在“婚紗禮服”上，出現(xiàn)了這樣一批婚紗消費(fèi)群體：她們年輕時(shí)尚、有個(gè)性、有態(tài)度；比起消費(fèi)奢侈品牌，她們更愿意尋找一些設(shè)計(jì)感強(qiáng)又不過(guò)于隆重，既有儀式感又只屬于自己的婚紗。對(duì)于婚紗款式的選擇，開(kāi)始逐漸追求應(yīng)季應(yīng)景，季節(jié)限定婚紗瀏覽關(guān)注度增長(zhǎng)91.6%，秋冬古堡、夏日仙女、春日浪漫等各式季節(jié)性的的婚紗走紅。需求影響下，品牌匯集、風(fēng)格突出的“婚紗買(mǎi)手店”應(yīng)運(yùn)而生，幫助新人發(fā)掘當(dāng)下季節(jié)的婚紗流行趨勢(shì)，并且提供各大品牌的季節(jié)性婚紗款式任新人挑選。它區(qū)別于傳統(tǒng)的店鋪，是以新人的時(shí)尚觀念和品味為基準(zhǔn)，挑選不同品牌的婚紗品牌融合在一起的店面。數(shù)據(jù)顯示，“婚紗買(mǎi)手店”越來(lái)越受到年輕人的青睞，指數(shù)上升176.3%。其憑借敏銳的時(shí)尚嗅覺(jué)可以幫用戶(hù)精準(zhǔn)Get當(dāng)下婚紗新潮流趨勢(shì)，提供各種婚紗禮服滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
新人對(duì)于婚紗禮服的偏好本質(zhì)上也是需求更加細(xì)分、多元的體現(xiàn)，商家上新品時(shí)會(huì)注意根據(jù)不同季節(jié)、節(jié)慶上線(xiàn)不同婚紗禮服，并且借熱門(mén)節(jié)點(diǎn)做好營(yíng)銷(xiāo)。雖然婚紗禮服是一次使用的服飾，但是在品質(zhì)、面料選擇上依然不容忽視，在設(shè)計(jì)上會(huì)關(guān)注整個(gè)禮服市場(chǎng)新鮮流行元素，追求獨(dú)創(chuàng)性。
而對(duì)于“鉆戒三金”，風(fēng)格趨于多元、個(gè)性。三金五金、鉆戒對(duì)戒仍是新人首選，但他們?cè)谶@方面消費(fèi)更加理性，購(gòu)買(mǎi)時(shí)更注重價(jià)值感和實(shí)用性，既要滿(mǎn)足婚禮儀式要求，又要兼顧日常佩戴，摒棄了過(guò)去“大而多”的要求。珠寶疊戴、鉆戒定制等新潮流也深受年輕人喜愛(ài)。對(duì)于商家而言，在為新人設(shè)計(jì)珠寶首飾時(shí)，迎合新人需求，注重設(shè)計(jì)感和唯一性，同時(shí)可以提供婚嫁、日常、工作等多場(chǎng)景的多種佩戴思路。
“攝影攝像”方面，新人分享和社交的需求更加強(qiáng)烈，希望能夠第一時(shí)間得到婚禮現(xiàn)場(chǎng)的幸福動(dòng)態(tài)，并且可以發(fā)到社交平臺(tái)與他人分享幸福時(shí)刻。所以對(duì)于婚禮成片的時(shí)效和質(zhì)感有高要求，婚禮跟拍當(dāng)天出片、即時(shí)出片成剛需，婚禮現(xiàn)場(chǎng)的成片出來(lái)的越快越好。越來(lái)越多的商家在注重提高拍攝、后期等專(zhuān)業(yè)能力和配備更專(zhuān)業(yè)的拍攝器材，同時(shí)加強(qiáng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，如實(shí)時(shí)上傳現(xiàn)場(chǎng)照片、15秒或30秒剪輯視頻供賓客和新人及時(shí)分享到社交平臺(tái)，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于時(shí)效和質(zhì)感的訴求。
