“兩年多前拍的婚紗照,如今寶寶都一歲多了,照片還沒拿到?!弊罱K泰興市民蔣女士很煩惱,自己在兩年多前來蘇州拍了一套婚紗照,因為有事耽擱了選片,后來影樓拆分成兩家,每家都說自己是“凈身出戶”,根本沒拿老客戶資料。婚紗照究竟去了哪里?如今成了一個謎。
2011年5月,蔣女士在朋友的推薦下,找到蘇州的5152原創(chuàng)婚紗攝影拍攝婚紗照,當時選擇的套餐價值3652元。原本,蔣女士和影樓約定一個月后來蘇州選片。但是,2011年6月,蔣女士懷孕了,由于身體不適,她推遲了選片的計劃,并聯(lián)系影樓告之情況?!拔姨岢鲎層皹前褬悠ㄟ^網(wǎng)絡傳給我,但是影樓拒絕了?!敝蟮囊荒甓鄷r間里,蔣女士忙著生孩子、帶孩子,也一直沒空來蘇州選照片。其間,影樓也沒有再聯(lián)系過蔣女士。
2013年6月份,楊女士通過QQ聯(lián)系上了影樓,提出要選片。沒想到,影樓的工作人員告訴她,系統(tǒng)里確實有蔣女士信息,但是照片找不到了。經(jīng)過協(xié)商,影樓同意,以原來的套餐價格幫她重新拍一套婚紗照片。等到11月份,蔣女士再次通過QQ聯(lián)系影樓預約拍攝時間時,卻被告知找不到最初的登記信息,無法核實情況,不能為其重新拍攝。隨后,QQ上的工作人員告訴蔣女士,原來的5152影樓已經(jīng)分家,新的5152影樓開在干將西路上。于是,蔣女士趕緊聯(lián)系新的5152影樓,對方卻說老客戶的資料都在另一家叫“摩登”的影樓。折騰了幾個來回,兩家新影樓都說沒有客戶資料,這讓蔣女士很氣憤,“我感覺他們像是在踢皮球,把我踢來踢去,就是沒人理?!?br/>
記者根據(jù)蔣女士提供的電話,聯(lián)系上了現(xiàn)在的5152婚紗攝影。
影樓工作人員解釋,原來的“5152”早就分家了,新成立的“5152”主打高端品牌,和老的“5152”根本沒有關(guān)系,只是沿用了它的名稱,而且新影樓當初完全是“凈身出戶”?!拔覀儧]有帶走任何東西,就連電腦這些硬件設施都是重新購置的,怎么會有老客戶的資料?”工作人員表示,老客戶的照片應該找現(xiàn)在的“摩登”攝影討要。隨后,記者又聯(lián)系了“摩登”影樓,聽到的答復卻和“5152”影樓的說法截然相反。“老影樓在2012年3月1日就分家了,現(xiàn)在的‘5152’帶走了所有老客戶的資料,只有一部分攝影師和化妝師留在了我們店里。”“摩登”的工作人員說,對于“5152”影樓的說法,她只能說兩個字——“無語”。
究竟是誰帶走了老客戶的資料?蔣女士的照片該找誰要?目前,蔣女士已經(jīng)向工商部門反映,希望能盡快拿到自己的婚紗照。