編者按：
脫胎于稻盛和夫經(jīng)營(yíng)理念的“日行一善”，被周生俊形容為“修剪雜草，種植鮮花”的過(guò)程，在金夫人重慶總部，這項(xiàng)行動(dòng)甚至被提到了“改變命運(yùn)”的高度。一個(gè)企業(yè)家花如此多的精力試圖改變他的員工，推行后有沒(méi)有成果？周生俊坦言，目前主要還是花錢投入，效果要放在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。
周生俊認(rèn)為，“日行一善”現(xiàn)在做不是早了而是晚了。僅重慶地區(qū)，金夫人就有員工3500人，即使每人每年只犯一個(gè)錯(cuò)誤，那么重慶公司每年就會(huì)有3500個(gè)錯(cuò)誤，企業(yè)會(huì)受不了，所以現(xiàn)在這樣的文化管理則會(huì)讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)更加健康。
金夫人掌門人周生?。ㄙY料圖片）重慶晨報(bào)記者 高科 攝
采訪周生俊那天，正好趕上金夫人一線員工中午換班，電梯里擠滿了80后和90后年輕員工。電梯門快關(guān)上時(shí)，一位端著托盤送餐的外賣人員擠了進(jìn)來(lái)，門邊的同事趕緊按住按鈕，給這個(gè)后來(lái)者騰出空間。這個(gè)細(xì)節(jié)為周生俊正在傾心投入的“日行一善”做出了最好的注解。據(jù)周生俊說(shuō)，公司旗下約10000名全國(guó)員工參與了他在春節(jié)后發(fā)起的這項(xiàng)活動(dòng)。
這個(gè)脫胎于稻盛和夫經(jīng)營(yíng)理念的“日行一善”，被周生俊形容為“修剪雜草，種植鮮花”的過(guò)程，這項(xiàng)行動(dòng)甚至被提到了“改變命運(yùn)”的高度。一個(gè)企業(yè)家花如此多的精力試圖改變他的員工，目的是什么？
記者手里有一本超過(guò)40頁(yè)的64開(kāi)小冊(cè)子，它就是金夫人的第二版《日行一善行動(dòng)手冊(cè)》?！包c(diǎn)滴匯聚，方可成河”，封面八個(gè)小字也許說(shuō)明了內(nèi)容的復(fù)雜性。手冊(cè)從什么是日行一善、為什么要做日行一善講起，將“日行一善”的根本歸結(jié)為“修正思想、語(yǔ)言、行為的錯(cuò)誤”。并說(shuō)員工日行一善后，能“照亮人生之路，讓家庭走向和諧”，并且能結(jié)諸多善緣成就自己的事業(yè)，創(chuàng)造幸福未來(lái)。
不過(guò)，這個(gè)著力于精神教化的小冊(cè)子并沒(méi)有完全務(wù)虛，在教員工怎樣日行一善的部分頗費(fèi)筆墨。不僅仔細(xì)羅列了在行車、健康、孩子教育、學(xué)習(xí)、工作、待人、聚財(cái)、旺業(yè)、職業(yè)發(fā)展、幸運(yùn)、戀愛(ài)、夫妻恩愛(ài)、積善等13個(gè)方面的198條示例，還專門就金夫人企業(yè)的各個(gè)部門制定了行善130條。
周生俊認(rèn)為，這些細(xì)致的條款能夠幫助員工把口號(hào)落到實(shí)處。記者翻看了一下手冊(cè)，發(fā)現(xiàn)行善幾乎和部門員工手冊(cè)差不多。其中營(yíng)業(yè)部的員工面帶微笑就是一善，財(cái)務(wù)部認(rèn)真打印發(fā)票和支票是一善，行政秘書每日做好辦公區(qū)域清潔也是一善。
行善手冊(cè)和大多數(shù)企業(yè)的員工手冊(cè)區(qū)別不大？別慌，還沒(méi)完。周生俊對(duì)這套行善規(guī)范還有一個(gè)檢查體系，在金夫人內(nèi)部被稱為“菠菜”，這是源自日語(yǔ)的音譯，中文名稱叫“報(bào)告聯(lián)絡(luò)溝通表”，是員工按級(jí)別向上級(jí)進(jìn)行每日工作、日行一善匯報(bào)與每日自我反省的規(guī)定動(dòng)作。
在記者拿到的一份“菠菜”上，一位員工在3月26日那天的日行一善內(nèi)容為“幫小周老師向投資人發(fā)了一份電子郵件”。而4月5日這天的日行一善為這位員工“替18樓更換了桶裝水”。主管對(duì)該員工的批注是“積德行善好樣的”，但沒(méi)有具體點(diǎn)評(píng)。
反省的內(nèi)容更被金夫人所看重。有位員工反省“沒(méi)有準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)信息”，主管對(duì)他的評(píng)價(jià)是“非常有責(zé)任心，從細(xì)節(jié)上看到了你更高的品格，這也是很多公司從小事中提拔人才的標(biāo)準(zhǔn)，非常好！”當(dāng)然，也不是每天都能夠有上佳的反省內(nèi)容。這個(gè)員工在一天的反省中寫道“沒(méi)有及時(shí)整理辦公桌上的各類報(bào)紙，桌面看起來(lái)很凌亂，影響工作時(shí)的心情。”主管對(duì)此評(píng)價(jià)“不要有感性的煩惱”。
“行善，反省，再行善”，周生俊希望員工們?cè)谒O(shè)計(jì)好的邏輯里行走。這樣做的目的是什么？周生俊認(rèn)為推廣“日行一善”，其實(shí)是在推行文化管理?！爸袊?guó)的企業(yè)最初是靠經(jīng)驗(yàn)管理，發(fā)展到一定階段后開(kāi)始制度化管理。后來(lái)發(fā)現(xiàn)制度有死角，就開(kāi)始做文化管理。文化管理這東西很虛，有了手冊(cè)上這些細(xì)則做抓手，文化管理就變成實(shí)實(shí)在在的東西了?！敝苌≌f(shuō)，企業(yè)要做長(zhǎng)久，有文化才行。現(xiàn)在所做的這些，都是企業(yè)未來(lái)的生命線。
推行后有沒(méi)有成果？周生俊坦言，目前主要還是花錢投入，效果要放在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。
對(duì)話
每個(gè)員工每年犯一個(gè)錯(cuò) 企業(yè)也會(huì)受不了
重慶晨報(bào)：聽(tīng)說(shuō)金夫人最近兩個(gè)月有了新變化？
周生?。含F(xiàn)在，金夫人全國(guó)有一萬(wàn)名員工在參與“日行一善”。行善很簡(jiǎn)單，過(guò)年少點(diǎn)一個(gè)菜也是行善，孝敬父母更是行善，對(duì)顧客態(tài)度好點(diǎn)也是行善。我們現(xiàn)在把這些點(diǎn)滴當(dāng)成推廣的抓手，做了一個(gè)手冊(cè)給員工。
這2個(gè)月，我自己已捐款七萬(wàn)元給職工家屬治病。員工捐款也很踴躍，一次就募集了三四萬(wàn)元。我們還成立了金夫人愛(ài)心基金，共有八萬(wàn)元用于員工救助。