司儀定制化也成為趨勢(shì)，司儀是掌控整場(chǎng)婚禮節(jié)奏的靈魂人物，婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛都是需要依靠司儀來(lái)調(diào)節(jié)。而現(xiàn)在的新人對(duì)于婚禮氛圍更有想法和主見(jiàn)，過(guò)去司儀那套千篇一律的模版化的主持方式顯然滿(mǎn)足不了用戶(hù)個(gè)性化需求。金華有十年主持經(jīng)驗(yàn)的陳老師也談到了這些變化，“之前跟客戶(hù)溝通婚禮臺(tái)詞腳本的時(shí)候，絕大部分客戶(hù)都不會(huì)提出很多意見(jiàn)。現(xiàn)在很多客戶(hù)會(huì)主動(dòng)cue到臺(tái)詞腳本，并明確表示不要在婚禮現(xiàn)場(chǎng)加入過(guò)度煽情或者惡搞伴郎伴娘的橋段。也會(huì)咨詢(xún)比如婚禮當(dāng)天遇到尷尬和突發(fā)意外如何處理等。當(dāng)客戶(hù)越來(lái)越有要求，這對(duì)我們既是挑戰(zhàn)更是機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該不斷的去創(chuàng)新思維，多方面提升復(fù)合型能力去迎合用戶(hù)和市場(chǎng)”。
隨著消費(fèi)和審美升級(jí)，新人對(duì)于“化妝師”的要求也在變高，不只停留在化好妝容和關(guān)注價(jià)格層面了，造型師個(gè)人品牌價(jià)值和專(zhuān)業(yè)能力正在被用戶(hù)選擇。據(jù)了解，年輕人往往會(huì)選擇知名造型師幫助自己完成結(jié)婚當(dāng)日妝造，有明星演出妝造經(jīng)驗(yàn)、有突出妝造風(fēng)格的造型師變得更加搶手。對(duì)于化妝師而言，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更大的當(dāng)下，如何打造個(gè)人IP、個(gè)人品牌，形成個(gè)人口碑是抓住用戶(hù)搶占市場(chǎng)的的關(guān)鍵。現(xiàn)在很多化妝師會(huì)通過(guò)在平臺(tái)上傳化妝師證書(shū)、為知名明星化妝的案例、甚至使用的化妝品品牌等內(nèi)容來(lái)包裝和展示個(gè)人品牌，還有些化妝師會(huì)通過(guò)化妝花絮分享、輸出新娘化妝教程等方式來(lái)提升專(zhuān)業(yè)度，吸引用戶(hù)種草。
“婚品伴手禮”也開(kāi)始了品質(zhì)化進(jìn)階，“大品牌新產(chǎn)品”的伴手禮成為新人心動(dòng)之選，用戶(hù)對(duì)于送出去的伴手禮質(zhì)感要求更高，對(duì)于知名品牌和新穎的伴手禮需求增大，因此，商家推出的伴手禮從產(chǎn)品顏值、質(zhì)量、搭配、到包裝都別具匠心，滿(mǎn)足婚宴送禮等特定場(chǎng)景。不僅是產(chǎn)品，有些品牌也融入到婚禮現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景，通過(guò)植入的形式增加現(xiàn)場(chǎng)的社交性和氛圍感。商家利用婚禮場(chǎng)景做品牌秀，用戶(hù)不僅沒(méi)有反感，反而很喜歡這種新鮮高級(jí)的婚禮互動(dòng)方式。如王老吉就曾推出過(guò)新婚大吉吉運(yùn)罐，定制的外包裝極具新婚喜慶風(fēng)格，成為婚禮的一道亮麗風(fēng)景。
“婚車(chē)選擇”上，價(jià)格、服務(wù)、保障是影響新人選擇的三大因素。過(guò)往婚車(chē)市場(chǎng)松散，存在著價(jià)格不透明、坐地起價(jià)、以次充好、欺客宰客、臨時(shí)違約放鴿子等亂象。而用戶(hù)對(duì)于婚車(chē)服務(wù)的要求在逐漸提高，希望找到規(guī)范、有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、有保障的婚車(chē)服務(wù)，升級(jí)接親新體驗(yàn)。
