金秋十月是結(jié)婚的旺季，同時(shí)一些與結(jié)婚相關(guān)的消費(fèi)糾紛也比較多發(fā)。近日，一對(duì)要拍婚紗照的新人頂不住店家忽悠交了“定金”，可是交上之后“定金”卻要不回來(lái)了。
記者從萊蕪市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，*近收到不少關(guān)于婚慶消費(fèi)的投訴，其中一起關(guān)于“定金”的投訴*典型。一對(duì)新人在市內(nèi)某家婚紗攝影店看好了一套攝影服務(wù)，交了500元錢(qián)，該婚紗攝影店表示這500元錢(qián)算是“保證金”，但是如果其他店的價(jià)格更低，可以退還“保證金”。幾天后，這對(duì)新人又看好了另一家婚紗攝影店的服務(wù)，于是要求*一家婚紗攝影店退回500元現(xiàn)金，此時(shí)對(duì)方卻變了臉。該店辯稱，這500元錢(qián)性質(zhì)是“定金”，如果不能在他們店消費(fèi)，這500元錢(qián)不能返還。無(wú)奈之下，這對(duì)新人求助市消費(fèi)者協(xié)會(huì)。市消協(xié)依據(jù)《合同法》、《擔(dān)保法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了調(diào)解。消協(xié)工作人員介紹說(shuō)，定金是一個(gè)嚴(yán)肅的法律概念。有擔(dān)保合同實(shí)現(xiàn)的作用，如果支付定金的當(dāng)事人單方違約，定金不能退回。在這起糾紛中，從雙方約定來(lái)看，這500元錢(qián)不具有擔(dān)保作用，不能算作定金。*終，在市消協(xié)的調(diào)解下婚紗攝影店退還了現(xiàn)金。
市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，選購(gòu)商品或服務(wù)時(shí)對(duì)“定金”、“預(yù)付款”、“保證金”、“認(rèn)購(gòu)金”、“押金”各種明目的款項(xiàng)，消費(fèi)者一定要慎重，一旦支付，很容易造成被動(dòng)，不利于自身消費(fèi)權(quán)益維護(hù)。特別是選購(gòu)一些大宗商品前，比如看房看車(chē)，一些消費(fèi)者在銷(xiāo)售人員的極力推薦下，迅速支付了定金，后因商品房地點(diǎn)、戶型、還款能力等因素，因機(jī)動(dòng)車(chē)性能、型號(hào)等因素與家人意見(jiàn)不統(tǒng)一而出現(xiàn)反悔退定金事件。市消協(xié)建議消費(fèi)者選購(gòu)前，首先要與家人意見(jiàn)取得一致，對(duì)一些不懂的術(shù)語(yǔ)***先咨詢專(zhuān)業(yè)人士的意見(jiàn)，或者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等渠道查閱相關(guān)知識(shí)。了解開(kāi)發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商的信譽(yù)，掌握擬選購(gòu)的商品房或機(jī)動(dòng)車(chē)相關(guān)信息后謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。
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