三亞·亞特蘭蒂斯盈利能力不僅得到市場(chǎng)認(rèn)可，復(fù)星旅文也憑借該項(xiàng)目得以進(jìn)行迭代投資，三亞·亞特蘭蒂斯的模式可行。
△三亞·亞特蘭蒂斯，圖源網(wǎng)絡(luò)
2019年九月中，上交所發(fā)布信息顯示，復(fù)星旅文三亞亞特蘭蒂斯70億元ABS獲受理。這個(gè)總投資110億，國(guó)內(nèi)首家七***度假綜合體自開(kāi)業(yè)起就一直受到極大矚目。顯然，這也意味著三亞·亞特蘭蒂斯盈利能力不僅得到市場(chǎng)認(rèn)可，復(fù)星旅文也憑借該項(xiàng)目得以進(jìn)行迭代投資，三亞·亞特蘭蒂斯的模式可行。
根據(jù)復(fù)星旅文剛披露的2019年中報(bào)，復(fù)星旅文上半年歸母利潤(rùn)由去年同期的虧損2.54億元上升至盈利約4.9億元，這也是其自2015年以來(lái)***中期扭虧為盈。
從中報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，三亞·亞特蘭蒂斯有三個(gè)“增長(zhǎng)”值得關(guān)注：
• 營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)：截至2019年6月30日，三亞·亞特蘭蒂斯運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)額達(dá)到6.56億元，同比增長(zhǎng)220.16%。
• 游客量增長(zhǎng)：2019年上半年游客量較2018年同期的88.3萬(wàn)人次增加至約250萬(wàn)人次。到訪水世界和水族館的客戶分別達(dá)到50.2萬(wàn)人次和60.8萬(wàn)人次，其中酒店住客可以免費(fèi)進(jìn)入水世界和水族館。
• ADR（客房平均每日房?jī)r(jià)）增長(zhǎng)：2019年上半年，酒店ADR從1562元增長(zhǎng)至2371元。
開(kāi)業(yè)至今，ADR上浮約50%，游客不降反升，平均一個(gè)月?tīng)I(yíng)收約1億。不論從運(yùn)營(yíng)角度還是資本角度，三亞·亞特蘭蒂斯都是一個(gè)成功的案例，是復(fù)星旅文的一項(xiàng)成功投資。
成功背后的商業(yè)邏輯是什么樣的？復(fù)星旅文董事長(zhǎng)兼CEO錢建農(nóng)是零售業(yè)出身，在他看來(lái)旅游業(yè)和零售業(yè)有很多共通之處。于是，我們看到三亞·亞特蘭蒂斯好比一個(gè)一站式高端度假超市，具有許多零售業(yè)特有的場(chǎng)景化屬性，游客在這里可以挑選來(lái)自全球各地的旅游商品。
下文我們主要從三亞·亞特蘭蒂斯的產(chǎn)品力和運(yùn)營(yíng)模式兩方面復(fù)盤，來(lái)看復(fù)星旅文如何用零售的思路做旅游產(chǎn)品，三亞·亞特蘭蒂斯的模式能否規(guī)?；瘡?fù)制？
遵循零售業(yè)“Location”的黃金法則
錢建農(nóng)多次提到，“在零售業(yè)中，選址的成功就是零售成功的一半，旅游也是同樣，選址要從客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等很多地方去判斷。”
1.對(duì)海南島國(guó)際化走向的前瞻性預(yù)判
從2010年海南國(guó)際旅游島定位的提出，到2018年海南全島建設(shè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的方針，我們看到的是一個(gè)越來(lái)越國(guó)際化的海南島。背靠中國(guó)內(nèi)陸，面向東南亞，特殊的區(qū)位優(yōu)勢(shì)使得海南島具有開(kāi)發(fā)國(guó)際旅游的先天優(yōu)勢(shì)。
截至2017年底海南開(kāi)通57條國(guó)際航線，對(duì)59國(guó)免簽，2018年入境過(guò)夜游客超過(guò)126萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12.9%。無(wú)疑，未來(lái)的海南相當(dāng)于是一個(gè)旅游特區(qū)，海外游客市場(chǎng)必會(huì)擴(kuò)大。
作為連接亞洲和大洋洲、溝通太平洋和印度洋的重要支點(diǎn)的三亞，也將進(jìn)入一個(gè)旅游發(fā)展的新紀(jì)元。得天獨(dú)厚的自然環(huán)境、開(kāi)放的優(yōu)惠政策、巨大的發(fā)展前景，這也是近年來(lái)諸多國(guó)際知名酒店管理集團(tuán)搶攤?cè)齺喓Ｌ臑车闹饕颉?/p>
2.三亞·亞特蘭蒂斯位于海棠灣的核心位置
