“我的片子我做不了主,真是浪費我的表情。”近日,市民李榮在長沙的Ido甜蜜婚紗攝影拍了價值598元的藝術寫真,前前后后擺了200多個姿勢拍了200多張,除了光盤和冊子里的26張照片,其余的底片要花30元一張才可以拷走。“如果底片全要了,那我豈不是得花6000元?”
8月8日,記者調查發(fā)現(xiàn),底片收費幾乎成了行業(yè)“潛規(guī)則”。而眾多攝影機構均表示,攝影師付出了勞動,對底片享有版權,因而收費是合理的。
為李榮提供服務的蔡鍔中路Ido甜蜜婚紗攝影的門市主管丁女士表示:“我們在套餐消費里都寫明白了的。除套餐之外的底片收費是合理的,不屬于隱形消費,如果顧客不愿意交錢,可以選擇不要。”
7日, 記者走訪了長沙市內多家影樓,各家理由不一,但在大部分影樓里,底片加收費用則是硬性要求。
在位于蔡鍔北路的世紀新娘影樓,營業(yè)主管王雅琴介紹,“拍婚紗照底片全送。拍藝術照的話,3000元以上的藝術照底片全送,3000元以下的藝術照套餐則需花40元一張購買底片。”問其原因則表示是攝影師的創(chuàng)作費。記者在價目表上看到,***的婚紗照是3399元一套,底片全送;而價值999元的全家福藝術照,卻僅送底片18張。
蝴蝶樹婚紗藝術公司客服珍珍介紹,婚紗照和藝術照不一樣,婚紗照的底片免費全送,但藝術照的底片則是20元一張,不在套餐消費內。
在凱旋門影樓,婚紗照和藝術照均不送底片,顧客如果需要須花40元一張的價格購買。
在記者調查的多家婚紗影樓中,只有銳冰視覺工作室表示,不管是拍婚紗照和藝術照,只要顧客有需求都會同意拷走底片。
律師:婚姻慶典服務規(guī)定免費交付
律師李健表示,有的商家是故意誘導消費者多拍、多買,涉嫌侵犯消費者自由選擇權。
李健表示,按照2009 年頒布的《婚姻慶典服務》標準,消費者在影樓拍攝的婚紗照,影樓應將底片交付給顧客,不應收取底片費。記者查閱《婚姻慶典服務》標準注意到,該標準確有相關規(guī)定:婚慶公司制作的婚禮音像制品(含照片、錄像帶、光盤等)應保證質量,并在規(guī)定時間內交付顧客,同時應將錄制過程中的所有原始資料(包括底片、錄像帶及數(shù)碼資料等)一并交付顧客。
工商:屬霸王條款將立案查處
“這是典型的霸王條款,我們會嚴肅查處。”長沙市工商局合同處副處長湯煒表示, 根據(jù)《湖南省消費者權益保護條例》規(guī)定:攝影、攝像、沖印、光盤刻錄經營者,應當妥善保管消費者的膠卷、底片、磁帶、存儲卡及其存儲的數(shù)據(jù)資料,按照與消費者的約定提供服務后,將相關底片、數(shù)據(jù)資料交付消費者,并不得另行收費。
湯煒表示,會根據(jù)本報提供的線索,委派各個區(qū)工商局在轄區(qū)內進行立案調查。如果確定存在侵害消費者權益的行為,商家將面臨***3萬元的罰款。
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