拍了兩次婚紗照效果都不理想,店方未經(jīng)顧客同意將照片制成了成品。昨日,經(jīng)工商部門調(diào)解,武昌街道口的“非凡麗致”婚紗攝影店出具書面合同承諾將再次修改照片,如果顧客不滿意將全額退款。
據(jù)代先生說,5月20日,他和胡女士花3688元在該店拍攝了一套婚紗照片??催^照片后,胡女士很不滿意,于是雙方在6月份重拍了一次,但效果依舊不好。代先生和胡女士挑出照片中不滿意的地方,要求店家進行后期處理。到7月23日取成品時,代先生和胡女士發(fā)現(xiàn),已經(jīng)制作好的成品并沒有進行后期處理。雙方就此事協(xié)商數(shù)次未果,代先生要求全額退款。
工商人員接到投訴后,趕來進行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解,店方承諾在一個星期之內(nèi),將照片處理好,如果仍無法達到胡女士要求,他們會全額退款。在工商人員的監(jiān)督下,該負責(zé)人在合同上寫明這一點。
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