三亞·亞特蘭蒂斯位于海棠灣海岸沿線正中位置，標(biāo)志性的超高層雙塔在夜晚照亮天際，成為標(biāo)志性地標(biāo)建筑。從三亞·亞特蘭蒂斯步行即可到達(dá)全球***大免稅店—海棠灣國(guó)際免稅購(gòu)物中心和三亞海昌夢(mèng)幻海洋不夜城，其南面與亞龍灣國(guó)家旅游度假區(qū)毗鄰，從三亞·亞特蘭蒂斯開(kāi)車到亞龍灣火車站僅需 30 分鐘。
△三亞·亞特蘭蒂斯區(qū)位圖
定位親子，選擇與海洋有關(guān)非同質(zhì)化的產(chǎn)品亞特蘭蒂斯
海棠灣海岸線沿線，30余家國(guó)際度假酒店，形成了酒店群落，復(fù)星旅文要引進(jìn)什么樣的品牌才能避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，形成產(chǎn)業(yè)協(xié)同，突出重圍？
1.海棠灣適合深度度假，但缺乏沉浸式娛樂(lè)項(xiàng)目
先看海棠灣的區(qū)位條件。它雖然環(huán)境自然超美，且離蜈支洲島很近，但有一個(gè)天然缺陷，就是這一帶的海水較急，不能下海進(jìn)行水上活動(dòng)。這一特性決定了來(lái)海棠灣的游客大多是深度度假游客，對(duì)酒店的度假屬性依賴性強(qiáng)。
這個(gè)特點(diǎn)下的細(xì)分客群除了蜜月游，就是親子家庭。相比動(dòng)輒5、6個(gè)小時(shí)航程的東南亞海島，三亞對(duì)于親子家庭有著行程短的***優(yōu)勢(shì)。
另外，海棠灣由于發(fā)展較晚，周邊旅游配套雖然有免稅店等，但相較亞龍灣在餐飲上還不是很完善，尤其缺乏娛樂(lè)項(xiàng)目。
2.引入高端度假綜合體品牌，為全年齡段家庭成員提供服務(wù)
復(fù)星旅文正是切入了目前海棠灣的親子市場(chǎng)、娛樂(lè)業(yè)態(tài)不足的空白點(diǎn)，引進(jìn)世界***度假綜合體品牌亞特蘭蒂斯。
亞特蘭蒂斯，Kerzner 集團(tuán)旗下品牌，名字來(lái)源于柏拉圖提到的沉入大西洋海底曾經(jīng)失落的古代文明“亞特蘭蒂斯王國(guó)”。該品牌的特色是以海為設(shè)計(jì)靈感，以奢華的設(shè)施、豐富的娛樂(lè)項(xiàng)目、高端的服務(wù)打造別具一格的海洋主題度假勝地，試圖還原一個(gè)柏拉圖筆下那個(gè)神奇而富有的帝國(guó)。
巴哈馬天堂島的亞特蘭蒂斯賭場(chǎng)度假村和迪拜人工棕櫚島的亞特蘭蒂斯酒店，都以天馬行空的奢華著稱。三亞·亞特蘭蒂斯是其全球第三家，主打親子家庭市場(chǎng)，為全年齡段家庭成員提供多樣化的高端服務(wù)，與周邊酒店形成差異化。
三亞·亞特蘭蒂斯委托 Kerzner 負(fù)責(zé)實(shí)際運(yùn)營(yíng)，報(bào)酬與運(yùn)營(yíng)收入綁定，由基本管理費(fèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)和業(yè)績(jī)激勵(lì)管理費(fèi)三部分組成，用強(qiáng)大的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)Kerzner 管理活力，從而提升三亞亞特蘭蒂斯的整體業(yè)績(jī)。
成為海棠灣度假產(chǎn)品中的航空母艦
哪怕是經(jīng)常去海島度假的游客，面對(duì)亞特蘭蒂斯這個(gè)品牌也會(huì)仰視，一個(gè)“壕”字足以囊括所有。
△三亞·亞特蘭蒂斯海底房，圖源網(wǎng)絡(luò)
三亞·亞特蘭蒂斯也是極盡奢華?？磾?shù)字說(shuō)話：
• 總占地面積30萬(wàn)方，約相當(dāng)于42個(gè)足球場(chǎng)。
• 1314間全海景客房，其中154間套房（含5間水底套房），套房面積從101.5平米起至1061平米。
• 21間餐廳匯聚全球美食。
• 亞特蘭蒂斯水世界8.5萬(wàn)方，***高一次可容納1.35萬(wàn)人。
基礎(chǔ)面積不僅決定了游客的承載量，也決定了旅游的舒適度和體驗(yàn)感。
在業(yè)態(tài)內(nèi)容上，三亞·亞特蘭蒂斯被稱為“三亞旅游的3.0產(chǎn)品”，包含了餐飲、娛樂(lè)文化、海洋休閑、水上樂(lè)園、水族館、親子活動(dòng)、購(gòu)物、酒店住宿8個(gè)休閑功能。其中以亞特蘭蒂斯水世界和水族館為差異化巨擎項(xiàng)目，填補(bǔ)了海棠灣娛樂(lè)業(yè)態(tài)的空白，也是亞特蘭蒂斯成為”網(wǎng)紅“的主要打卡點(diǎn)。
2019年的半年報(bào)中，復(fù)星旅文特別透露抖音上相關(guān)主題原創(chuàng)內(nèi)容數(shù)目超過(guò)“18億條”的數(shù)據(jù)。“18億”意味著三亞·亞特蘭蒂斯“網(wǎng)紅”的身份，自帶超級(jí)流量，可以進(jìn)一步拓大客群，同時(shí)增強(qiáng)渠道議價(jià)能力。
