編者按：
去年年底,首部《婚姻慶典服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式開(kāi)始實(shí)施,該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)有關(guān)婚慶服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)都做出了具體限定。
婚慶國(guó)標(biāo)實(shí)施一年來(lái),編者發(fā)現(xiàn)業(yè)內(nèi)預(yù)期的婚紗攝影行業(yè)洗牌卻并未出現(xiàn)：大大小小的婚紗影樓幾乎都將國(guó)標(biāo)“架空”；原來(lái)的額外付費(fèi)、全額定金等等“潛規(guī)則”仍然大行其道；新人期盼“婚照自己做主”的愿望也未能實(shí)現(xiàn)……
如果一個(gè)行業(yè)只能通過(guò)外力推動(dòng)才能得以發(fā)展，很可能會(huì)走入一種亞健康的境地。如果行業(yè)采取積極主動(dòng)的姿態(tài)——將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明清晰化、行業(yè)從業(yè)資格規(guī)范化、具體服務(wù)合同化等，這些措施應(yīng)該更會(huì)利于行業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
去年12月,首部《婚姻慶典服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始實(shí)施,對(duì)有關(guān)婚慶服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)做了限定,如婚紗影樓婚禮音像制品需將所有原始資料交付給顧客,婚慶合同首次規(guī)范樣本,婚禮主持人持證才能上崗等等。一年時(shí)間以來(lái),中山各大影樓是否遵從國(guó)標(biāo)新規(guī),市民反應(yīng)又如何?
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),婚慶國(guó)標(biāo)實(shí)施一年來(lái),中山多數(shù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)期的婚紗攝影行業(yè)洗牌卻并未出現(xiàn)?；閼c市場(chǎng)不慍不火地發(fā)展著,大大小小的婚紗影樓幾乎都將國(guó)標(biāo)“架空”,繼續(xù)著原來(lái)的額外付費(fèi)、全額定金等等“潛規(guī)則”。而市民企盼以此改變婚慶行業(yè),實(shí)現(xiàn)“婚照自己做主”的愿望,最終也變成了一場(chǎng)空。律師提醒,婚慶國(guó)標(biāo)僅僅是一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者要避免自己的利益不受損失,還得靠提高自己的法律意識(shí),在消費(fèi)過(guò)程中利用法律捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。
影樓冷對(duì)婚慶國(guó)標(biāo)
隨著中山婚慶市場(chǎng)的日漸紅火,與婚慶密切相關(guān)的婚紗攝影業(yè)也開(kāi)始了新的發(fā)展,大型影樓數(shù)量急劇增加,個(gè)性攝影工作室也遍地開(kāi)花。記者近日走訪發(fā)現(xiàn),年底雖為婚紗攝影行業(yè)的旺季,但提起首部婚慶國(guó)標(biāo),只有異軍突起的攝影工作室開(kāi)始嘗試,多數(shù)影樓并不買(mǎi)賬。
在孫文西路一家影樓里,記者向其工作人員詢(xún)問(wèn)婚紗照相關(guān)套系時(shí),工作人員非常熱情地向記者進(jìn)行了介紹。但當(dāng)記者提出要求,拍攝后將套系入冊(cè)相片外的底片也一起刻盤(pán)帶走時(shí),該店工作人員表示,套系外的照片帶走,必須按照一張40元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。
國(guó)標(biāo)明確規(guī)定,婚慶服務(wù)機(jī)構(gòu)交付婚禮音像制品時(shí)要將包括底片、錄像帶、數(shù)碼資料等在內(nèi)的所有原始資料一并交付顧客。但記者隨后走訪了另外幾家影樓,關(guān)于底片是否全部送回的問(wèn)題,幾乎每家影樓都給予了否定的回答。這意味著,婚慶國(guó)標(biāo)在中山影樓業(yè)直接被架空,影樓仍然執(zhí)行著國(guó)標(biāo)實(shí)施前的額外收費(fèi)“潛規(guī)則”。
在采訪中,對(duì)于已實(shí)行一年的國(guó)標(biāo)新規(guī),不少影樓負(fù)責(zé)人表示知情,但為何又拒不執(zhí)行?一位業(yè)內(nèi)人士林先生的話道出了其中的緣由,“目前中山并沒(méi)有相關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu),新國(guó)標(biāo)又不是法律,影樓為了高額利潤(rùn)當(dāng)然選擇規(guī)避了。”記者也了解到,多數(shù)影樓在攝影套系外的底片仍然收費(fèi),價(jià)格在20—50元/張不等。色色、丘比特等部分影樓還向記者表示,新國(guó)標(biāo)僅對(duì)婚禮當(dāng)天活動(dòng)的婚慶事宜產(chǎn)生約束,和影樓無(wú)關(guān)。
廣東保信律師事務(wù)所趙繼民則表示,底片作為消費(fèi)者肖像權(quán)的載體,攝影機(jī)構(gòu)不能擅自將其用于商業(yè)目的。至于消費(fèi)套餐外的底片收費(fèi),趙繼民建議,消費(fèi)者在和影樓簽訂合約時(shí),可以將協(xié)商好的底片價(jià)格做書(shū)面約定,以防日后糾紛。
攝影工作室適度執(zhí)行
那么,目前在中山婚紗攝影行業(yè)中,是否有經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行婚慶新國(guó)標(biāo)的?記者走訪了解到,一些剛剛起步、規(guī)模較小的影樓或攝影工作室,在常規(guī)套系外嘗試“底片全送”套系,適度推行婚慶國(guó)標(biāo)。在龍井街一家攝影工作室,記者看到,無(wú)論是針對(duì)市內(nèi)景點(diǎn)拍攝還是省內(nèi)景點(diǎn)拍攝,其均推出了“拍攝當(dāng)晚即免費(fèi)贈(zèng)送所有拍攝原檔數(shù)碼底片”的新條款。
與影樓常規(guī)設(shè)置不同,在攝影工作室靈活操作的流程中,對(duì)應(yīng)不同價(jià)位的套系除了拍攝的禮服、相冊(cè)的數(shù)量不同,拍攝底片的數(shù)量也有所不同。記者在一家名為“卡瑪”的攝影工作室看到,其2688元攝影套系對(duì)應(yīng)的拍攝底片數(shù)量為80張,而3699元套系則增加到100張。也就是說(shuō),底片的費(fèi)用直接計(jì)入攝影套系價(jià)格中,不再另行收費(fèi)。
