據(jù)臺灣TVBS網(wǎng)站報道,新北市有男子4年前在婚紗展,花4萬元(新臺幣,下同)購買婚紗照套餐,但如今要拍照,婚紗店卻說已經(jīng)換人經(jīng)營,要他加錢拍照,也拒絕退費,承接新業(yè)者表示,訂單內(nèi)容寫明一年內(nèi)有效,但顧客是換了女友后,4年后才要來拍照,而且他們既然沒收到錢,要怎么退費?雙方告上法院。
穿上婚紗拍照,是新人最期待的美麗回憶,現(xiàn)在婚紗照拍不成,卻惹出爭議,一名陳姓男子和當(dāng)時女友論及婚嫁,在婚紗展上花了4萬元,購買業(yè)者推出的婚紗照套餐,卻遲遲沒去拍照。
4年后陳先生換了新女友,店家也換了經(jīng)營權(quán),他找上新婚紗業(yè)者要拍照,卻被店家拒絕。陳先生表示:“結(jié)婚的包套他不愿意承接,要求你再加2萬他才愿意,他不愿意做,我們依據(jù)民法,他不愿意依據(jù)合約走,就要求退款?!?br/>
陳先生指控業(yè)者不履行合約義務(wù),投訴消保官,但新業(yè)者很委屈。新婚紗業(yè)者表示:“還沒服務(wù)完的客人,我們是一定要服務(wù)完,這是我們有口頭的同意,現(xiàn)在是他要退錢,我跟他說我沒收你錢,怎么退錢?”
業(yè)者無奈表示,舊經(jīng)營者的客人訂單,他們都概括承受完成服務(wù),但陳先生當(dāng)時訂單就寫明1年內(nèi)有效,他卻在4年后換了人說要拍照,盡管消保官認為業(yè)者有理,但消費者還是堅持提告,捍衛(wèi)4萬元權(quán)益。
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