交了預(yù)付款后改變主意，與影樓協(xié)商，希望將預(yù)付款改拍其他便宜的項目，誰料影樓卻說消費者違約，要求按約定消費，或者拍攝同價位的項目才行。
近日，福州平潭的施先生要拍婚紗照，他找了當?shù)氐囊患矣皹?，在詳細詢問后，預(yù)付了1000元，打算拍攝3700元的婚紗套餐。
后來考慮到價格原因，施先生想換其他影樓拍婚紗照。于是，他找影樓負責(zé)人協(xié)商，想將預(yù)付款改成拍攝1000元的全家福，“對方卻說，必須按照3700元拍攝?！?br/>
“我們事先約定好拍攝婚紗套餐，顧客也交了1000元預(yù)付款，事后突然改主意不拍了，這算違約。”該影樓負責(zé)人稱，如果消費者改拍全家福，也必須按3700元的價位消費。
協(xié)商失敗，小施只好撥打12315投訴。平潭縣12315工作人員表示，按照《擔(dān)保法》等有關(guān)法律規(guī)定，施先生交的預(yù)付款不具備訂金性質(zhì)，從法律上來講，預(yù)付款**向或單向擔(dān)保的效力，當任何一方當事人不履行合同而致合同解除時，預(yù)付款應(yīng)當返還。此外，影樓的行為已經(jīng)構(gòu)成強制消費行為，按照《福建省實施<中華人民共和國消費者權(quán)益保護法>辦法》規(guī)定，影樓不能強制要求消費者拍攝3700元的全家福，應(yīng)按消費者意愿自主選擇服務(wù)項目。
經(jīng)調(diào)解，影樓負責(zé)人向消費者賠禮道歉，并愿意為消費者拍攝1000元的全家福。
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