時下正值金九銀十的結(jié)婚旺季,但不少市民向記者反映,一些影樓利用顧客“婚事一生一次”,不太會計較價格等心理,設(shè)置消費陷阱等著新人們?nèi)ゲ?。前期和影樓商定好價格,但后期增加了照片、更改相冊材質(zhì)、更換“新款”婚紗等莫名其妙的費用,讓李先生花多了幾千元錢?!耙郧熬蛯榧喺招袠I(yè)的陷阱早有耳聞,沒想到還是中了招?!崩钕壬鸁o奈地說。
婚紗攝影何時才能讓消費者明明白白消費?
陷 阱 套餐水分多,不滿意效果難重拍
“看了朋友拍的很多婚紗照,感覺那個美啊,就像天上的仙女一樣。”雖然還沒有結(jié)婚的打算,但抱著對婚紗照的美好憧憬,市民毛小姐拉著男友準備去拍一套。
“不了解還不知道,滿大街的影樓推出各種優(yōu)惠活動,周年慶典、打折、100元換購價值幾千元的大禮包,一圈下來看得眼花繚亂,根本不知道選哪家?!泵〗阏f。幾經(jīng)商量后,他們終于選定了某知名影樓。毛小姐告訴記者,選擇這家影樓,是因為之前有其他同事在這里拍過,而且影樓在搞活動,交100元訂金就可以在原套餐基礎(chǔ)上升級好多產(chǎn)品,減去1000元現(xiàn)金,還送首飾。
從選衣服、化妝到拍照,毛小姐的拍攝過程發(fā)生了許多小插曲。“化妝師說一定要用安瓶,需要另外收費,有188元、280元、388元三個價位。還說我的膚質(zhì)只有388元的那種適合?!泵〗惚硎?,以前她也拍過藝術(shù)照,也沒有用安瓶之類的東西,而且價位那么高,心里很不想用?;瘖y師又勸說婚紗照不同于藝術(shù)照,一輩子只拍一次……男友擔心不買安瓶,化妝師會故意不好好化妝,還是掏了388元。
“之前說送首飾也不是免費的,因為根本沒有那個價格以下的首飾。就像雞肋一樣,食之無味,棄之可惜,最后還是補了差價買了一個?!泵〗阏f。
終于到了選照片的日子,毛小姐的心情卻跌到谷底?!拔乙仓勒嫒撕驼掌隙ㄓ胁罹?,但怎么也沒想到會差那么多。角度、構(gòu)圖、抓拍的表情都不好看,有好幾套主題的照片根本不能用?!痹诿〗惚硎静粷M意的情況下,選片師還是堅持要毛小姐每個主題都選了入冊照片、掛墻、擺臺等產(chǎn)品。
之后毛小姐與在同一家影樓拍過婚紗照的同事聊天時,才發(fā)現(xiàn)宣傳的套餐水分很大,同事的套餐價格只比自己多1000元,相冊、掛墻等產(chǎn)品卻比自己的多了整整一倍。更重要的是,同事當時有兩套主題拍得不滿意,影樓給予了重拍的服務(wù)。
毛小姐越想越氣憤,于是找到影樓協(xié)商重拍。影樓開始以已經(jīng)選好照片制作產(chǎn)品為由拒絕,幾經(jīng)協(xié)商,影樓終于答應(yīng)重拍,但已經(jīng)制作的產(chǎn)品不能更換。
拍的是自己,拿底片還要另加錢
兩個月前,李先生在市區(qū)一家影樓定了一套價值3000多元的婚紗照。影樓當時承諾除含兩個相冊、40張照片之外,贈送兩幅油畫和臺歷、電子相冊等物品,還免費提供結(jié)婚當天的婚紗和敬酒服。
在最后選照片的時候,他發(fā)現(xiàn)攝影師拍了160多張,這張也好,那張也不錯,挑得人眼花繚亂。這時,影樓工作人員就建議每個相冊多選幾張照片,否則40張照片分到兩個相冊就顯得比較薄,而且每套服飾、每個場景要至少選3張才能讓相冊做出故事情節(jié)來。
為了讓相冊做出來好看些,李先生選出60多張照片,然而,多出來的20多張照片每張要補交30元錢入冊費,還不給底片。工作人員介紹,影樓規(guī)定除了約定的40張之外,每張底片得付“版權(quán)費”20元。李先生只好私下跟攝影師交易,每張10元,為此他又補了近千元。
李先生告訴記者,選完照片,工作人員又拿出一幅破舊不堪的油畫和一副彩晶樣品讓他看,極力訴說油畫褪色、不易擦拭等弊端,極力推薦把油畫改成彩晶,優(yōu)惠價格每幅1000元。幾經(jīng)勸說,李先生改了一副彩晶又花費了1000元。
本以為不會再在這上面花錢的李先生,在為妻子選結(jié)婚穿的婚紗時,才發(fā)現(xiàn)所謂“免費提供”的婚紗又臟又舊,結(jié)婚當天肯定沒法穿。想著一生只有一次的婚禮,李先生給妻子選擇所謂的“新款”婚紗,而這些婚紗每天租金最低1000元,還得再加上200元的“新娘妝”費用。
爆 料 化妝師推銷,新人買后他們提成
婚紗攝影行業(yè)真的像市民所說的,潛規(guī)則、陷阱多嗎?有著近10年影樓從業(yè)經(jīng)驗的阿雪(化名)告訴記者,確實有一些商家抓住消費者“婚事一生一次”,不太計較價格、圖吉祥如意等心理,設(shè)置了一些陷阱。阿雪說,婚紗攝影在價格、定妝、產(chǎn)品、婚紗、攝影、影冊、材料等環(huán)節(jié)都可能有陷阱,顧客再火眼金睛也難逃一劫。
阿雪說,有的影樓在合同上規(guī)定“免費化妝”,但當新人前去拍攝時,化妝師往往會拿出一小瓶定妝液,也就是所謂的“安瓶”,說使用定妝液有多么好,誘導(dǎo)消費者購買,且一瓶定妝液價格100~400元不等。有的還會謊稱300元以內(nèi)的都用完了,讓顧客買貴的。實際上,一瓶普通的定妝液成本也就10~30元。推銷成功后,化妝師們便可以賺取提成。而在拍照化妝前,化妝師會極力向新人推薦假睫毛等各種輔助產(chǎn)品,每件價格從幾十元到上百元不等。阿雪建議,新人可以事先在外邊購買假睫毛、文胸并自己美甲,花的錢比在影樓便宜很多。
值百元相框,婚紗影樓賣到千元
“簽合同時一定要仔細?!卑⒀┱f,影樓一般會把婚紗分成普通、高檔、豪華等幾個區(qū)域,大部分套系只能在普通區(qū)域挑選服裝,看上去顯得相對陳舊,新人大多不會滿意。這時工作人員就會引導(dǎo)新人到高檔、豪華區(qū)域,新穎的款式、嶄新的白紗會讓很多新人心動。要穿這里的婚紗?加錢升級就馬上可以實現(xiàn)。所以在前期商談時就要考慮這個問題。