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山西省消協(xié):婚紗攝影業(yè)投訴增多

轉(zhuǎn)載自:山西日報 2012-12-05 作者:楊繼紅 我要投稿

  今年農(nóng)歷“雙春”閏月,民間有“兩頭春,宜嫁娶”之說,不少年輕人選擇在年內(nèi)結(jié)婚,特別是眼下臨近年底,婚慶攝影等相關(guān)行業(yè)也隨之紅火起來。但婚紗攝影中存在的化妝服裝單收費、底片有償交付等“隱形消費”“二次消費”,卻讓不少新人氣憤不已。與此同時,省市消費者協(xié)會接到的針對婚紗攝影業(yè)的投訴也有所增多。

  市民謝小姐和男友打算今年年底結(jié)婚,通過再三挑選,她決定在省城某影樓照一套3000元左右的婚紗套系,因為店員承諾該套系是沒有任何附加費用的。但直到拍攝當天,謝小姐才發(fā)現(xiàn)自己上當了:“化妝影樓應(yīng)該把全套東西都帶上,但他們假睫毛另收費。還有定妝液,向我們推薦一款是1000塊錢1瓶的,這個東西我問過價,同事說在外面賣也就10多塊錢!”

  記者暗訪了省城一些影樓后,發(fā)現(xiàn)謝小姐的經(jīng)歷絕不是個例,不少影樓都存在“二次消費”的現(xiàn)象。僅以底片有償交付一項,這在業(yè)內(nèi)已然成為了潛規(guī)則。而我國在2011年12月1日起,就在《婚姻慶典服務(wù)》標準中明確規(guī)定,影樓應(yīng)該無償將底片交給消費者。而大多數(shù)市民對婚慶新標準并不知情,因此大都花了冤枉錢。

  省消費者協(xié)會工作人員提醒,其實婚紗影樓的 “隱性消費”“二次消費”是可以規(guī)避的,消費者應(yīng)當事先約定好詳細的服務(wù)內(nèi)容,把雙方的權(quán)益和義務(wù)細化以書面形式詳細列出,并且索要好相關(guān)票據(jù),如果發(fā)生糾紛,消費者就可以依據(jù)書面的條款進行維權(quán)。


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