像婚禮紀(jì)推出的“VIP車(chē)隊(duì)”很受用戶(hù)歡迎，因?yàn)槭状翁岢隽嘶檐?chē)的標(biāo)準(zhǔn)化星級(jí)服務(wù)。從司機(jī)管家式服務(wù)培訓(xùn)、流程標(biāo)準(zhǔn)化、售后保障等多個(gè)方面落實(shí)服務(wù)，解決了新人使用婚車(chē)的后顧之憂(yōu)，既有面子又有超贊的服務(wù)體驗(yàn)。剛剛完婚的陳先生就選擇了婚禮紀(jì)“VIP車(chē)隊(duì)”服務(wù)，“之前也溝通過(guò)本地的一些車(chē)店，發(fā)現(xiàn)租婚車(chē)價(jià)格高并且服務(wù)品質(zhì)參差不齊。后來(lái)通過(guò)朋友推薦找到了婚禮紀(jì)VIP車(chē)隊(duì)，服務(wù)體驗(yàn)太棒了，價(jià)格不僅透明，而且從出門(mén)到接親，整個(gè)過(guò)程服務(wù)細(xì)致，司機(jī)素質(zhì)也很高，讓我的婚禮更有面子了?！?/p>
“五力”全開(kāi)：行業(yè)商家抓住品效雙贏的五大法寶，驅(qū)動(dòng)生意新增長(zhǎng)
《報(bào)告》還為行業(yè)商家實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)提供全新的思路。上文提到疫情深化了用戶(hù)線(xiàn)上備婚習(xí)慣，專(zhuān)業(yè)的結(jié)婚垂直App一站式滿(mǎn)足了新人的種草、比較、建聯(lián)、決策需求?；诖?，商家應(yīng)該做好線(xiàn)上化布局，持續(xù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，順應(yīng)用戶(hù)備婚習(xí)慣及精準(zhǔn)備婚需求，統(tǒng)合“產(chǎn)品力、品牌力、服務(wù)力、渠道力、營(yíng)銷(xiāo)力”實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)。精進(jìn)“產(chǎn)品力”，就要進(jìn)行研發(fā)升級(jí)和迭代，定期推出創(chuàng)新主題產(chǎn)品，持續(xù)打磨產(chǎn)品細(xì)節(jié)；構(gòu)筑“品牌力”，要全面利用店鋪的展示場(chǎng)景，多觸點(diǎn)覆蓋，釋放統(tǒng)一的品牌信息；“服務(wù)力”的提升，重點(diǎn)要規(guī)范服務(wù)流程，提煉服務(wù)話(huà)術(shù)，可以通過(guò)海草云門(mén)店經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)、銷(xiāo)售展示系統(tǒng)等專(zhuān)業(yè)工具提高服務(wù)規(guī)范性；“渠道力”方面，可以借助流量產(chǎn)品來(lái)提升曝光，搶占精準(zhǔn)的用戶(hù)，同時(shí)做好私域承接，高效轉(zhuǎn)化用戶(hù)?！盃I(yíng)銷(xiāo)力”則是側(cè)重內(nèi)容玩法的嘗試，通過(guò)大促活動(dòng)、店鋪任務(wù)、寵粉福利等營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)刺激消費(fèi)。
許多行業(yè)商家像麗江云端彼岸旅拍定制、成都雅云攝影工作室、武漢唯一視覺(jué)婚紗攝影工作室、深圳伯爵天長(zhǎng)地久婚紗等深度合作婚禮紀(jì)，在自身不斷創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)、整合“五力”營(yíng)銷(xiāo)手段的同時(shí)，也利用海草云SaaS產(chǎn)品助力從獲客、經(jīng)營(yíng)、到管理和服務(wù)的全鏈路閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)打?qū)嵉臓I(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)。
