店家每次都稱，拍好的照片離奇“遺失”
已有身孕的宋女士，下次恐怕要帶著孩子一起補(bǔ)拍婚紗了
2009年7月25日，即將結(jié)婚的宋女士和老公一起，到義烏江濱中路一家婚紗攝影服務(wù)部拍婚紗照。
對(duì)于一個(gè)女人來說，這是一件無比幸福的事，宋女士內(nèi)心充滿憧憬。
整組婚紗照由內(nèi)景和外景組成，分三次拍攝，費(fèi)用3800元。協(xié)議規(guī)定，兩個(gè)月后取照片。
可2009年9月25日，宋女士去取照片時(shí)，店方的回答卻讓人有些意外。
“你拍的兩組婚紗照不知什么原因，全部遺失了?！币晃恍仗K的店長承認(rèn)保管不當(dāng)，愿意免費(fèi)為宋女士夫婦補(bǔ)拍一次。
宋女士想了想，反正照片丟了也找不回來，就同意了這個(gè)建議。
可之后發(fā)生的事，讓宋女士氣不打一處來。兩口子折騰了好幾天，分別于2009年的10月、2009年11月和2010年3月補(bǔ)拍了3次婚紗照?？呻x奇的是，每次拍完去取照片，店家都說“照片遺失了”。
結(jié)婚是一輩子的大事，宋女士對(duì)自己的婚紗照也十分重視。接連出了這樣的事，放在誰身上也無法心平氣和。從2010年5月開始，她每個(gè)月都要去幾次那家婚紗攝影服務(wù)，要求店家給個(gè)說法，并退還全部費(fèi)用。
這本是一個(gè)再合理不過的要求，店家卻一再推諉，稱“負(fù)責(zé)人出差”或“還在研究”。加上接待的人挺熱情，還勸說宋女士再補(bǔ)拍一次，這件事就這樣拖了下來。
等到今年6月份，宋女士再次來到這家攝影服務(wù)部，那位蘇姓店長卻像換了一個(gè)人似的，態(tài)度完全變了。
“我們咨詢了律師，你的消費(fèi)已經(jīng)超過了有效期一年的法定申訴時(shí)間?！碧K店長語氣生硬地說，婚紗照不但不能重拍，費(fèi)用也一分不退了，“你愛上哪告上哪告，告到哪也得不到法律支持。”
平白折騰了近3年，耗費(fèi)了大量時(shí)間、精力和金錢，卻換回了一肚子氣，難道，就真沒說理的地方？
義烏市稠城工商所接到投訴后認(rèn)為，從人性化的角度，宋女士提出的維權(quán)訴求并不過分。
在工商部門調(diào)解下，這家攝影服務(wù)部同意再為宋女士補(bǔ)拍一次婚紗照。由于她已有6個(gè)月身孕，店方同意在2012年7月2日至2014年7月2日期間，宋女士和丈夫可隨時(shí)去補(bǔ)拍照片。恐怕到時(shí)候，她要帶著孩子一起去拍婚紗了。
工商部門也特別提醒消費(fèi)者，在購買任何商品或進(jìn)行服務(wù)消費(fèi)時(shí)，都是有申訴時(shí)效的。一般來說，商品的“三包”期限只有一年，超過一年的，商家就可以不再承擔(dān)法律規(guī)定的任何責(zé)任。消費(fèi)者在自身權(quán)益受到侵害時(shí)，一定要要及時(shí)向有關(guān)部門提出申訴，一旦過了有效期，消費(fèi)者的權(quán)益將很難得到維護(hù)。
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