廣東順德容桂市民熊小姐原本開(kāi)開(kāi)心心地去取婚紗照，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)婚紗照里的人物眉毛不見(jiàn)了，另外嘴唇和面部還變形了。準(zhǔn)新人熊小姐非常氣憤，要求商家馬上處理，然后商家一直以各種理由推脫。眼看婚期馬上就要到了，然而婚紗照卻讓人無(wú)法滿意，無(wú)奈之下，熊小姐向容桂消委會(huì)求助。
接到投訴后，容桂消委會(huì)工作人員立即進(jìn)行調(diào)查了解，起初影樓負(fù)責(zé)人不認(rèn)同熊小姐提出的婚紗照的質(zhì)量問(wèn)題，并認(rèn)為當(dāng)初是根據(jù)熊小姐的要求才修改相片。后經(jīng)消委工作人員按照消法等法律法規(guī)教育，影樓負(fù)責(zé)人終于承認(rèn)部分相片修改過(guò)度致人物變形。*終雙方達(dá)成一致協(xié)議：商家重新為熊小姐重做部分相片。熊小姐對(duì)處理結(jié)果表示滿意。
婚紗攝影幾乎成為每對(duì)新人結(jié)婚的必選消費(fèi)項(xiàng)目之一。隨之而來(lái)的消費(fèi)糾紛也時(shí)常發(fā)生，在此容桂消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者在選擇婚紗照時(shí)一定要貨比三家，預(yù)訂時(shí)一定根據(jù)需要選擇相應(yīng)套餐，選取照片也要適量選取，不要聽(tīng)信影樓人員的推薦和鼓動(dòng)。“于此同時(shí)，拍攝前與影樓簽訂好協(xié)議以及拍攝后及時(shí)所要費(fèi)用票據(jù)也是必要的，這可以作為日后解決糾紛的依據(jù)。”容桂消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
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