麗江云端彼岸旅拍定制常年占位婚禮紀(jì)人氣商家榜單，旅拍門(mén)檻較高，更加依賴(lài)線(xiàn)上流量，這兩年受到疫情的影響也較大，但云端彼岸卻逆勢(shì)開(kāi)拓了三亞、大理等旅市場(chǎng)，這與其創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)分不開(kāi)。作為云南頭部旅拍品牌，它通過(guò)好產(chǎn)品，制造話(huà)題內(nèi)容，強(qiáng)曝光引流三大動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和用戶(hù)的高效連接。云端彼岸深挖產(chǎn)品需求，堅(jiān)持定期發(fā)布原創(chuàng)新片、頻頻推出爆款等研發(fā)好產(chǎn)品吸引用戶(hù)興趣；發(fā)起素人改造計(jì)劃、助愛(ài)旅拍計(jì)劃等活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)制造話(huà)題性?xún)?nèi)容抓住了用戶(hù)第一注意力，最后在婚禮紀(jì)平臺(tái)多個(gè)優(yōu)質(zhì)資源位如廣告、人氣榜單等實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)曝光，全面觸達(dá)引流用戶(hù)，最終實(shí)現(xiàn)用戶(hù)轉(zhuǎn)化。
來(lái)自成都的雅云攝影工作室作為一家獨(dú)立的工作室品牌，目前已經(jīng)在4個(gè)城市設(shè)有分店。注重產(chǎn)品創(chuàng)作能力的雅云，是婚禮紀(jì)犀選商家，它以月為周期在平臺(tái)上發(fā)布至少10組主題新片，并結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣L(fēng)景挖掘了植物園、U37工廠、望江公園等20多個(gè)獨(dú)家拍攝場(chǎng)景，不斷沉淀成精細(xì)化風(fēng)格運(yùn)營(yíng)。該工作室運(yùn)營(yíng)總監(jiān)方凱迪表示：“現(xiàn)在信息化透明時(shí)代，以前只需要投廣告觸達(dá)客戶(hù)就行了，但是現(xiàn)在我們必須用產(chǎn)品和創(chuàng)意打動(dòng)客戶(hù)。因此團(tuán)隊(duì)一直從電影視頻、特色風(fēng)光、傳統(tǒng)文化中汲取靈感，并結(jié)合婚禮紀(jì)數(shù)據(jù)反饋，依據(jù)場(chǎng)景季節(jié)變化推出差異化的主題內(nèi)容，同時(shí)我們的圖片設(shè)計(jì)、封面排版都保持一貫統(tǒng)一的審美調(diào)性，使得我們風(fēng)格婚禮紀(jì)多個(gè)觸達(dá)位上更具辨識(shí)度。并且我們?cè)诰€(xiàn)下門(mén)店還配合使用了海草云銷(xiāo)售展示系統(tǒng)，優(yōu)化案例展示體驗(yàn)，進(jìn)一步提升溝通效率，增強(qiáng)轉(zhuǎn)化效率?！?/p>
武漢唯一視覺(jué)婚紗攝影工作室是婚禮紀(jì)上的人氣口碑力商戶(hù)，目前在武漢有兩家店。唯一視覺(jué)在婚禮紀(jì)平臺(tái)的推薦頁(yè)、作品集、時(shí)刻、人氣榜單、店鋪活動(dòng)、套餐頁(yè)等多觸點(diǎn)觸達(dá)用戶(hù)，輸出全套運(yùn)營(yíng)思路，提高店鋪展示勢(shì)能。在婚禮紀(jì)平臺(tái)上，它將每月數(shù)個(gè)新片通過(guò)輪播形式展現(xiàn)在推薦頁(yè)上，最大程度展現(xiàn)不同風(fēng)格的新作品；在作品集中根據(jù)風(fēng)格差異分類(lèi)呈現(xiàn)客片和樣片，便于用戶(hù)比較和決策；“時(shí)刻”板塊則分享豐富案例展示、花絮動(dòng)態(tài)、婚禮實(shí)拍、創(chuàng)造理念等多元內(nèi)容實(shí)現(xiàn)用戶(hù)種草；在人氣熱推榜上通過(guò)婚禮紀(jì)平臺(tái)數(shù)據(jù)反饋，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)店鋪高銷(xiāo)量產(chǎn)品；同時(shí)還根據(jù)不同營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)組織店鋪活動(dòng)，加速和潛在消費(fèi)者建立聯(lián)系；并在套餐頁(yè)提供婚禮紀(jì)平臺(tái)專(zhuān)屬的免費(fèi)禮品等用戶(hù)福利，為到店和咨詢(xún)引流。
