春節(jié)期間,各大婚慶公司、酒店紛紛爆滿??蓪τ跍蕚浣Y婚的新人而言,除了要承受高昂的結婚成本,還需費心應對婚慶公司和酒店的霸王條款,稍不留神就踏入了商家設置的“甜蜜陷阱”,總有些“霸王條款”讓這些新人們表示“傷不起”。
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婚宴套餐“暗藏陷阱” 霸王條款“明目張膽”
走訪滬上多家酒店后發(fā)現(xiàn),2012年春節(jié)酒店席位早早就被搶空了,而今年類似勞動節(jié)、國慶節(jié)等熱門“良辰吉日”的婚宴酒席也已然銷售告罄。不少年輕人為了尋求婚慶與眾不同,則將目光轉(zhuǎn)向了具有小資情調(diào)的“老洋房”,類似雍福會、濱江一號、丁香花園等滬上知名、別有風味的小別墅都成為時下許多年輕人競相選擇的目標。
今年50歲的王勤芳女士近日遇到一件尷尬的事情,她告訴記者,即將結婚的兒子看中了衡山路附近的一棟花園別墅,希望舉辦西式婚禮?!白畛踉诂F(xiàn)場考察參觀時,我們都覺得很滿意?!蓖跖拷榻B,服務人員提供了六種婚宴套餐資料,還有各種優(yōu)惠活動,外加現(xiàn)場環(huán)境非常高雅,幾乎當天就定下來了。
然而,出人意料的事情卻在王女士收到預訂合同時發(fā)生。據(jù)該別墅提供的酒席資料,婚宴共分六個檔次,由于是西餐形式,因此按人均消費分為:398元、478元、488元、518元、558元、588元。需要特別指出的是,在該餐廳的婚宴宣傳資料上,人均478元的優(yōu)惠婚宴套餐作為主打被詳細羅列其上,卻“看得而選不得”。
“別墅餐廳的銷售人員在預訂前傳了一份合同給我們,原先說好可供選擇的6款套餐沒有了,我們被告之只能選擇人均518元或以上的婚宴套餐。”王女士說,當詢問為什么不能預訂這款優(yōu)惠婚宴套餐時,餐廳銷售人員并沒有給出明確的回答。
除此之外,合同里的許多條款都讓消費者覺得很難接受。例如,一般酒店免費提供的音響、投影機、LED屏幕,在這里都是有償?shù)?,每種設備都要額外支付人民幣800元加10%服務費,當然如果選擇餐廳指定的婚慶,則此費用可免;又比如餐廳可以因為格局改變、內(nèi)部裝修和整修而隨時取消婚宴,而相應僅僅退還消費者所支付的預付款,并不承擔任何賠償。王女士坦言,“我們確實心儀這家餐廳的硬件環(huán)境,但礙于這些霸王條款,又變得猶豫不決?!?br/>
遇到這樣“甜蜜陷阱”的不止王女士一人。去年9月同樣選擇在小洋房舉辦婚宴的楚奕文就表示,主動權并不掌握在消費者手中,所有條款都是傾向商家的。在這種小洋房擺設婚宴,有許多附加的服務費用,最后會形成一筆不小的開支。
結婚貴且難 婚慶“陷阱”隨處可見
“目前上海舉辦一場婚禮的平均花費是22萬元?!鄙虾J谢閼c行業(yè)協(xié)會秘書長何麗娜說,“預計2012年至少有14萬對新人舉行婚禮,也就是說婚慶將創(chuàng)造300億元的消費?!?br/>
在網(wǎng)友評出的“2011年中國十大城市娶老婆成本排行榜”上,杭州、北京、上海、深圳、廣州和南京分列前六位,部分城市成本竟超過百萬元。
結婚不僅貴,而且難。臨近春節(jié),各大婚慶公司、酒店爆滿。對于準備結婚的新人,除了要面對來自婚慶公司預訂席位以及酒店預訂婚宴等消費門檻,還需費心應對婚慶公司和酒店的霸王條款。在結婚這個“剛性需求”面前,新人們?yōu)榱藸帄Z有限的“好日子”和“好場地”,“挨宰”在所難免。
“我1月14日參加一同事的婚禮,當天化妝師臨時抬價,婚車上面的花被風吹走了,婚車款式也和最終的不一樣。酒店配的婚慶設備不怎么樣,還只能定最貴的婚宴套餐。為此,我同事跟婚慶公司大吵了一架。”在中國鐵建工作的韓明告訴記者。
何麗娜告訴記者,近些年來,接到關于婚慶的投訴不少。上海市婚慶行業(yè)協(xié)會收到的消費者關于婚慶“潛規(guī)則”和霸王條款的投訴主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
選擇好的心儀頭車卻在婚禮舉行時被臨時換掉;“金牌”司儀變“雜牌”;化妝師結婚當天價格“加碼”;花雙攝像費用買單機質(zhì)量;二次收費名目多;豪華禮服動輒數(shù)千元且需付大額押金;婚宴菜式和做法無法自主選擇;套餐只能選擇較貴的幾種;婚宴中種種“附加費”(場地費、設備費等)防不勝防。