婚慶“陷阱”我們?nèi)绾翁_?
上海大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授顧駿認(rèn)為,“這些婚慶陷阱,既是婚慶市場供不應(yīng)求的表現(xiàn),也不排除個(gè)別不良婚慶企業(yè)趁機(jī)漲價(jià)”。
然而,許多婚慶消費(fèi)者遇到侵權(quán)行為時(shí),往往為了不影響喜慶氣氛而自認(rèn)倒霉,這樣的心理縱容了部分婚慶商家的不法行為。再加上很多婚慶消費(fèi)以口頭約定為主,很少有詳細(xì)的合同,這就給商家留下了偷工減料、趁機(jī)漲價(jià)、甚至提出霸王條款的余地。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條、第十條、第十九條分別規(guī)定:“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利”“消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為”“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息,不得作引人誤解的虛假宣傳”。
謹(jǐn)防婚慶“陷阱”,消費(fèi)者應(yīng)牢固樹立維權(quán)意識(shí),保護(hù)自身合法權(quán)益。何麗娜指出,首先,選擇婚慶服務(wù)時(shí)應(yīng)保持理性。選擇婚慶服務(wù)前最好做足“功課”,選擇資質(zhì)可靠的婚慶公司;其次,簽訂正規(guī)合同。她特別提到,新人們必須與婚慶公司或酒店簽訂工商部門和婚慶行業(yè)協(xié)會(huì)共同出臺(tái)的《婚慶禮儀服務(wù)合同》,這份合同一經(jīng)簽訂,便具有法律效力;第三,在合同上準(zhǔn)確無誤地寫明每一項(xiàng)服務(wù)清單,特別是所有可能產(chǎn)生收費(fèi)的項(xiàng)目必須清楚,以讓商家無空可鉆。
此外,專家還建議消費(fèi)者可以選擇調(diào)整結(jié)婚時(shí)間,轉(zhuǎn)變結(jié)婚觀念。顧駿認(rèn)為,“消費(fèi)者一方面可以盡量避開節(jié)日結(jié)婚高峰段,選擇更方便、價(jià)格***的時(shí)段結(jié)婚;另一方面則需改變結(jié)婚觀念,愛情不需要盛大的婚禮進(jìn)行證明,婚姻生活的幸福也與婚禮的排場沒有直接的聯(lián)系,應(yīng)倡導(dǎo)更有新意、更有個(gè)性的低碳、節(jié)省的婚禮?!?br/>
婚慶市場規(guī)范化發(fā)展也十分必要。吳冬說,一方面政府應(yīng)創(chuàng)造條件,促進(jìn)婚慶行業(yè)規(guī)范化發(fā)展;另一方面工商部門和消協(xié)應(yīng)發(fā)揮更大的作用,加強(qiáng)對(duì)婚慶行業(yè)的監(jiān)管,同時(shí)輿論也應(yīng)參與監(jiān)督,以杜絕“潛規(guī)則”和霸王條款。
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