金秋十月是結(jié)婚的旺季，同時一些與結(jié)婚相關(guān)的消費糾紛也比較多發(fā)。近日，一對要拍婚紗照的新人頂不住店家忽悠交了“定金”，可是交上之后“定金”卻要不回來了。
記者從萊蕪市消費者協(xié)會了解到，*近收到不少關(guān)于婚慶消費的投訴，其中一起關(guān)于“定金”的投訴*典型。一對新人在市內(nèi)某家婚紗攝影店看好了一套攝影服務(wù)，交了500元錢，該婚紗攝影店表示這500元錢算是“保證金”，但是如果其他店的價格更低，可以退還“保證金”。幾天后，這對新人又看好了另一家婚紗攝影店的服務(wù)，于是要求*一家婚紗攝影店退回500元現(xiàn)金，此時對方卻變了臉。該店辯稱，這500元錢性質(zhì)是“定金”，如果不能在他們店消費，這500元錢不能返還。無奈之下，這對新人求助市消費者協(xié)會。市消協(xié)依據(jù)《合同法》、《擔保法》、《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定進行了調(diào)解。消協(xié)工作人員介紹說，定金是一個嚴肅的法律概念。有擔保合同實現(xiàn)的作用，如果支付定金的當事人單方違約，定金不能退回。在這起糾紛中，從雙方約定來看，這500元錢不具有擔保作用，不能算作定金。*終，在市消協(xié)的調(diào)解下婚紗攝影店退還了現(xiàn)金。
市消協(xié)提醒廣大消費者，選購商品或服務(wù)時對“定金”、“預(yù)付款”、“保證金”、“認購金”、“押金”各種明目的款項，消費者一定要慎重，一旦支付，很容易造成被動，不利于自身消費權(quán)益維護。特別是選購一些大宗商品前，比如看房看車，一些消費者在銷售人員的極力推薦下，迅速支付了定金，后因商品房地點、戶型、還款能力等因素，因機動車性能、型號等因素與家人意見不統(tǒng)一而出現(xiàn)反悔退定金事件。市消協(xié)建議消費者選購前，首先要與家人意見取得一致，對一些不懂的術(shù)語***先咨詢專業(yè)人士的意見，或者可以通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道查閱相關(guān)知識。了解開發(fā)商、經(jīng)銷商的信譽，掌握擬選購的商品房或機動車相關(guān)信息后謹慎購買。
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