花九千多元訂了一套婚紗照，約定在青島拍照最后竟變成了萊州，濟南市民鄭先生碰到了這樣的事情。他向店方提出索賠，因沒有簽訂正式合同陷入維權(quán)困境。工商部門提醒，在購買婚紗攝影服務(wù)時，一定要看好營業(yè)執(zhí)照，簽好合同。
九千元拍婚紗照沒去成青島
鄭先生和妻子今年初在濟南泉城路芙蓉街南口的蘇菲雅攝影館敲定了婚紗照事宜。該套餐原價11000元，通過講價以8999元成交，再加上100元到青島的路費和160元定妝水的費用，這套婚紗照總計花費了9259元。
“店家向我們承諾，這套婚紗照是到青島七公里海岸獨家拍攝，而且約定6月份之前把照片全部交付?！编嵪壬敿淳透读巳?。
不過，當他們索要合同時，對方表示店里不提供合同。業(yè)務(wù)員和他們只簽了一份“蘇菲雅婚紗攝影預(yù)約單”，上面籠統(tǒng)羅列了約定的事宜。
離婚期還有一個月時間，店方通知鄭先生拍攝最后一組照片，而且一直稱是到青島拍攝。直到出發(fā)前一天晚上10點左右，客服人員打電話提醒的時候，不經(jīng)意說漏了嘴，“到萊州拍攝有點遠，你們帶點吃的和水?！编嵪壬胖赖攸c被更改，但是行程已經(jīng)確定了。
鄭先生當即表示反對，客服人員告知他，青島那邊的基地合同已經(jīng)到期了，去不了了，只能去萊州。“很快就要結(jié)婚了，重新拍婚紗照來不及了，就去了萊州。”鄭先生稱。
找影樓討說法卻遭遇推諉
6月底結(jié)完婚，鄭先生開始找店方維權(quán)。“預(yù)約單上明確寫著，‘比單退單，照價賠償’。我們認為店方根本沒有按照承諾履行，因此要他們照價賠償，但是我們多次找他們協(xié)商，對方只同意給我們1000元的賠償金，我們對此非常不滿意?！?br/>
記者通過鄭先生提供的店方負責人電話，聯(lián)系了該店的一名負責人。這位不愿透露姓名的負責人表示，“我們這個本身就沒有簽合同?！倍宜泊_認，當時由青島改為萊州拍攝也是實情。不過她解釋說：“我們改了拍攝地點，也是經(jīng)顧客同意的，要不然我們也不能把他們強拉過去?！?br/>
記者把該說法反饋給鄭先生時，鄭先生反駁說：“我6月份結(jié)婚，5月份通知我，在那種情況下，我不同意也沒有辦法，我們是被迫的?！?/span>
工商部門提醒：看好執(zhí)照簽好合同
據(jù)悉，目前工商部門已經(jīng)介入此事。工商部門工作人員表示，婚紗攝影市場比較混亂，很多婚紗店并不提供合同，有的合同抬頭與營業(yè)執(zhí)照的名字也不一致。因此提醒消費者，在簽訂婚紗合同時，一定要先核對合同的名字和營業(yè)執(zhí)照的名字是否一致。
合同應(yīng)約定好細則。包括：拍攝的時間、地點、片子尺寸、提供什么規(guī)格的相冊、有多少個攝影師、化妝師、用什么樣的機器、鏡頭等。如果店家不提供合同是不合法的。另外，最重要的還要約定違約責任。
