攝影服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證明,明示服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以及相關(guān)管理制度、顧客服務(wù)與投訴電話等。
第五條 攝影服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在提供攝影服務(wù)前明確告知消費(fèi)者最終效果和需要消費(fèi)者配合的有關(guān)事項(xiàng),尊重消費(fèi)者的選擇。
攝影服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)與消費(fèi)者簽訂《服務(wù)合同》,寫(xiě)明服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品規(guī)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、影像資料保管責(zé)任和處理方法、違約責(zé)任等內(nèi)容。向消費(fèi)者提供有效的服務(wù)憑證和收費(fèi)票據(jù)。
第六條
攝影服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)提供的服飾、道具、場(chǎng)景、服務(wù)設(shè)施與設(shè)備定期清洗消毒、維修保養(yǎng);攝影服務(wù)中為消費(fèi)者提供的相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)衛(wèi)生、安全和質(zhì)量要求。外景拍攝應(yīng)保障消費(fèi)者安全。
第七條
攝影服務(wù)中使用和銷(xiāo)售的材料、產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn);攝影服務(wù)中產(chǎn)生的具有危險(xiǎn)性質(zhì)的廢物,應(yīng)當(dāng)按照危險(xiǎn)廢物進(jìn)行管理;提倡使用低碳環(huán)保材料,減少?gòu)U藥廢物排放量。
第八條
攝影服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員應(yīng)妥善保管消費(fèi)者影像資料,保護(hù)消費(fèi)者信息,不得遺失和外泄。未經(jīng)消費(fèi)者書(shū)面許可,不得擅自使用消費(fèi)者的影像資料。
第九條 攝影服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員應(yīng)恪守職業(yè)道德,不得有下列行為:
(一)虛列、夸大、偽造攝影服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果;
(二)虛假?gòu)V告宣傳;
(三)價(jià)格欺詐;
(四)合同違約;
(五)銷(xiāo)售、使用假冒偽劣產(chǎn)品。
第十條 鼓勵(lì)攝影服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新,發(fā)展社區(qū)便民攝影和農(nóng)村攝影服務(wù)。
第十一條 支持?jǐn)z影服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者引導(dǎo)顧客理性消費(fèi)。
第十二條
鼓勵(lì)成立攝影服務(wù)行業(yè)組織(協(xié)會(huì))。攝影服務(wù)行業(yè)組織應(yīng)積極為攝影服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù),加強(qiáng)行業(yè)引導(dǎo)和監(jiān)督,做好行業(yè)自律,開(kāi)展行業(yè)統(tǒng)計(jì)與分析,經(jīng)營(yíng)者信息備案等工作。
第十三條
各級(jí)商務(wù)主管部門(mén)對(duì)于違反本辦法的攝影服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以予以警告,責(zé)令限期整改;拒不整改的,可以向社會(huì)公告;情節(jié)嚴(yán)重的,可處三萬(wàn)元以下罰款;對(duì)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)應(yīng)予以處罰的,各級(jí)商務(wù)主管部門(mén)應(yīng)提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)依法處罰。
第十四條 各省、自治區(qū)、直轄市商務(wù)主管部門(mén)可以依據(jù)本辦法,結(jié)合當(dāng)?shù)財(cái)z影服務(wù)業(yè)實(shí)際情況,會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定相應(yīng)的實(shí)施辦法。
第十五條 本辦法自2014年 月 日起施行。
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