深圳伯爵天長(zhǎng)地久婚紗攝影是婚禮紀(jì)上的金牌商家，近年來(lái)伯爵天長(zhǎng)地久在服務(wù)上充分利用了30秒私信快速響應(yīng)功能，具體表現(xiàn)為對(duì)于通過(guò)定制話(huà)術(shù)，對(duì)顧客的疑問(wèn)能夠及時(shí)、專(zhuān)業(yè)回復(fù)，同時(shí)在回復(fù)中進(jìn)行福利引導(dǎo)，吸引顧客進(jìn)入下一步?jīng)Q策環(huán)節(jié)，如到店、作品挑選等，同時(shí)根據(jù)平臺(tái)的反饋，在定制話(huà)術(shù)、私信診斷、策略指導(dǎo)等方面不斷優(yōu)化精進(jìn)，根據(jù)顧客下一步行動(dòng)能夠快速掌握用戶(hù)深層需求，既提升了和顧客的溝通效率，又能夠提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
婚禮紀(jì)商家運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示，為更好的促進(jìn)商家營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)，婚禮紀(jì)通過(guò)直播持續(xù)賦能商家、從店鋪運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)趨勢(shì)、工具使用的等多角度幫助商家掌握流量密碼，提升運(yùn)營(yíng)能力。此外，婚禮紀(jì)還啟動(dòng)了商家優(yōu)質(zhì)內(nèi)容培訓(xùn)，現(xiàn)階段主要針對(duì)商家圖片案例及內(nèi)容展示問(wèn)題進(jìn)行全面診斷，并1v1給予專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)建議。未來(lái)將逐步拓展到產(chǎn)品孵化、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程，全方位賦能商家。
結(jié)語(yǔ)：婚禮紀(jì)幫行業(yè)商家洞察賽道先機(jī)，助力結(jié)婚行業(yè)發(fā)展
婚禮紀(jì)作為結(jié)婚垂直行業(yè)的領(lǐng)先平臺(tái)，已經(jīng)成為結(jié)婚商家經(jīng)營(yíng)和品牌運(yùn)營(yíng)的主要陣地，為商家提供精準(zhǔn)的引流渠道，加速訂單成交。同時(shí)它的海量數(shù)據(jù)積累使得其行業(yè)洞察更具大局觀和前瞻性，幫助品牌洞察賽道先機(jī)，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，給予行業(yè)商家前置性的營(yíng)銷(xiāo)建議和方向，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策。
作為行業(yè)近10年的深耕者，婚禮紀(jì)一直以來(lái)不斷升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)，助力商家精進(jìn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，加速行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)型升級(jí)，幫助行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的數(shù)字化生態(tài)建設(shè)。未來(lái)婚禮紀(jì)將不斷的升級(jí)結(jié)婚服務(wù)體系，為行業(yè)提供精準(zhǔn)的市場(chǎng)洞察和更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，迎接結(jié)婚產(chǎn)業(yè)美好新藍(lán)圖。
